サーバー設定
どのプログラムを使用する場合でも、これらは入力する値です。受信サーバー名と送信サーバー名は同じです。ポートとプロトコルのみが異なります。
| 目的 | サーバー | ポート | セキュリティ |
|---|---|---|---|
| IMAP 受信 — 推奨 |
mail.ry.hk | 993 | SSL/TLS |
| POP3 受信 — 代替 |
mail.ry.hk | 995 | SSL/TLS |
| SMTP 発信 |
mail.ry.hk | 465 | SSL/TLS |
| SMTP 発信 — 代替 |
mail.ry.hk | 587 | STARTTLS |
- ユーザー名: 完全なメール アドレス。
@より前の部分だけでなく、info@ry.hkと入力します。これは最も一般的な間違いです。 - パスワード: メールボックスの作成時に設定したパスワード。クライアントエリアのパスワードではありません。
- 受信サーバーと同じユーザー名とパスワードを使用して、送信サーバー認証を有効にする必要があります。これがないとメールを送信できません。
- 接続はTLS 1.2 以降で暗号化されます。証明書は Let's Encrypt によって発行されるため、プログラムは警告しません。
独自のドメインではなく、サーバー名として mail.ry.hk を入力します。ドメインのメールはここで配信されますが、証明書はこの名前に対して発行されます。他の名前を使用すると、プログラムにセキュリティ警告が表示されます。
自動セットアップ
Outlook、Thunderbird、および Apple Mail はサーバー自体に設定を要求できます。これらのプログラムでは通常、電子メール アドレスとパスワードを入力するだけで十分です。サーバー名やポートを入力する必要はありません。
何らかの理由で自動セットアップが機能しない場合、プログラムは設定を要求します。上の表を使用してください。以下のセクションでは、各プログラムの手順を説明します。
Outlook
新しい Outlook および Microsoft 365
- Outlook を開き、ファイル → アカウントの追加に移動します。
- メール アドレスを入力し、[接続] をクリックします。
- パスワードを入力してください。 Outlook はサーバーから設定を取得し、セットアップを終了します。
Outlook が設定を見つけられず、アカウントの種類を尋ねる場合は、IMAP を選択し、上の表に入力します。
手動セットアップ (クラシック Outlook)
- ファイル → アカウントを追加し、電子メール アドレスを入力します。
- 詳細オプションを開き、アカウントを手動で設定するにチェックを入れて、接続をクリックします。
- アカウントの種類として IMAP を選択します。
- 受信:
mail.ry.hk、 ポート993、 暗号化SSL/TLS。 - 送信:
mail.ry.hk、 ポート465、 暗号化SSL/TLS。 - [接続] をクリックし、パスワードを入力します。
ユーザー名を求められたら、完全な電子メール アドレスを入力します。送信サーバーの設定で、「送信サーバー (SMTP) は認証が必要です」 にチェックが入っており、「受信メール サーバーと同じ設定を使用する」 が選択されていることを確認します。
iPhone と iPad
- 設定を開きます。 iOS 18 以降では、アプリ → メール に移動します。以前のバージョンでは、メールに直接移動します。
- メール アカウント → アカウントの追加 → その他 → メール アカウントを追加します。
- 名前、メール アドレス、パスワードを入力し、次へ をタップします。
- 上部のタブでIMAPが選択されていることを確認してください。
- 受信メール サーバーと送信メール サーバーの両方に、ホスト名として
mail.ry.hkを入力し、ユーザー名として完全な電子メール アドレスを入力し、メールボックスのパスワードを入力します。 - [次へ] をタップし、検証が完了したら保存 をタップします。
送信サーバーではユーザー名とパスワードはオプションのように見えますが、両方を入力する必要があります。空のままにすると、電話からメールを送信できなくなります。
Android
以下の手順は Gmail アプリに従います。 Samsung Email と他のアプリでは名前が異なりますが、要求される情報は同じです。
- Gmail アプリを開き、右上のプロフィール写真をタップし、別のアカウントを追加 を選択します。
- リストの下部にある [その他] をタップします。
- メール アドレスを入力し、[手動セットアップ] をタップして、個人用 (IMAP) を選択します。
- パスワードを入力してください。
- 受信サーバー:
mail.ry.hk、ポート 993、セキュリティSSL/TLS。 - 送信サーバー (SMTP):
mail.ry.hk、 ポート 465、セキュリティ SSL/TLS、サインインが必要が有効になっています。
Thunderbird
- アカウント設定 → アカウント操作 → メール アカウントの追加。
- 名前、メール アドレス、パスワードを入力し、[続行] をクリックします。
- Thunderbird はサーバーから設定を取得します。 IMAP が選択された状態で提案を確認し、完了をクリックします。
ブラウザでメールする
何も設定せずにブラウザでメールを読むこともできます。これは、他の人のコンピュータ上で使用したり、プログラムを構成する前にアカウントが機能することを確認したりするのに便利です。
アドレス: webmail.ry.hk — ユーザー名は完全な電子メール アドレス、パスワードはメールボックスのパスワードです。クライアント領域の マイ サービス → 電子メール アカウント ページの ウェブメール ボタンを使用すると、同じ場所に移動します。
IMAP または POP3
IMAP を使用します。 メールはサーバー上に残り、携帯電話とコンピュータでは同じメールボックスが表示されます。一方で読んだメッセージはもう一方でも既読として表示され、フォルダに移動すると両方のメールボックスに移動します。
POP3 はメッセージをダウンロードし、ほとんどの設定でサーバーからメッセージを削除します。これは、単一のデバイスを使用していて、メールをそこにのみ保存したい場合に機能します。 2 つのデバイスからチェックすると、メールボックスは一致しません。また、メールはそのデバイス上にのみ存在するため、デバイスを紛失するとメールも失われます。
クライアント領域の電子メール ページでメールボックスの使用状況を追跡できます。 IMAP ではメールがサーバー上に残るため、これがクォータを埋めることになります。大きな添付ファイルを含む古いメッセージを削除すると、スペースが解放されます。
よくある問題
受信はできるが送信ができない
ほとんどの場合、送信サーバー認証がオフになっているためです。プログラムの SMTP 設定でこれをオンにし、受信サーバーと同じユーザー名とパスワードを使用するようにしてください。
一部のインターネット プロバイダーや企業ネットワークはポート 25 をブロックします。いずれにせよ、465 または 587 を使用してください。 25 が設定されている場合は、465 に変更します。
ユーザー名またはパスワードが拒否されました
ユーザー名が完全な電子メール アドレスであることを確認してください: info ではなく、info@ry.hk。パスワードを覚えていない場合は、クライアント領域のマイ サービス → 電子メール アカウント ページで新しいパスワードを設定できます。古いパスワードは必要ありません。
証明書の警告が表示される
サーバー名として独自のドメインを入力しました。これを mail.ry.hk に置き換えると、警告は表示されなくなります。警告を無視せずに続行してください。接続は保護されないままになります。
メールは携帯電話には表示されるが、コンピューターには表示されない
デバイスの 1 つは POP3 を使用して設定されており、サーバーからメールをダウンロードしました。両方のデバイスを IMAP で設定します。
私のメッセージは受信者のスパムフォルダーに到達します
これは、ドメインに SPF、DKIM、および DMARC レコードが欠落している場合に発生します。当社がドメインの DNS をホストしている場合、これらはアカウントのセットアップ時に作成されます。 DNS が別の場所にある場合は、サポート チケットを開いてください。追加するレコードが送信されます。
これらの手順を実行してもアカウントが機能しない場合は、クライアント エリアでサポート チケットを開きます。使用しているプログラムと正確なエラー メッセージを教えていただければ、より迅速に問題を解決できます。