इसी क्रम में कार्य करें. पहले दो चरण क्षति को रोकने के बारे में हैं; जांच का पालन हो सकता है. 1. खाते का पासवर्ड बदलें इसे उस डिवाइस से करें जिस पर आप भरोसा करते हैं, और उस पासवर्ड का उपयोग करें जिसका उपयोग आपने कहीं और नहीं किया है। यदि आप बिल्कुल भी साइन इन नहीं कर सकते हैं, तो तुरंत टिकट खोलें और कहें - प्रतीक्षा न करें। 2. पंजीकरणकर्ता मेलबॉक्स पर पासवर्ड बदलें यह वह है जो यह तय करता है कि स्थानांतरण को मंजूरी दी जा सकती है या नहीं। जब आप वहां हों, तो अग्रेषण नियमों को देखें: हमलावर आमतौर पर एक नियम जोड़ते हैं जो आपके मेल को कहीं और कॉपी करता है और पासवर्ड बदलने के बाद लंबे समय तक उसे छोड़ देता है। 3. नए कोड के साथ, दो-कारक को वापस चालू करें यदि यह पहले से चालू था और अब बंद है, तो यह स्वयं प्रमाण है। इसे पुन: सक्षम करें और पुनर्प्राप्ति कोड को ऐसी जगह संग्रहीत करें जहां आप फोन खो जाने पर पहुंच सकें। 4. डोमेन देखें प्रत्येक डोमेन पर नेमसर्वर और उनके अंदर DNS रिकॉर्ड की जाँच करें। नए ए या एमएक्स रिकॉर्ड देखें जिन्हें आपने नहीं जोड़ा है। जांचें कि रजिस्ट्रार लॉक अभी भी चालू है। जांचें कि संपर्क रिकॉर्ड किसी और के लिए नहीं बदला गया है। 5. खाता गतिविधि देखें साइन-इन इतिहास और हाल की कार्रवाइयां दिखाती हैं कि पहुंच कब हुई। तारीखों के साथ स्क्रीनशॉट लें. 6. हमें बताओ एक टिकट खोलें जिसमें यह बताया गया हो कि आपको क्या मिला और कब मिला। स्क्रीनशॉट संलग्न करें और, यदि आपके पास है, तो मूल फ़िशिंग ईमेल उनके पूरे हेडर के साथ। यदि कोई डोमेन पहले ही स्थानांतरित किया जा चुका है, तो पहली पंक्ति में ऐसा कहें - इससे यह बदल जाता है कि क्या किया जा सकता है और कितनी जल्दी किया जा सकता है। हम क्या पूछेंगे यह सत्यापित करना कि आप खाताधारक हैं। उन परिवर्तनों के लिए जो खाते के नियंत्रण को प्रभावित करते हैं - ईमेल पता, दो-कारक, स्थानांतरण को अनलॉक करना - हम आपसे यह साबित करने के लिए कहेंगे कि आप कौन हैं। यह जानबूझकर किया गया है और इसे छोड़ा नहीं जाएगा क्योंकि यह अत्यावश्यक है। यह आमतौर पर कैसे शुरू होता है पासवर्ड का पुन: उपयोग: वही पासवर्ड किसी अन्य साइट के उल्लंघन में दिखाई दिया। फ़िशिंग: हमारे जैसा दिखने वाला एक पेज पासवर्ड या टू-फैक्टर कोड मांगता है। मेलबॉक्स अधिग्रहण: पंजीकरणकर्ता का पता कमजोर बिंदु था। हम कभी भी फोन, चैट या ईमेल द्वारा आपका पासवर्ड या टू-फैक्टर कोड नहीं मांगते हैं।