Ry.hk Ry.hk

Carrinho de compras

Contate-nos

Para falar com a Ry, use o formulário de contato ou abra um ticket. Informe o domínio, pedido ou número da fatura relacionado para que a equipe responda sem pedir os mesmos dados outra vez.

Entre na conta antes de enviar um chamado.

Entrar

Três detalhes que proporcionam uma resposta mais rápida

  • O domínio ou número do pedido — nos permite encontrar o registro exato em sua conta.
  • O que você já tentou — por exemplo, que você já alterou DNS ou já pagou.
  • O que você precisa — a ação que você deseja que tomemos ou a resposta que você procura.

Detalhes da empresa

Falar com o suporte

Quais informações aceleram a resposta?

Inclua domínio ou pedido, ações já tentadas, erro exato, horário e resultado esperado. Captura editada ou ID da requisição ajuda quando é difícil reproduzir.

Posso falar sem entrar na conta?

Ajuda e status são públicos. Ações da conta e formulário de contato exigem autenticação para proteger o acesso e consultar os registros corretos.

Devo enviar senhas ou dados de pagamento?

Não. Nunca envie senha, código temporário, número completo de cartão ou chave privada. Se a mudança exigir identidade, o suporte indicará o procedimento autorizado.

Documentação

Os artigos dentro de cada tópico são ordenados de acordo com a forma como a tarefa é realizada. Leia-os de cima a baixo.

Voltar à base de conhecimento