이 정책은 남용 및 저작권 침해를 당사에 신고하는 방법, 이를 처리하는 방법, 홍콩 법률에 따라 당사가 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 설명합니다.
1. 먼저 흔한 오해 하나
홍콩에는 미국식 DMCA가 없습니다. 온라인 침해를 다루는 현지 법률은 "온라인 서비스 제공업체"에 대한 통지 및 게시 중단 메커니즘과 책임 보호를 제공하는 저작권 조례(Cap. 528)입니다. 하지만 저희는 호스트가 아닌 도메인 등록 리셀러입니다. 다른 사람의 서버에 있는 페이지, 동영상, 게시물을 삭제할 수는 없습니다. 우리가 할 수 있는 일은 허용되는 사용 정책에 따라 도메인을 일시 중지하거나 종료하고 등록 기관, 등기소 또는 법 집행 기관에 불만 사항을 전달하는 것입니다.
2. 신고방법
신고할 수 있는 내용. 그것이 우리의 문제인지 먼저 판단할 필요는 없습니다. 우리에게 보내주시면 우리가 할 수 있는 일과 이를 볼 수 있는 사람이 누구인지 알려드리겠습니다.
| 유형 | 평소에는 어떤 모습인지 | 우리가 할 수 있는 일 |
|---|---|---|
| 스팸 | 도메인에서 원치 않는 대량 상업 메일 | 소지자에게 정지를 요구합니다. 계속되면 도메인을 일시 중지하세요. |
| 피싱 및 사기 | 브랜드 유사 로그인 페이지, 가짜 결제 요청, 가짜 상점 | 정당한 사유가 있는 경우 즉시 도메인을 일시 중지하고 등록 기관 및 법 집행 기관에 문의하세요. |
| 악성코드 | 트로이 목마, 랜섬웨어 또는 삽입된 스크립트 배포 | 제거가 필요합니다. 긴급 상황으로 일시 중단하다 |
| 저작권 침해 | 저작물을 무단으로 복제 또는 배포하는 행위 | 보유자를 참조하고 AUP에 따라 행동하십시오. 페이지 콘텐츠 자체는 호스트의 책임입니다 |
| 상표 및 사칭 | 혼란스럽게도 알려진 브랜드에 가깝고 오해를 불러일으키는 데 사용됨 | 등록기관 및 레지스트리에 문의하고 분쟁 결정에 따라 조치를 취하세요. |
| 어린이 안전 | 미성년자에게 피해를 주는 자료 | 즉시 정지하고 법 집행 기관에 회부 |
| 네트워크 공격 | 공격을 시작하거나 지원하는 데 사용되는 도메인 | 조사를 중단하고 협조해 주십시오. |
| 허위 등록 데이터 | 명백히 유효하지 않은 등록부의 연락처 정보 | 기한 내에 수정을 요구합니다. 충족되지 않으면 일시 중지 |
제목에 '남용 신고' 또는 '저작권 침해 신고'를 기재하여 hp@ry.hk로 신고서를 보내주세요. 신속하게 조치를 취할 수 있도록 다음 내용을 최대한 많이 제공해 주시기 바랍니다.
- 불만이 제기된 도메인, 문제의 URL 또는 서비스
- 사실과 증거(스크린샷, 로그, 전체 이메일 헤더, 침해 작품과 원본 작품의 비교)
- 해당 문제에 대한 귀하의 관계(권리 보유자, 독점 라이센스 수혜자, 영향을 받는 당사자 또는 대리인)
- 저작권 침해 신고의 경우: 침해가 의심되는 자료가 있는 경우 귀하의 권리에 대한 증거, 귀하의 연락처 및 우편 주소, 권리 보유자, 그 대리인 또는 법률에 의해 해당 사용이 승인되지 않았음을 선의로 믿고 있으며 귀하의 통지에 포함된 정보가 정확하며 귀하가 허위 진술에 대한 책임을 받아들인다는 진술.
- 귀하의 불만사항(연락처 정보 포함)을 도메인 소유자나 등록기관에 전달하는 데 동의하는지 여부.
3. 우리가 그것을 처리하는 방법
- 1 영업일 이내: 보고서가 완전한지 확인하고 확인합니다.
- 3 영업일 이내: 예비 평가를 실시하고, WHOIS 기록을 확인하고, 적절한 경우 도메인 소유자에게 알리고 응답할 수 있는 합당한 시간(일반적으로 3 영업일)을 제공합니다.
- 10 영업일 이내: 우리가 결정하고 양측에 알립니다. 문제가 긴급한 경우(피싱 사이트, 악성 코드, 어린이에게 위험이 있는 경우) 도메인을 즉시 정지하고 나중에 통지할 수 있습니다.
- 등록 정책 위반을 명확히 제기하는 신고서는 등록기관, 등록처 또는 ICANN로 전달됩니다. .hk 도메인의 경우 분쟁 해결 메커니즘에 따라 Hong Kong Domain Name Registration Company Limited(HKDNR)에 귀속됩니다.
4. 가능한 결과
- 보유자는 문제가 되는 콘텐츠를 제거하거나 등록 데이터를 수정해야 합니다.
- 도메인 해결이 일시 중지됩니다(남용이 심각하거나 긴급한 경우에만).
- 등록이 종료됩니다.
- 불만 사항은 이유와 함께 거부됩니다.
- 해당 문제는 법 집행 기관(예: 홍콩 경찰 사이버 보안 및 기술 범죄국)에 회부됩니다.
5. 불만을 제기한 사람의 권리
귀하가 도메인 소유자이고 통지를 받은 경우 기한 내에 이의를 제기하거나 답변하거나 자체 증거를 제공할 수 있습니다. 우리는 양쪽의 무게를 측정합니다. 또한 ICANN의 통일 도메인 이름 분쟁 해결 정책(UDRP) 또는 통일 신속 정지 시스템(URS)에 따라 별도로 소송을 제기할 수도 있습니다. .hk 도메인의 경우 HKDNR의 분쟁 해결 정책에 따라 승인된 제공업체를 통해 처리됩니다.
6. 반복 침해자
반복적으로 침해, 스팸 발송, 사기 행위를 저지르는 고객에게는 계정 해지, 추가 서비스 거부 등 더 강력한 조치가 취해집니다.
7. 악의적인 불만사항
악의적인 의도로, 합법적인 소유자에게 해를 끼치기 위해, 또는 자료가 합법적이라는 것을 알고 불만이 제기된 경우, 당사는 조치를 거부하고 당사의 권리를 보유할 수 있습니다.
8. 법 집행 및 공식 절차
당사는 법이 허용하는 한 홍콩 경찰, 세관, 통신 당국, 개인 정보 보호 감독관 및 법원의 공식 요청에 협력합니다. 우리가 공개하는 데이터는 법이 요구하는 것 이상을 넘지 않습니다.
9. 복사할 수 있는 보고서 템플릿
이것을 작성하고 보내면 왕복 시간이 절약됩니다.
제목: 악용사례 신고 - [도메인]
1. 불만을 제기한 도메인: [example.com]
2. 관련 URL 또는 서비스: [https://...]
3. 유형: [스팸/피싱/악성코드/저작권/상표/사기/기타]
4. 무슨 일이 있었는지: [본 시점, 내용, 영향을 받은 사람]
5. 첨부된 증거: [스크린샷/메일 헤더/로그/원작과의 비교]
6. 자료와의 관계: [권리 보유자/독점 라이선스 수혜자/영향을 받는 당사자/대리인]
7. 귀하의 연락처 정보: [이름, 이메일, 전화, 우편 주소]
8. 도메인 소유자나 등록자에게 다음 내용을 전달해도 됩니다: [예 / 아니요]
저작권 침해 신고의 경우 귀하의 권리에 대한 증거(등록, 창작 증거, 게시된 페이지)와 다음 두 가지 진술도 첨부하세요. 즉, 귀하는 해당 사용이 권리 보유자, 그 대리인 또는 법률에 의해 승인되지 않았음을 선의로 믿고 있으며, 통지에 포함된 정보가 정확하며 허위 진술에 대한 책임을 받아들인다는 진술을 첨부하세요.
10. 시간이 얼마나 걸리나요?
| 무대 | 시간 | 무슨 일이 일어나는가 |
|---|---|---|
| 승인 | 1 근무일 이내 | 우리는 접수를 확인하고 보고서가 완전한지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 하나의 메시지에 누락된 모든 내용을 설명합니다. |
| 초기 평가 | 3 근무일 이내 | 우리는 등록 기록과 자료를 조사하고, 적절한 경우 보유자에게 통지하고 응답할 수 있는 합당한 시간을 제공합니다. |
| 결정 | 10 근무일 이내 | 결정이 내려지고 양측에 이유가 설명됩니다. |
| 긴급상황 | 즉시 | 피싱, 맬웨어 및 아동 안전 위험은 먼저 중지되고 양측에 나중에 통보될 수 있습니다. |
| 복잡한 사례 | 최대 20 영업일 | 여러 당사자로부터 자료를 수집해야 하거나 등록소에서 답변해야 하는 경우, 서면으로 이를 알리고 지연에 대해 설명합니다. |
11. 우리에게 필요한 증거
- 시간 및 장소. 해당 항목을 본 날짜, 시간 및 URL입니다. URL이 없는 도메인에서는 특정 자료를 찾을 수 있는 경우가 거의 없습니다.
- 확인 가능한 원본. 이메일의 경우 전달된 메시지의 스크린샷이 아닌 전체 헤더. 웹페이지의 경우 날짜가 표시된 스크린샷 또는 아카이브 링크.
- 권리 증명. 저작권의 경우 저작물이 무엇인지, 저작물과의 관계, 처음 출판된 시기와 장소를 알려주세요.
- 보내지 말아야 할 것. 불만 사항과 관련 없는 개인 데이터, 다른 사람의 신분 증명서, 공개할 권한이 없는 사적인 통신. 그 어느 것도 보고서를 강화하지 않으며 일부는 새로운 문제를 야기합니다.
12. 반대 통지: 보유자가 할 수 있는 일
귀하가 도메인 소유자이고 통지를 받은 경우, 주어진 기한 내에 이의제기 통지를 제출할 수 있습니다. 이의제기 신청서에는 다음이 포함되어야 합니다.
- 귀하의 이름, 주소, 전화번호 및 이메일 주소
- 자료의 구체적인 위치, 불만 사항이 근거가 없다고 말하는 이유와 증거
- 저작권이 관련된 경우, 해당 사용이 승인되었거나 법에 의해 허용된다는 귀하의 진술
- 관련 관할권 및 고소인의 절차 송달에 동의합니다.
우리는 양쪽 모두를 고려합니다. 유효한 이의제기 통지가 접수된 후 불만 제기자가 합리적인 기간 내에 법적 또는 분쟁 절차를 시작하지 않는 경우 당사는 제한된 사항을 복원합니다. 정지가 전체 사이트와 해당 메일에 영향을 미치는 경우 결정에는 해당 사이트를 복원하기 위한 조건이 명시됩니다.
13. 추가 에스컬레이션
결과가 잘못되었다고 생각되면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 새로운 증거와 함께 이를 검토하도록 요청합니다. 검토는 첫 번째 결정에 참여하지 않은 동료가 수행합니다.
- 등록기관 또는 등록처에 또는 ICANN 규정 준수를 통해 등록 정책 및 규정 준수 문제를 제기합니다.
- .hk 도메인의 경우 홍콩 등록소(HKDNR)의 분쟁 절차를 따르세요.
- 저작권의 경우 관할 법원에 소송을 제기하세요.
14. 우리가 조치를 취하지 않는 것
- 다른 사람의 서버에서 페이지, 비디오 또는 계정을 삭제해 달라는 요청은 호스팅 제공업체 또는 플랫폼의 책임이며 누구에게 접근해야 할지 알려드립니다.
- 확인이 불가능한 익명의 제보나, 연락처가 전혀 없는 제보입니다. 회신할 수 있는 주소가 하나 이상 필요합니다.
- 악용 채널을 통해 도메인 판매 협상이 진행되고 있습니다. 계약의 가격, 협상 및 이행은 민사 문제이지 남용이 아닙니다.
- 악의로 인해 반복적으로 불만이 제기되었습니다. 새로운 증거 없이 동일한 사안이 다시 제기될 경우, 해당 사안을 재개설하지 않는다는 답변을 드리겠습니다.
15. 연락처 및 주소
- 악용사례 및 저작권 신고: hp@ry.hk
- 기타 사항: 전체 기록이 한 곳에 보관되도록 클라이언트 영역에서 티켓을 엽니다.
- 회사의 우편 주소 및 등록된 세부정보: 이 페이지 상단과 등록 기관 및 등록자 정보에 표시됩니다.
우리는 본 정책에 명시된 기간 내에 서면 요청을 처리합니다. 법 집행 기관의 공식 요청의 경우 해당 기관, 사건 참조 및 법적 근거를 제공하십시오. 우리는 법이 요구하는 대로 협력할 것입니다.