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E-Mail

Leiten Sie eine Adresse Ihrer Domain an das Postfach weiter, das Sie bereits verwenden.

Eine Adresse auf Ihrer eigenen Domain – hello@yourbrand.com – wirkt glaubwürdiger als ein kostenloses Postfach und sorgt dafür, dass die Marke bei jeder Person, der Sie schreiben, sichtbar bleibt.

Domain-Mail hängt von drei DNS-Einträgen ab: MX entscheidet, wohin E-Mails zugestellt werden, SPF und DKIM entscheiden, ob Ihre E-Mails vertrauenswürdig sind, und DMARC teilt der Empfängerseite mit, was mit fehlgeschlagenen E-Mails zu tun ist.

Adressen zu Ihrer Marke Die Adresse endet in Ihrer eigenen Domain
Drei Datensatztypen MX, SPF und DKIM müssen alle richtig sein
Jedes Gerät Telefon, Desktop und Webmail
Dokumentierter Aufbau Schritt-für-Schritt für die Stammkunden

Was es ist

  • Für Domain-Mails müssen zwei Dinge zusammenarbeiten: der Postfachdienst selbst und die DNS-Einträge, die der Welt sagen, wohin sie zugestellt werden soll und ob sie dem, was Sie senden, vertrauen soll.
  • MX-Einträge geben an, welcher Server E-Mails für die Domain akzeptiert. Richten Sie sie auf Ihren E-Mail-Anbieter und die Nachrichten kommen an.
  • SPF und DKIM beweisen, dass die E-Mail tatsächlich von jemandem gesendet wurde, der zur Nutzung der Domain berechtigt ist, was dafür sorgt, dass sie nicht in Spam-Ordnern landet. DMARC teilt den Empfängern mit, was zu tun ist, wenn keiner von ihnen auscheckt.
  • E-Mail-Clients verbinden sich zum Lesen über IMAP und zum Senden über SMTP. Die Servernamen, Ports und Verschlüsselungseinstellungen finden Sie im Installationshandbuch.

Wie es funktioniert

01

Bestätigen Sie den Mail-Dienst

Stellen Sie fest, welchen Dienst Sie nutzen und welche genauen Datensatzwerte dafür erforderlich sind.

02

Veröffentlichen Sie die Datensätze

Fügen Sie MX, SPF und DKIM sowie einen DMARC-Eintrag hinzu, wenn Sie Berichte wünschen.

03

Konfigurieren Sie den Client

Geben Sie die IMAP- und SMTP-Einstellungen auf dem Telefon oder Desktop ein.

04

Testen Sie beide Richtungen

Senden Sie von einem externen Postfach an Ihr Postfach, antworten Sie dann und prüfen Sie, ob beides angekommen ist.

Adressen, die zur Marke passen

Empfänger sehen Ihre Domain, kein kostenloses Postfach.

Aufzeichnungen an einem Ort

MX, SPF, DKIM und DMARC bearbeitet in der Domäne DNS.

Schriftliche Einrichtungsschritte

Die gemeinsamen Kunden, Schritt für Schritt.

Wird bei der Domain aufbewahrt

Kein zweites Bedienfeld, das man sich merken muss.

Fehlerbehebungspfad

Nicht empfangen, nicht senden und im Spam landen haben jeweils eine Reihenfolge, in der gearbeitet werden muss.

Überlebt einen Transfer

DNS bleibt bestehen, wenn eine Domain den Registrar wechselt.

Was jeder der vier Datensätze bewirkt

Ein falscher Datensatz und eine falsche E-Mail benehmen sich schlecht

AufnahmeZweckSymptom, wenn falsch
MXBenennt den Server, der E-Mails akzeptiertEs kommt überhaupt nichts an
SPF (TXT)Listet die Server auf, die als Ihre Domäne senden dürfenIhre eigene E-Mail landet im Spam
DKIM (TXT)Veröffentlicht den Schlüssel, der Ihre ausgehende E-Mail signiertE-Mails werden als verdächtig behandelt
DMARC (TXT)Gibt an, was mit E-Mails zu tun ist, die die Prüfung nicht bestehen, und wo sie gemeldet werden könnenKeine Berichte und keine Möglichkeit, die Richtlinien sicher zu verschärfen

Eine Domain verfügt normalerweise über einen Satz MX-Einträge, die auf einen E-Mail-Dienst verweisen. Wenn Sie den Anbieter wechseln, entfernen Sie die alten Datensätze, anstatt die neuen daneben hinzuzufügen.

Fehlerbehebung, der Reihe nach

Arbeiten Sie von außen nach innen

  • Es kommt nichts an: Überprüfen Sie den MX-Eintrag und senden Sie dann einen Test von einem Postfach außerhalb Ihrer Domain.
  • Empfangen, aber nicht senden: normalerweise der SMTP-Host, -Port oder -Passwort und manchmal SPF ohne den sendenden Server.
  • Ihre E-Mail landet im Spam: Vergleichen Sie SPF und DKIM mit dem Server, über den Sie tatsächlich senden, und verschärfen Sie dann DMARC schrittweise.
  • Ein Gerät funktioniert und ein anderes nicht: Der Servername oder die Verschlüsselungseinstellung auf diesem Gerät ist normalerweise falsch.
  • Nach dem Anbieterwechsel fehlen E-Mails: Bei IMAP kopiert der vorherige Anbieter keine E-Mails; Es muss exportiert und importiert werden.

Domain-Mail im Vergleich zur Weiterleitung

Zwei Ansätze mit unterschiedlichen Kompromissen

Durch die Weiterleitung werden an Ihre Domain adressierte E-Mails einfach an ein echtes Postfach an einem anderen Ort weitergeleitet. Es ist schnell eingerichtet und benötigt kein zusätzliches Postfach, aber jede Antwort, die Sie senden, geht von der weitergeleiteten Adresse aus und zeigt die tatsächliche Adresse dahinter an.

Domain-Mail ist ein eigenes Postfach: Der Speicher, die Ordner und die Signatur gehören Ihnen. Für alles, was mit Kunden zu tun hat, lohnt es sich, diese Version zu haben.

E-Mail-Sicherheit, die sich lohnt

Fällt das Postfach, ist die Domain gefährdet

  • Geben Sie dem Postfach ein eigenes sicheres Passwort, nicht das, das für das Domänenkonto verwendet wird.
  • Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für das Postfach.
  • Überprüfen Sie die Weiterleitungsregeln regelmäßig – Angreifer nutzen sie, um E-Mails noch lange nach einer Passwortänderung weiterzulesen.
  • Am wichtigsten ist das Postfach des Registranten: Es entscheidet darüber, ob ein Domaintransfer bestätigt werden kann.

Was jede Bestellung beinhaltet

DNS Datensatzverwaltung

MX, SPF, DKIM und DMARC in der Domäne DNS.

Client-Setup-Anleitung

iOS, Android, Outlook und der Rest.

Server- und Portreferenz

IMAP- und SMTP-Hosts, Ports und Verschlüsselungseinstellungen.

Reihenfolge der Fehlerbehebung

Eine Reihenfolge, der man folgen sollte, statt sie zu erraten.

Mail und Domain zusammen

Ein Ort für Verlängerungen und DNS.

Von Übertragungen nicht betroffen

Nameserver bleiben bestehen, wenn die Domain umzieht.

Häufige Fragen

Kostet Domain-Mail extra?

Die Kosten hängen vom gewählten Postdienst und Tarif ab. Unser Teil ist die Domäne, die DNS-Einträge und die Konfigurationsanleitung; Ob ein Aufpreis anfällt, wird an der Kasse angezeigt.

Wie lange nach der Einrichtung beginnt die E-Mail-Ankunft?

MX-Änderungen werden je nach DNS-Caching in Minuten bis Stunden weitergegeben. Warten Sie einen Moment und senden Sie dann einen Test von einem Postfach außerhalb Ihrer Domain.

Kann ich stattdessen einfach an ein kostenloses Postfach weiterleiten?

Ja, die Spedition deckt den Empfang ab und kostet weniger. Antworten gehen jedoch von der weitergeleiteten Adresse aus, die für die Markennutzung weniger überzeugend ist. Für alles, was mit Kunden zu tun hat, ist ein echtes Domain-Postfach die bessere Wahl.

Warum landen meine E-Mails im Spam?

Normalerweise listet SPF den Server, über den Sie senden, nicht auf, oder DKIM fehlt oder die Signatur stimmt nicht überein. Gehen Sie die Einrichtungsanleitung durch und vergewissern Sie sich, dass der sendende Server in den Aufzeichnungen erscheint.

Führt die Übertragung der Domain zu einer Unterbrechung der E-Mail-Adresse?

Nicht, wenn die Nameserver und MX-Einträge so bleiben, wie sie sind. Eine Übertragung ändert den Registrar, nicht die DNS.

Bitte beachten Sie

  • Das Bearbeiten von MX-Einträgen wirkt sich sofort auf die Zustellung aus. Tun Sie dies zu einem ruhigen Zeitpunkt, wobei die neuen Werte bereitstehen, bevor Sie beginnen, sodass es kein Zeitfenster gibt, in dem E-Mails nicht zugestellt werden können.
  • Das Registrantenpostfach entscheidet, ob ein Domaintransfer bestätigt werden kann. Nutzen Sie eine Adresse, die Sie langfristig kontrollieren, und schützen Sie sie mit einem eigenen zweiten Faktor.

Bereit zum Start?

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