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समर्थन

सहायता दस्तावेज़, टिकट और हम तक कैसे पहुँचें।

पहले सहायता केंद्र की जाँच करें. अधिकांश नियमित स्थितियों में पहले से ही चरण-दर-चरण निर्देश होते हैं, जो उत्तर की प्रतीक्षा करने से कहीं तेज़ है।

यदि कुछ भी मेल नहीं खाता है, तो टिकट खोलें: लक्षण, यह कब शुरू हुआ, आपने क्या प्रयास किया है, और डोमेन या ऑर्डर नंबर। इससे आमतौर पर प्रश्नों का एक चक्र समाप्त हो जाता है।

दस्तावेज़ीकरण विषय के अनुसार सामान्य प्रश्न और प्रक्रियाएँ
टिकट संदर्भ, अनुलग्नक और एक पूर्ण रिकॉर्ड
स्थिति पृष्ठ पहले किसी ज्ञात घटना की जाँच करें
दुर्व्यवहार की रिपोर्टिंग स्पैम, फ़िशिंग, उल्लंघन और धोखाधड़ी

कृपया ध्यान दें

सामान्य प्रश्न

मैं कितनी जल्दी वापस सुनूंगा?

यह कतार और चुनी गई प्राथमिकता पर निर्भर करता है। लक्षण, समय, आपने क्या प्रयास किया है और डोमेन या ऑर्डर नंबर शामिल करने से यह काफ़ी छोटा हो जाता है।

टिकट में क्या होना चाहिए?

सामान्य विवरण के बजाय विशिष्ट लक्षण, यह कब शुरू हुआ, दायरा, आपने पहले ही क्या प्रयास किया है, और डोमेन या ऑर्डर संख्या। यदि कोई स्क्रीनशॉट है तो उसे संलग्न करें।

पहचान प्रमाण की आवश्यकता क्यों है?

ईमेल पता बदलना, दो-कारक रीसेट करना या स्थानांतरण को अधिकृत करना खाते को नियंत्रित करने वाले को बदल देता है। सत्यापन वह है जो किसी अन्य को आपके नाम पर ऐसा करने से रोकता है।

मैं दुर्व्यवहार या उल्लंघन की रिपोर्ट कैसे करूँ?

दुरुपयोग पृष्ठ का अनुसरण करें: डोमेन, साक्ष्य और अपने संपर्क विवरण प्रकाशित पते पर भेजें। पेज उस समय-सीमा को बताता है जिस पर हम काम करते हैं।