Articoli dettagliati sulla registrazione di domini, DNS, trasferimenti, mercato dei domini, siti Web ed e-mail, certificati, fatturazione, sicurezza dell'account e conformità. Cerca prima qui: per la maggior parte delle domande è più veloce che aspettare una risposta.
Gli articoli all'interno di ciascun argomento sono ordinati in base al modo in cui viene eseguita l'attività. Leggili da cima a fondo.
Il tuo primo ordine, la tua area clienti e come proteggere il tuo account.
Registrazione, trasferimento, DNS, nameserver, rinnovo e protezione.
Fatture, pagamento tramite bonifico bancario, accredito in conto e rinnovi.
Ticket, annunci e come segnalare un problema in modo che venga risolto.
Inserzioni a prezzo fisso, ordini arretrati e di chiusura e vendita di un dominio di tua proprietà.
Trasformare un dominio in un sito web e inviare posta dal tuo dominio.
Tasti, chiamate, gestione degli errori e funzionamento del API.
L'informativa sulla privacy, i termini di servizio e le modalità di segnalazione degli abusi.
Ogni articolo è scritto partendo da ticket di supporto reali e indica dove fare clic, cosa succede dopo e come diagnosticare un errore. Gli importi, le scadenze e le regole di revisione sono sempre indicati come numeri concreti.
Nove argomenti coprono tutto, dal primo ordine al mercato dei domini, posta e certificati, API e gli elementi essenziali della politica sulla privacy, i termini e la segnalazione degli abusi. Inizia con la Guida introduttiva al primo acquisto; se possiedi già dei domini, gli argomenti Domini e Fatturazione di solito contengono la risposta.
Se nulla qui corrisponde al tuo caso, includi il dominio o il numero dell'ordine nel tuo ticket e possiamo saltare una serie di domande. Le operazioni che toccano la sicurezza dell'account (modifica dell'e-mail dell'account o impostazioni a due fattori) devono passare attraverso un ticket in modo che possiamo prima verificarti.
Invia il dominio, il numero dell'ordine o uno screenshot con il tuo messaggio e il problema verrà risolto in meno passaggi. Le modifiche sensibili all'account passano attraverso un ticket.
