이 순서대로 작업하세요. 처음 두 단계는 피해를 막는 것입니다. 조사가 이어질 수 있습니다. 1. 계정의 비밀번호를 변경하세요. 신뢰할 수 있는 기기에서 수행하고, 다른 곳에서는 사용한 적이 없는 비밀번호를 사용하세요. 전혀 로그인할 수 없는 경우 즉시 티켓을 열고 그렇게 말하세요. 기다리지 마세요. 2. 등록자 사서함의 비밀번호를 변경하세요. 이는 전송 승인 여부를 결정하는 것입니다. 거기 있는 동안 전달 규칙을 살펴보십시오. 공격자는 일반적으로 메일을 다른 곳에 복사하고 비밀번호가 변경된 후에도 오랫동안 그대로 두는 규칙을 추가합니다. 3. 새로운 코드로 2단계 기능을 다시 활성화하세요 이미 켜져 있었다가 지금 꺼져 있다면 그것 자체가 증거입니다. 이를 다시 활성화하고 전화기가 없어진 경우 연락할 수 있는 곳에 복구 코드를 저장하십시오. 4. 도메인을 살펴보세요 각 도메인의 네임서버와 그 안에 있는 DNS 레코드를 확인하세요. 추가하지 않은 새 A 또는 MX 레코드를 찾으세요. 등록자 잠금이 아직 켜져 있는지 확인하세요. 연락처 기록이 다른 사람으로 변경되지 않았는지 확인하세요. 5. 계정 활동을 살펴보세요 로그인 기록과 최근 작업은 액세스가 발생한 시간을 보여줍니다. 날짜와 함께 스크린샷을 찍으세요. 6. 우리에게 말해주세요 무엇을 언제 찾았는지 설명하는 티켓을 엽니다. 스크린샷을 첨부하고, 있는 경우 전체 헤더가 포함된 원본 피싱 이메일을 첨부하세요. 도메인이 이미 이전된 경우 첫 번째 줄에 그렇게 명시하세요. 그러면 수행할 수 있는 작업과 속도가 달라집니다. 우리가 물어볼 것 귀하가 계정 소유자인지 확인합니다. 계정 제어에 영향을 미치는 변경 사항(이메일 주소, 이중 요소, 이체 잠금 해제)의 경우 귀하가 누구인지 증명하도록 요청합니다. 이는 고의적인 사항이며 긴급한 사항이므로 건너뛰지 않겠습니다. 보통 어떻게 시작하나요? 비밀번호 재사용: 일부 다른 사이트에 침입했을 때 동일한 비밀번호가 나타났습니다. 피싱: 우리 페이지처럼 보이는 페이지에서 비밀번호나 2단계 코드를 요청했습니다. 우편함 인수: 등록자 주소가 약점이었다. 우리는 전화, 채팅 또는 이메일로 귀하의 비밀번호나 2단계 코드를 절대 요구하지 않습니다.