العمل بهذا الترتيب. تتعلق الخطوتان الأوليان بوقف الضرر؛ يمكن أن يتبع التحقيق. 1. تغيير كلمة المرور على الحساب افعل ذلك من جهاز تثق به، واستخدم كلمة مرور لم تستخدمها في أي مكان آخر. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول على الإطلاق، فافتح تذكرة على الفور وقل ذلك - لا تنتظر. 2. قم بتغيير كلمة المرور في صندوق بريد المسجل هذا هو الذي يقرر ما إذا كان من الممكن الموافقة على النقل. أثناء وجودك هناك، انظر إلى قواعد إعادة التوجيه: عادةً ما يضيف المهاجمون قاعدة تنسخ بريدك في مكان آخر وتتركه في مكانه لفترة طويلة بعد تغيير كلمة المرور. 3. أعد تشغيل العامل الثنائي مرة أخرى باستخدام رموز جديدة فإذا كان يعمل بالفعل وهو الآن متوقف، فهذا بحد ذاته دليل. أعد تمكينه وقم بتخزين رموز الاسترداد في مكان يمكنك الوصول إليه في حالة اختفاء الهاتف. 4. انظر إلى النطاقات تحقق من خوادم الأسماء في كل مجال وسجلات DNS بداخلها. ابحث عن سجلات A أو MX الجديدة التي لم تقم بإضافتها. تحقق من أن قفل المسجل لا يزال قيد التشغيل. تحقق من عدم تغيير سجلات الاتصال لشخص آخر. 5. انظر إلى نشاط الحساب يُظهر سجل تسجيل الدخول والإجراءات الأخيرة وقت حدوث الوصول. التقط لقطات شاشة مع التواريخ. 6. أخبرنا افتح تذكرة تصف ما وجدته ومتى. قم بإرفاق لقطات الشاشة، وإذا كانت لديك، رسائل البريد الإلكتروني التصيدية الأصلية مع رؤوسها الكاملة. إذا تم نقل النطاق بالفعل، فاذكر ذلك في السطر الأول - فهذا يغير ما يمكن فعله ومدى السرعة. ماذا سوف نسأل التحقق من أنك صاحب الحساب. بالنسبة للتغييرات التي تؤثر على التحكم في الحساب - عنوان البريد الإلكتروني، والعامل الثنائي، وإلغاء قفل التحويل - سنطلب منك إثبات هويتك. وهذا أمر متعمد ولن يتم تخطيه لأنه عاجل. كيف يبدأ عادة إعادة استخدام كلمة المرور: ظهرت نفس كلمة المرور عند اختراق موقع آخر. التصيد الاحتيالي: صفحة تشبه صفحتنا تطلب كلمة المرور أو الرمز الثنائي. الاستيلاء على صندوق البريد: كان عنوان المسجل هو نقطة الضعف. نحن لا نطلب منك مطلقًا كلمة المرور الخاصة بك أو الرمز الثنائي عبر الهاتف أو الدردشة أو البريد الإلكتروني.