In dieser Richtlinie wird erläutert, wie Sie uns Missbrauch und Urheberrechtsverletzungen melden können, wie wir damit umgehen und was wir nach Hongkonger Recht tun können und was nicht.
1. Zunächst ein häufiges Missverständnis
In Hongkong gibt es kein DMCA nach US-amerikanischem Vorbild. Das lokale Gesetz, das Online-Verstöße abdeckt, ist die Urheberrechtsverordnung (Cap. 528), die einen Mechanismus zur Meldung und Entfernung sowie Haftungsschutz für „Onlinedienstanbieter“ vorsieht. Beachten Sie jedoch, dass wir ein Domainregistrierungs-Reseller und kein Host sind. Wir können keine Seiten, Videos oder Beiträge entfernen, die sich auf dem Server einer anderen Person befinden. Was wir tun können, ist, die Domain gemäß unserer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung zu sperren oder zu kündigen und die Beschwerde an den Registrar, das Register oder die Strafverfolgungsbehörden weiterzuleiten.
2. So melden Sie sich
Was Sie melden können. Sie müssen nicht erst herausfinden, ob es unser Problem ist – senden Sie es uns und wir sagen, was wir tun können und wer es sonst noch sehen soll.
| Typ | Wie es normalerweise aussieht | Was wir tun können |
|---|---|---|
| Spam | Massenunaufgeforderte kommerzielle E-Mails von einer Domain | Fordern Sie den Halter auf, anzuhalten. Sperren Sie die Domain, wenn sie weiterhin besteht |
| Phishing und Betrug | Markenähnliche Anmeldeseiten, gefälschte Zahlungsaufforderungen, gefälschte Shops | Sperren Sie die Domain sofort, wenn dies gerechtfertigt ist, und wenden Sie sich an den Registrar und die Strafverfolgungsbehörden |
| Schadsoftware | Verbreitung von Trojanern, Ransomware oder eingeschleusten Skripten | Entfernung erforderlich; im Notfall aussetzen |
| Urheberrechtsverletzung | Kopieren oder Verbreiten eines Werks ohne Genehmigung | Wenden Sie sich an den Inhaber und handeln Sie gemäß der AUP; Für den Seiteninhalt selbst ist der Hoster verantwortlich |
| Markenzeichen und Identitätswechsel | Kommt einer bekannten Marke zum Verwechseln nahe und führt oft in die Irre | Wenden Sie sich an den Standesbeamten und das Register und treffen Sie eine Streitentscheidung |
| Kindersicherheit | Material, das Minderjährigen schadet | Sofort suspendieren und an die Strafverfolgungsbehörden verweisen |
| Netzwerkangriffe | Eine Domäne, die zum Starten oder Unterstützen von Angriffen verwendet wird | Unterbrechen Sie die Ermittlungen und kooperieren Sie mit ihnen |
| Falsche Registrierungsdaten | Kontaktdaten im Register, die offensichtlich ungültig sind | Eine Korrektur innerhalb einer Frist verlangen; aussetzen, wenn es nicht erfüllt ist |
Senden Sie Ihre Beschwerde an hp@ry.hk, mit „Missbrauchsbericht“ oder „Urheberrechtsbeschwerde“ in der Betreffzeile. Damit wir schnell handeln können, geben Sie bitte so viel davon wie möglich an:
- die beanstandete Domain und die betreffende URL bzw. der betreffende Dienst;
- die Fakten und Beweise (Screenshots, Protokolle, vollständige E-Mail-Header, ein Vergleich der verletzenden und ursprünglichen Werke);
- Ihre Beziehung zu der Angelegenheit (Rechteinhaber, ausschließlicher Lizenznehmer, betroffene Partei oder Vertreter);
- für Urheberrechtsbeschwerden: Nachweis Ihrer Rechte, wo sich das mutmaßlich verletzende Material befindet, Ihre Kontaktdaten und Ihre Postanschrift sowie eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Nutzung nicht vom Rechteinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz genehmigt wurde, und dass die Informationen in Ihrer Mitteilung korrekt sind und Sie die Haftung für eine falsche Aussage übernehmen;
- ob Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihre Beschwerde (einschließlich Ihrer Kontaktdaten) an den Domaininhaber oder den Registrar weiterleiten.
3. Wie wir damit umgehen
- Innerhalb von 1 Arbeitstagen: Wir bestätigen und prüfen, dass der Bericht vollständig ist.
- Innerhalb von 3-Arbeitstagen: Wir nehmen eine vorläufige Beurteilung vor, überprüfen den WHOIS-Eintrag und benachrichtigen gegebenenfalls den Domaininhaber und geben ihm eine angemessene Antwortfrist (normalerweise 3-Arbeitstage).
- Innerhalb von 10 Arbeitstagen: Wir entscheiden und teilen es beiden Seiten mit. Wenn die Angelegenheit dringend ist – eine Phishing-Site, Malware, eine Gefahr für Kinder – können wir die Domain sofort sperren und anschließend benachrichtigen.
- Berichte, die eindeutig auf einen Verstoß gegen die Registrierungsrichtlinien hinweisen, werden an den Registrar, die Registry oder ICANN weitergeleitet; für .hk-Domains an die Hong Kong Domain Name Registration Company Limited (HKDNR) im Rahmen ihres Streitbeilegungsmechanismus.
4. Mögliche Ergebnisse
- der Inhaber ist verpflichtet, die beanstandeten Inhalte zu entfernen oder die Registrierungsdaten zu korrigieren;
- Die Auflösung der Domain wird gesperrt (nur wenn der Missbrauch schwerwiegend oder dringend ist);
- die Registrierung wird beendet;
- die Beschwerde wird mit Begründung abgelehnt;
- Die Angelegenheit wird an die Strafverfolgungsbehörden weitergeleitet (z. B. das Büro für Cybersicherheit und Technologiekriminalität der Hongkonger Polizei).
5. Die Rechte der beklagten Person
Wenn Sie als Domaininhaber einen Bescheid erhalten, können Sie innerhalb der Frist Widerspruch einlegen, antworten oder eigene Nachweise erbringen. Wir wägen beide Seiten ab. Sie können ein Verfahren auch separat gemäß der einheitliche Richtlinie zur Beilegung von Domainnamenstreitigkeiten (UDRP) von ICANN oder dem einheitliche Schnellverfahrensregelung zur Aussetzung (URS) einleiten. für .hk-Domains gemäß der Streitbeilegungsrichtlinie von HKDNR vor einem zugelassenen Anbieter.
6. Wiederholungstäter
Kunden, die wiederholt gegen die Vorschriften verstoßen, Spam versenden oder Betrug begehen, müssen mit strengeren Maßnahmen rechnen, einschließlich der Kündigung ihres Kontos und der Verweigerung weiterer Dienstleistungen.
7. Beschwerden in böser Absicht
Wenn eine Beschwerde in böser Absicht eingereicht wird, um einem rechtmäßigen Inhaber zu schaden oder weil wir wissen, dass das Material rechtmäßig ist, können wir es ablehnen, tätig zu werden und uns unsere Rechte vorbehalten.
8. Strafverfolgung und formelles Verfahren
Wir kooperieren, soweit gesetzlich zulässig, bei formellen Anfragen der Hongkonger Polizei, des Zolls, der Kommunikationsbehörde, des Datenschutzbeauftragten für personenbezogene Daten und der Gerichte. Die von uns offengelegten Daten gehen nicht über die gesetzlich vorgeschriebenen Grenzen hinaus.
9. Eine Berichtsvorlage, die Sie kopieren können
Das Ausfüllen und Versenden erspart einen Hin- und Rückweg:
Betreff: Missbrauchsbericht – [Domain]
1. Domain, über die sich beschwert hat: [example.com]
2. URL oder beteiligter Dienst: [https://...]
3. Typ: [Spam / Phishing / Malware / Urheberrecht / Marke / Betrug / Sonstiges]
4. Was ist passiert: [wann Sie es gesehen haben, was es bewirkt, wen es betrifft]
5. Beigefügte Beweise: [Screenshots / Mail-Header / Protokolle / Vergleich mit der Originalarbeit]
6. Ihre Beziehung zum Material: [Rechteinhaber / ausschließlicher Lizenznehmer / betroffene Partei / Agent]
7. Ihre Kontaktdaten: [Name, E-Mail, Telefon, Postanschrift]
8. Dürfen wir dies an den Domaininhaber oder den Registrar weitergeben: [ja/nein]
Fügen Sie einer Urheberrechtsbeschwerde außerdem einen Nachweis Ihrer Rechte bei (Registrierung, Nachweis der Erstellung, Seite, auf der sie veröffentlicht wurde) und diese beiden Erklärungen: dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Nutzung nicht vom Rechteinhaber, seinem Vertreter oder dem Gesetz genehmigt wurde, und dass die Informationen in der Mitteilung korrekt sind und dass Sie die Haftung für eine falsche Aussage übernehmen.
10. Wie lange dauert es
| Bühne | Zeit | Was passiert |
|---|---|---|
| Danksagung | Innerhalb von 1 Arbeitstagen | Wir bestätigen den Eingang und prüfen den Bericht auf Vollständigkeit; Wenn nicht, fassen wir alles, was fehlt, in einer Nachricht zusammen |
| Erste Einschätzung | Innerhalb von 3 Werktagen | Wir prüfen das Registrierungsprotokoll und das Material, benachrichtigen gegebenenfalls den Inhaber und geben ihm eine angemessene Frist zur Antwort |
| Entscheidung | Innerhalb von 10 Werktagen | Es wird eine Entscheidung getroffen und beiden Seiten wird diese mit Begründung mitgeteilt |
| Dringende Fälle | Sofort | Phishing-, Malware- und Kindersicherheitsrisiken können zunächst ausgesetzt werden, wobei beide Seiten anschließend darüber informiert werden |
| Komplexe Fälle | Bis zu 20 Werktage | Wenn Material von mehreren Parteien zusammengetragen werden muss oder die Geschäftsstelle antworten muss, teilen wir dies schriftlich mit und begründen die Verzögerung |
11. Welche Beweise wir brauchen
- Zeit und Ort. Das Datum, die Uhrzeit und die URL, wo Sie es gesehen haben. Eine Domain ohne URL ermöglicht es uns selten, das spezifische Material zu finden.
- Überprüfbare Originale. Bei E-Mails die vollständigen Kopfzeilen und nicht ein Screenshot einer weitergeleiteten Nachricht. Für eine Webseite, einen datierten Screenshot oder einen Archivlink.
- Rechtenachweis. Geben Sie im Hinblick auf das Urheberrecht an, um welches Werk es sich handelt, in welcher Beziehung Sie dazu stehen und wann und wo es erstmals veröffentlicht wurde.
- Was Sie nicht senden sollten. Persönliche Daten, die nichts mit der Beschwerde zu tun haben, Ausweisdokumente anderer Personen, private Kommunikation, zu deren Offenlegung Sie nicht berechtigt sind. Nichts davon stärkt einen Bericht und einiges davon schafft ein neues Problem.
12. Gegendarstellung: Was der Inhaber tun kann
Wenn Sie der Domaininhaber sind und eine Mitteilung erhalten, können Sie innerhalb der darin gesetzten Frist eine Gegendarstellung einreichen. Eine Gegendarstellung sollte Folgendes enthalten:
- Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
- den genauen Ort des Materials und warum Sie sagen, dass die Beschwerde nicht stichhaltig ist, zusammen mit Ihren Beweisen;
- Wenn es um Urheberrechte geht, Ihre Erklärung, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Nutzung zulässig oder gesetzlich zulässig ist;
- Zustimmung zum betreffenden Gerichtsstand und zur Zustellung des Verfahrens durch den Beschwerdeführer.
Wir berücksichtigen beide Seiten. Sobald eine gültige Gegendarstellung eingegangen ist und der Beschwerdeführer nicht innerhalb einer angemessenen Frist ein Gerichtsverfahren oder ein Streitverfahren einleitet, stellen wir die eingeschränkten Leistungen wieder her. Wenn eine Sperrung eine gesamte Website und ihre E-Mails betrifft, werden in der Entscheidung die Bedingungen für die Wiederherstellung festgelegt.
13. Eskaliert weiter
Wenn Sie der Meinung sind, dass unser Ergebnis falsch ist, können Sie:
- bitten Sie uns, es mit neuen Erkenntnissen zu überprüfen – die Überprüfung wird von einem Kollegen durchgeführt, der nicht an der ersten Entscheidung beteiligt war;
- Fragen zu Registrierungsrichtlinien und Compliance beim Registrar oder der Registrierung oder über die ICANN Compliance melden;
- Verwenden Sie für .hk-Domains das Streitbeilegungsverfahren der Hong Kong Registry (HKDNR);
- Wenn Sie Urheberrechte verletzen, wenden Sie sich bitte an ein zuständiges Gericht.
14. Worauf wir nicht reagieren
- Anfragen zum Entfernen einer Seite, eines Videos oder eines Kontos von einem anderen Server liegen in der Verantwortung des Hosting-Anbieters oder der Plattform, und wir sagen Ihnen, an wen Sie sich wenden können.
- Anonyme Meldungen, die nicht überprüft werden können, oder Meldungen ohne jegliche Kontaktadresse. Wir benötigen mindestens eine Adresse, auf die geantwortet werden kann.
- Über den Missbrauchskanal wird eine Domain-Verkaufsverhandlung geführt. Preis, Verhandlung und Vertragserfüllung sind zivilrechtliche Angelegenheiten, kein Missbrauch.
- Wiederholte Beschwerden in böser Absicht. Wenn die gleiche Angelegenheit ohne neue Beweise erneut zur Sprache gebracht wird, werden wir in der Antwort darauf hinweisen, dass wir sie nicht erneut aufgreifen.
15. Kontakt und Adresse
- Missbrauchs- und Urheberrechtsmeldungen: hp@ry.hk
- Alles andere: Öffnen Sie ein Ticket im Kundenbereich, damit sich der gesamte Datensatz an einem Ort befindet
- Postanschrift und die registrierten Daten des Unternehmens: werden oben auf dieser Seite und in Registrar- und Registranteninformationen angezeigt
Wir bearbeiten schriftliche Anfragen innerhalb der in dieser Richtlinie festgelegten Fristen. Für eine formelle Anfrage der Strafverfolgungsbehörden geben Sie bitte die Behörde, das Aktenzeichen und die Rechtsgrundlage an; Wir werden im Rahmen des Gesetzes zusammenarbeiten.