遇到问题时先查帮助文档，多数常见情况在上面已有分步说明，比等待回复更快。
如果文档里没有你的情况，就提交工单：写清现象、时间、已尝试的操作和相关的域名或订单号，通常能少一轮来回确认。
取决于当前排队情况与所选优先级。把现象、时间、已尝试的操作和域名或订单号写齐，能明显缩短处理时间。
写具体现象（而不是"网站有问题"）、开始时间、涉及范围、你已经试过什么，以及相关域名或订单号，有截图也一并附上。
修改邮箱、重置两步验证、授权转出等操作会改变账户控制权。核验身份是为了防止他人冒用你的账户。
按「滥用投诉」页面的说明，把被投诉域名、证据与你的联系方式发送到指定邮箱。我们会在页面上写明的时限内处理并回复。
