Términos de servicio

Estos términos son el acuerdo entre usted y Ry Limited, una empresa constituida en la Región Administrativa Especial de Hong Kong ("nosotros", "nos"). Ry.hk es la marca con la que comercializamos. "Usted" significa la persona u organización que abre una cuenta o utiliza los servicios.

1. Qué cubren estos términos

• Estos términos cubren este sitio web y todos los servicios que brindamos, incluido el registro de dominio, la renovación, la transferencia y la administración de dominio, y cualquier otro servicio enumerado en el sitio.
• Cuando un servicio tiene sus propios términos (por ejemplo, el Acuerdo de registro de dominio), esos términos se aplican junto con estos. Si entran en conflicto, prevalecerán los términos específicos del servicio.
• Brindamos servicios únicamente a personas de 18 o más y a organizaciones debidamente constituidas. Al realizar un pedido en nombre de una organización, usted confirma que puede vincularla.
• Al marcar la casilla de aceptación y completar un pedido, acepta estos términos. Si no los acepta, no utilice los servicios.

2. tu cuenta

• Debes proporcionar información verdadera, precisa y completa al registrarte y mantenerla actualizada.
• Usted es responsable de mantener segura su cuenta y contraseña. Cualquier cosa que se haga a través de su cuenta es su responsabilidad a menos que pueda demostrar que fue culpa nuestra o de un tercero. Díganos de inmediato si cree que otra persona ha utilizado su cuenta.
• Es posible que le solicitemos que verifique su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Algunas funciones pueden estar limitadas hasta que lo hagas.
• No debe abrir varias cuentas para evadir límites o reclamar beneficios promocionales repetidos.

3. Precios, pago e impuestos.

• El precio es el que se muestra al finalizar la compra cuando realiza el pedido. Los precios en las páginas de inicio y de precios son indicativos; si difieren de la página de pago, prevalece la página de pago.
• Cotizamos en dólares estadounidenses, dólares de Hong Kong o renminbi, y usted puede cambiar de moneda en la página. Si su cuenta de pago está en una moneda diferente, el tipo de cambio y los cargos bancarios los establece su banco o proveedor de pago, no nosotros.
• Hong Kong no cobra IVA ni impuestos sobre las ventas sobre servicios de este tipo, por lo que no cobramos IVA ni GST. No somos responsables de ningún impuesto, deber u obligación de retención que usted pueda tener en su propia jurisdicción; eso es tuyo para manejar.
• Los servicios distintos de los dominios son prepagos y deben pagarse al solicitarlos o antes de la renovación. Si el pago se retrasa podemos suspender el servicio o negarnos a renovarlo.
• Emitimos una factura electrónica después del pago, descargable desde tu área de cliente en cualquier momento.
• Si presenta una devolución de cargo y tiene éxito, podemos suspender el servicio afectado, recuperar el servicio de dominio ya entregado y pasar la tarifa de disputa que nos cobra nuestro proveedor de pagos.

4. Renovación automática y cancelación

4.1 La vida de un dominio y lo que cuesta cada etapa

La duración y las tarifas las establece el registro, no nosotros, y no podemos renunciar a ellas. Una vez que un dominio pasa su fecha de vencimiento, puede dejar de resolverse, lo que arrastra consigo tanto el sitio web como el correo.

• Los servicios facturados anualmente, como los dominios, se renuevan automáticamente de forma predeterminada. Puedes desactivar esto en tu área de cliente o informarnos al menos 3 días antes de la fecha de vencimiento.
• Desactivar la renovación automática no le da derecho a un reembolso; cuando finaliza el plazo, el dominio sigue el proceso en el Acuerdo de registro de dominio.
• Las condiciones de cancelación y reembolso se establecen en la Política de Cancelación y Reembolso.

5. que debes hacer

• Cumplir con las leyes de Hong Kong y de cualquier otra jurisdicción que aplique, y con nuestra Política de Uso Aceptable.
• No utilice los servicios para infringir la propiedad intelectual de nadie, cometer fraude, enviar mensajes electrónicos comerciales sin el consentimiento del destinatario o para cualquier otro propósito ilegal.
• No interfiera ni intente obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, datos de otros clientes o recursos de red.

6. Nuestras obligaciones y lo que no prometemos

Proporcionaremos los servicios con cuidado y habilidad razonables. Esos términos implícitos se aplican a nuestros servicios según la Ordenanza de suministro de servicios (términos implícitos) (Cap. 457) de Hong Kong, y nada en estos términos los excluye ni los restringe.

Más allá de eso, no ofrecemos ninguna otra garantía, expresa o implícita. En particular:

• Si un dominio se puede registrar o transferir, y si su precio cambia, depende del registrador, el registro y la política y decisiones de ICANN, no de nosotros.
• No prometemos un servicio ininterrumpido o libre de errores, y no podemos prometer que un dominio se resolverá de la forma o en el momento esperado (la propagación de DNS está fuera de nuestro control).
• Podemos suspender el servicio brevemente por mantenimiento, actualizaciones o fallas en el suministro, y avisaremos cuando sea razonablemente posible.

7. Suspensión y terminación

• Podemos suspender o cancelar su servicio si no paga, si incumple estos términos o la Política de uso aceptable, si se sospecha que el servicio tiene un uso ilegal o fraudulento, si la ley o una autoridad competente lo exige, o si su uso pone en peligro nuestros sistemas o los de otros clientes.
• Puede rescindir en cualquier momento, pero las tarifas ya incurridas y las tarifas que no se pueden revertir (como una tarifa de registro en un dominio ya registrado) no son reembolsables.
• Después de la terminación, mantenemos registros como se describe en la Política de Privacidad y le brindamos una oportunidad razonable para retirar recursos transferibles, como dominios.
• No retendremos un dominio como rehén para forzar el pago: mientras no tenga facturas pendientes de pago, puede transferir un dominio en cualquier momento.

8. Propiedad intelectual

El texto, diseño, marcas y código de este sitio web nos pertenecen a nosotros o a sus respectivos propietarios. No puede copiarlos, modificarlos, volver a publicarlos ni utilizarlos comercialmente sin nuestro permiso por escrito. El material que usted nos proporciona sigue siendo suyo; Lo utilizamos sólo para proporcionar los servicios.

9. Limitación de responsabilidad

• En la máxima medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total hacia usted se limita a las tarifas que nos pagó en los meses 12 antes del evento que dio lugar al reclamo.
• No somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante, pérdida de fondo de comercio, pérdida de datos o pérdida de ahorros anticipados.
• Nada aquí excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la ley de Hong Kong, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia y la responsabilidad por fraude.

10. Indemnización

Si un tercero reclama contra nosotros debido a su uso de los servicios, su incumplimiento de estos términos o su infracción de los derechos de otros, usted acepta indemnizarnos por las pérdidas y costos razonables en los que incurramos, incluidos los costos legales razonables.

11. Fuerza mayor

No somos responsables de las interrupciones o retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerras, huelgas, epidemias, acciones gubernamentales o fallas de la red troncal de Internet o de los proveedores ascendentes.

12. Avisos

Damos aviso a través de la dirección de correo electrónico de su cuenta o mediante anuncios en el área de clientes; La notificación se considera recibida 24 horas después de su envío. Debe mantener esa dirección en funcionamiento: no recibir un aviso porque la dirección falló no significa que no la hayamos proporcionado.

13. Cambios a estos términos

Podremos modificar estos términos de vez en cuando, publicando la nueva versión en este sitio web con una fecha de vigencia; para cambios materiales también lo avisaremos por correo electrónico o en el área de clientes. Continuar utilizando los servicios después de que un cambio entre en vigor significa que lo acepta. Si no lo hace, podrá rescindirlo antes de que entre en vigor.

14. tarea

No puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o transferencia de negocios, y eso no afectará sus derechos.

15. Derechos de terceros

Salvo que estos términos indiquen lo contrario, ninguna persona que no sea parte de ellos tiene ningún derecho en virtud de la Ordenanza sobre Contratos (Derechos de Terceros) (Cap. 623) de Hong Kong.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong, y las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong. Si surge una disputa, estaremos encantados de intentar resolverla de forma amistosa primero.

17. generales

• Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, el resto permanece en vigor.
• Nuestro fracaso en hacer cumplir un derecho no es una renuncia a él.
• Estos términos y los términos específicos del servicio aplicables constituyen el acuerdo completo entre nosotros para los servicios.
• Estos términos se proporcionan en chino e inglés; en caso de ambigüedad prevalece la versión inglesa.

18. Disposiciones específicas de dominio

Los servicios de dominio también se rigen por el Acuerdo de registro de dominio; cuando los dos entran en conflicto, ese acuerdo prevalece. Los siguientes puntos requieren especial atención:

• Los datos del registrante deben ser precisos. ICANN y las reglas del registro nos exigen verificar y enviar los datos de contacto del registrante. Si los datos son falsos, están desactualizados o no se pueden verificar, el dominio puede suspenderse o cancelarse y no se reembolsa la tarifa de registro.
• Somos el registrador, nada más. El registro y ICANN deciden si un dominio puede registrarse o transferirse y si los precios cambian. No podemos alterarlo.
• No mantenemos dominios fiduciarios. Un dominio se registra a nombre del registrante que usted proporciona. A menos que se acuerde por escrito, no poseemos dominios para terceros y los derechos y obligaciones inherentes al dominio pertenecen al registrante.
• Las tarifas de registro no son reembolsables. El registro cobra la tarifa en el momento en que se registra el dominio, por lo que no se reembolsa si cambia de opinión. Lo mismo se establece en la Política de Cancelación y Reembolso.
• Las transferencias no están bloqueadas. Cuando su cuenta no tenga saldo pendiente, un dominio se puede transferir en cualquier momento; No retenemos dominios para cobrar una deuda. Cierre el bloqueo del registrador y obtenga primero el código de transferencia.
• Procedimientos de disputas. Las disputas de dominio sobre marcas comerciales y derechos anteriores pasan por la Política Uniforme de Resolución de Disputas de Nombres de Dominio ICANN (UDRP) o el sistema Uniforme de Suspensión Rápida (URS). Las terminaciones de países y regiones, como .hk, utilizan la política de disputas del registro local. Actuamos sobre el resultado.
• Nombres premium y reservados. Algunos nombres tienen una prima establecida por el registro o están reservados. Su precio y disponibilidad pueden cambiar en cualquier momento; Se aplica el precio mostrado al finalizar la compra.

19. Servicios de privacidad y proxy

En las terminaciones que lo admitan podemos habilitar la protección de privacidad o de proxy, reemplazando sus datos personales en el registro público por datos de proxy. Tenga en cuenta que:

• no cambia quién es el propietario del dominio: el verdadero registro del registrante permanece en el registrador;
• no elimina su responsabilidad legal, y no impide que una orden judicial, un procedimiento de disputa o una autoridad competente obtenga el registro verdadero;
• normalmente se levanta cuando se transfiere el dominio y el nuevo titular puede establecerlo nuevamente;
• no todos los finales lo respaldan; donde no es así, la página lo dice claramente.

20. Revendedores y gestión por cuenta de un cliente

Si realiza un pedido como revendedor o en nombre de otra persona, confirma que está autorizado para hacerlo y es responsable de enviar los detalles del registrante con precisión, de transmitirles estos términos y las políticas relacionadas y de atender sus preguntas sobre facturas, renovaciones y asuntos técnicos. El contrato entre usted y nosotros no se ve afectado por quién sea el usuario final.

21. Prevención de fraude y control de crédito

Podemos evaluar el riesgo de una orden y solicitar una verificación adicional de identidad o pago. Podemos mantener una orden cuando: el instrumento de pago claramente no pertenece al titular de la cuenta; un lote grande se registra y se transfiere en cuestión de días; se utiliza un método de pago que se sabe que es robado; o se explotan repetidamente mecanismos de promoción. Una devolución de cargo en un servicio entregado suspende el servicio e incurre en la tarifa de disputa del proveedor de pagos, que se transfiere a la cuenta.

22. Control de exportaciones y sanciones

Usted confirma que no se encuentra en un país o región sujeto a sanciones o controles de exportación aplicables, que no es una entidad o persona restringida y que los servicios no se utilizarán para un propósito restringido. Cuando la ley lo requiera, podremos suspender o finalizar los servicios para las partes interesadas.

23. Comunicaciones electrónicas

Usted acepta que podemos enviar avisos, facturas, recordatorios de renovación, alertas de seguridad y actualizaciones de estos documentos por correo electrónico a la dirección de la cuenta y mediante aviso en el área de cliente. Esas comunicaciones electrónicas son válidas como notificación escrita. Si el buzón de la cuenta deja de funcionar eso no excusa las consecuencias de no recibirlos, así que mantenlo actualizado.

24. Cambios en los servicios.

• Podemos agregar, cambiar o retirar una característica o línea de productos. Para los servicios que ya pagó y que aún están dentro de su plazo, actuaremos de manera razonable, incluso ofreciendo una alternativa o reembolsando la parte no utilizada.
• Cuando el mantenimiento, las actualizaciones o una falla ascendente interrumpan un servicio, lo anunciaremos en el área del cliente o en la página de estado con la mayor antelación posible.
• Si se retira una línea completa de productos, le avisamos con al menos 30 días y le ayudamos a exportar los datos de su dominio, pedidos y facturas.

25. Idioma y generales

• Estos términos se proporcionan en chino e inglés. Si los dos difieren en significado, prevalece la versión en inglés.
• Los títulos sirven para facilitar la lectura y no afectan la forma en que se interpreta una cláusula.
• Si no ejercitamos o retrasamos el ejercicio de un derecho según estos términos, eso no constituye una renuncia al mismo.
• Estos términos, junto con las políticas específicas (Acuerdo de registro de dominio, Política de uso aceptable, Política de privacidad, Política de cancelación y reembolso y el resto), forman el acuerdo completo entre nosotros sobre los servicios.