Artículos paso a paso sobre registro de dominios, DNS, transferencias, mercado de dominios, sitios web y correo electrónico, certificados, facturación, seguridad de cuentas y cumplimiento. Busque aquí primero; para la mayoría de las preguntas, es más rápido que esperar una respuesta.
Los artículos dentro de cada tema están ordenados según la forma en que se realiza la tarea. Léalos de arriba a abajo.
Tu primer pedido, tu área de cliente y cómo mantener tu cuenta segura.
Registro, transferencia, DNS, servidores de nombres, renovación y protección.
Facturas, pago mediante transferencia bancaria, crédito en cuenta y renovaciones.
Tickets, anuncios y cómo reportar un problema para solucionarlo.
Precio fijo, listados de pedidos pendientes y de liquidación, y venta de un dominio propio.
Convertir un dominio en un sitio web y enviar correo desde su propio dominio.
Claves, llamadas, manejo de errores y puesta en funcionamiento del API.
La política de privacidad, los términos de servicio y cómo denunciar abusos.
Cada artículo está escrito a partir de tickets de soporte reales y dice dónde hacer clic, qué sucede a continuación y cómo diagnosticar una falla. Los importes, plazos y normas de revisión siempre se indican en cifras concretas.
Nueve temas cubren todo, desde un primer pedido hasta el mercado de dominios, correo y certificados, el API y lo esencial de la política de privacidad, los términos y los informes de abuso. Comience con Primeros pasos en una primera compra; Si ya posee dominios, los temas Dominios y Facturación generalmente tienen la respuesta.
Si nada aquí coincide con su caso, incluya el dominio o número de pedido en su ticket y podremos saltarnos una ronda de preguntas. Las operaciones relacionadas con la seguridad de la cuenta (cambiar el correo electrónico de la cuenta o la configuración de dos factores) deben pasar por un ticket para que podamos verificarlo primero.
Envía el dominio, el número de pedido o una captura de pantalla con tu mensaje y se resolverá en menos rondas. Los cambios sensibles a la cuenta pasan por un ticket.
