Questa politica spiega come Ry Limited (incorporata nella regione amministrativa speciale di Hong Kong - "noi", "ci") gestisce i tuoi dati personali e come puoi esercitare i tuoi diritti. Trattiamo i dati personali ai sensi dell'ordinanza sui dati personali (privacy) (Cap. 486) di Hong Kong ("PDPO") e rispettiamo i suoi sei principi sulla protezione dei dati.
| Nome registrato | Ry Limited |
|---|---|
| Indirizzo | RM 1801 EASEY COMM BLDG, 253-261 HENNESSY ROAD, 999077, Wan Chai, HK |
| Telefono | +852 5602 5111 |
| hp@ry.hk | |
| Sito web | https://ry.hk |
| Ufficio delle imposte | Inland Revenue Department (IRD) |
| Codice fiscale | 74050403 |
| Registro delle imprese n | 74050403 |
1. Cosa raccogliamo
- Dati dell'account: nome, indirizzo email, telefono, nome dell'azienda, indirizzo di fatturazione, Paese.
- Dati di registrazione del dominio: il nome, l'indirizzo, l'indirizzo email e il telefono che un registrante del dominio è tenuto a fornire (richiesto dal registrar e dal registro).
- Dati transazionali: ordini, fatture, un riepilogo del metodo di pagamento (non memorizziamo i numeri completi della carta; il pagamento è gestito da un fornitore di terze parti), record di rimborsi.
- Dati tecnici e di registro: indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo, orari e azioni di accesso, identificatori di cookie.
- Corrispondenza: biglietti ed e-mail scambiati con noi.
Non cerchiamo dati sensibili come razza, opinioni politiche, religione, salute o orientamento sessuale. Si prega di non inviare tali dati in un ticket.
2. Perché lo usiamo
| Scopo | Cosa copre |
|---|---|
| Fornire il servizio | Aprire il tuo account, registrare, rinnovare e trasferire domini, emettere fatture, supportarti, ricordarti scadenza e rinnovo. |
| Adempiere agli obblighi legali | Verificare i dati di registrazione e pubblicarli in WHOIS/RDDS come richiesto dalle regole ICANN e dal registrar; tenuta dei registri delle transazioni e delle tasse; rispondere a richieste legittime da parte delle autorità. |
| Mantenere il servizio sicuro | Prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati; diagnosticare i guasti; sistemi di controllo. |
| Migliorare il servizio | Analizzare l'utilizzo in forma aggregata per migliorare il prodotto e l'esperienza. |
| Marketing diretto | Solo con il tuo consenso, come spiegato nella sezione 4. |
3. A chi comunichiamo
| Categoria di destinatario | Cosa fanno | Dove sono |
|---|---|---|
| Registratore di domini | Global Domain Group LLC (GDG, affiliata di Dynadot Inc.): registrazione, rinnovo, trasferimento e controversie | Stati Uniti |
| Registri | Conserva il record di registrazione e pubblica i campi richiesti dalle regole | Dipende dal finale |
| Fornitori di pagamenti | Elaborare pagamenti, rimborsi e controversie sugli storni di addebito | Dipende dal metodo scelto |
| Fornitori di posta elettronica e SMS | Invia fatture, promemoria di scadenza, avvisi di sicurezza e codici di verifica | Stati Uniti, Singapore |
| Hosting e fornitori di CDN | Gestisci questo sito Web e l'area clienti | Hong Kong, Singapore |
| Consulenti professionali | Revisione contabile, lavoro contabile e legale, in riservatezza | Hong Kong |
- Il registrar e il registro: il tuo dominio è registrato tramite Global Domain Group LLC (GDG), un'affiliata di Dynadot Inc., che agisce come registrar sponsor, e dobbiamo trasmettergli i tuoi dati di registrazione per registrare, rinnovare, trasferire e difendere il dominio. Consulta Informazioni su registrar e registrante.
- Ricerche pubbliche WHOIS/RDDS: secondo le regole ICANN alcuni dati di registrazione (in genere il nome del registrante, il paese, le date di registrazione e di scadenza e i nameserver) vengono pubblicati al pubblico. Laddove l'estensione lo supporti è possibile richiedere la protezione privacy/proxy per ridurre i campi pubblicati.
- Fornitori di pagamento: per elaborare pagamenti e rimborsi.
- Fornitori di servizi: fornitori che forniscono la consegna di e-mail, SMS e hosting di server, che elaborano i dati solo su nostre istruzioni e con obblighi di riservatezza.
- Consulenti professionali e autorità: laddove la legge lo richiede o è necessario per proteggere i nostri diritti legali.
non vendiamo i tuoi dati personali.
4. Marketing diretto
Ai sensi della Parte 6A del PDPO inviamo materiale promozionale solo con il tuo consenso. Spuntando la casella newsletter al momento della registrazione presti tale consenso, che potrai revocare in qualsiasi momento tramite:
- utilizzando il collegamento per annullare l'iscrizione presente in qualsiasi email di marketing;
- disattivazione dell'abbonamento nelle impostazioni dell'account dell'area cliente;
- scrivendo su h@ry.hk.
Agiremo entro un tempo ragionevole, gratuitamente, e la tua scelta non influirà sul servizio che riceverai. I messaggi di servizio (fatture, scadenza, avvisi di sicurezza) non sono di marketing e non è possibile disiscriversi.
5. Dove sono conservati i dati e trasferimento transfrontaliero
I tuoi dati sono conservati sui nostri server e su quelli dei nostri fornitori di servizi, che potrebbero trovarsi al di fuori di Hong Kong (inclusi Stati Uniti e Singapore), poiché l'ufficio del registro e i registri operano nelle rispettive giurisdizioni. Richiediamo contrattualmente ai fornitori di fornire una protezione almeno equivalente al PDPO e applichiamo la crittografia e i controlli di accesso.
6. Per quanto tempo lo conserviamo
- Dati del conto: mentre il tuo conto è aperto e per 7 anni dopo la chiusura per scopi legali, contabili e di controversia.
- Dati di registrazione del dominio: come richiedono ICANN e le regole del registrar, solitamente 2 anni dopo la scadenza o il trasferimento del dominio.
- Record di transazioni e fatture: 7 anni.
- Dati di registro: 12 mesi.
Al termine di un periodo cancelliamo o rendiamo anonimi i dati.
Due eccezioni. Conservazione legale: laddove abbiamo ricevuto un'ordinanza del tribunale, stiamo gestendo un reclamo o una controversia o siamo tenuti per legge a conservare un particolare registro, i dati pertinenti vengono conservati fino alla chiusura della questione. Backup: dopo che l'eliminazione ha effetto, i dati possono sopravvivere brevemente nei backup crittografati fino a quando non vengono sovrascritti, per non più di 90 giorni.
7. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, tra cui TLS in transito, hashing irreversibile delle password, controllo degli accessi, registrazione di controllo e backup regolari. Nessuna trasmissione su Internet è perfettamente sicura, quindi utilizza una password complessa e mantieni le tue credenziali per te.
8. I tuoi diritti
Secondo il PDPO hai il diritto di:
- Accedere ai dati personali che conserviamo su di te (sezione 18);
- Correggere i dati imprecisi (sezione 22);
- richiederci di interrompere l'utilizzo dei tuoi dati per il marketing diretto (Parte 6A).
Invia una richiesta di accesso o correzione per iscritto a h@ry.hk indicando l'email del tuo account e ciò di cui hai bisogno. Rispondiamo entro 40 giorni e potremmo addebitare una tariffa ragionevole per coprire i nostri costi, come consentito dall'Ordinanza. Potremmo chiedere una prova di identità in modo che i dati non vengano divulgati a qualcun altro.
| Quello che chiedi | Cosa devi fornire | Quanto tempo impieghiamo |
|---|---|---|
| Per vedere i dati che conserviamo su di te | Una richiesta scritta dall'indirizzo email dell'account, con prova di identità ove necessario | Entro 40 giorni |
| Per correggere dati imprecisi | Una richiesta scritta dall'indirizzo e-mail dell'account, indicante cosa dovrebbe cambiare | Entro 40 giorni |
| Per fermare il marketing | Il link per annullare l'iscrizione, il passaggio all'area clienti o un'e-mail | Prontamente, normalmente entro 7 giorni |
| Cancellare l'account e i suoi dati, nella misura consentita dalla legge | Una richiesta scritta dall'indirizzo e-mail dell'account, conferma il saldo dei domini e delle fatture | Entro 30 giorni, ad eccezione dei registri che dobbiamo conservare |
| Prima che un conto possa essere chiuso | Domini trasferiti o scaduti; fatture in sospeso saldate | — |
Potremmo chiederti di dimostrare chi sei, in modo che i dati non vengano forniti a qualcun altro. Se non riusciamo a verificare una richiesta, diremo il motivo e spiegheremo cos'altro puoi fare.
9. Reclami
Se ritieni che abbiamo violato il PDPO, comunicacelo prima. Puoi anche presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario per la privacy per i dati personali (PCPD) a Hong Kong all'indirizzo www.pcpd.org.hk.
10. Altre questioni
- I nostri servizi non sono rivolti a nessuno con 18 e non raccogliamo consapevolmente dati personali dei bambini.
- Potremmo aggiornare questa politica; la nuova versione appare in questa pagina con la sua data di entrata in vigore.
- I cookie sono descritti nella Politica sui cookie.
- Se risiedi nell'UE o nel Regno Unito, estendiamo diritti equivalenti ai sensi del GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, restrizione, portabilità, opposizione). Le nostre basi giuridiche sono l'esecuzione di un contratto, il rispetto di un obbligo legale, gli interessi legittimi e il tuo consenso, mentre i trasferimenti internazionali si basano su clausole contrattuali standard.
11. Cosa non copre la presente polizza
- Cosa fai sul tuo sito web. Se crei un sito utilizzando il nostro dominio, hosting o costruttore di siti web, sei tu il titolare del trattamento dei dati dei suoi visitatori, non noi. Pubblica la tua informativa sulla privacy su di esso.
- Servizi di terze parti. Gli script di analisi, chat e pagamento incorporati sono regolati dalle rispettive norme.
- Il record pubblico WHOIS. I dati di registrazione pubblicati sotto ICANN e le regole del registro sono un record pubblico. Per ridurre quanto pubblicato, modifica l'impostazione della privacy nella pagina del dominio.
12. Cookie e tecnologie simili
| Digitare | Cosa fa | Può essere spento |
|---|---|---|
| Essenziale | Mantiene l'accesso, previene la falsificazione delle richieste tra siti, ricorda la lingua e la valuta | No, l'area clienti non funzionerà senza di essi |
| Preferenza | Ricorda le impostazioni dell'interfaccia come il tema chiaro o scuro | Sì, la cancellazione dei dati del browser li rimuove |
| Analitica | Dati aggregati su quali pagine vengono visitate | Sì, limitali nelle impostazioni del tuo browser |
Non impostiamo cookie di terze parti per la pubblicità su più siti. L'elenco completo e come controllarlo si trovano nella Cookie Policy.
13. Elaborazione automatizzata e prevenzione delle frodi
Per prevenire frodi con carte, abusi e furti di account, valutiamo automaticamente gli ordini e i tentativi di accesso, utilizzando segnali quali indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo, frequenza degli ordini e cronologia. Il risultato potrebbe significare che ti viene richiesta un'ulteriore verifica, ma non di per sé produce una decisione legale su di te e non viene utilizzato per profilarti a fini di marketing. Puoi richiedere una revisione umana aprendo un ticket.
14. Minori
I nostri servizi sono rivolti a individui di età pari o superiore a 18 che possono stipulare un contratto e alle organizzazioni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Se scopriamo che un conto è stato aperto da un minore, contatteremo il contatto del conto, chiuderemo il conto ove necessario e gestiremo i dati come descritto nella presente politica.
15. Modifiche e versioni precedenti
Quando questa politica cambia, aggiorniamo la data di entrata in vigore sulla pagina. Per una modifica sostanziale delle finalità, delle categorie di dati o dei tuoi diritti, ne diamo comunicazione via e-mail o nell'area clienti, con almeno 14 giorni prima che abbia effetto. Le versioni precedenti sono disponibili presso il contatto per la protezione dei dati.
16. Contatto per la protezione dei dati
Per l'accesso, la correzione, la cancellazione, la revoca del consenso o qualsiasi domanda sui dati personali:
- E-mail: h@ry.hk
- Indirizzo postale: l'indirizzo registrato mostrato nella parte superiore di questa pagina
- Si prega di inserire la richiesta di dati personali nella riga dell'oggetto in modo che venga inoltrata rapidamente
17. Reclami e rimedi
Se ritieni che abbiamo gestito i tuoi dati personali in violazione dell'ordinanza sui dati personali (privacy), contattaci prima: esamineremo la questione e ti risponderemo per iscritto. Se la nostra risposta non ti soddisfa, puoi presentare un reclamo al Commissario per la privacy dei dati personali (PCPD) a Hong Kong all'indirizzo www.pcpd.org.hk. Anche i residenti nell'UE e nel Regno Unito possono presentare reclamo alla propria autorità di vigilanza locale.