Documenti di aiuto, biglietti e come raggiungerci.
Controlla prima il Centro assistenza. Nella maggior parte delle situazioni di routine sono già presenti istruzioni passo passo, il che è più veloce dell'attesa di una risposta.
Se non corrisponde nulla, apri un ticket: il sintomo, quando è iniziato, cosa hai provato e il dominio o il numero dell'ordine. Questo di solito elimina una serie di domande.
Dipende dalla coda e dalla priorità scelta. Includere il sintomo, i tempi, ciò che hai provato e il dominio o il numero dell'ordine lo accorcia notevolmente.
Il sintomo specifico piuttosto che una descrizione generale, quando è iniziato, l'ambito, cosa hai già provato e il dominio o il numero dell'ordine. Allega uno screenshot, se presente.
Modificando l'indirizzo e-mail, reimpostando il due fattori o autorizzando un trasferimento cambia chi controlla l'account. La verifica è ciò che impedisce a qualcun altro di farlo a tuo nome.
Segui la pagina degli abusi: invia il dominio, le prove e i tuoi dati di contatto all'indirizzo pubblicato. La pagina indica i tempi in cui lavoriamo.
