Esta política explica cómo Ry Limited (constituida en la Región Administrativa Especial de Hong Kong - "nosotros") maneja sus datos personales y cómo puede ejercer sus derechos. Manejamos datos personales según la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) (Cap. 486) de Hong Kong ("PDPO") y cumplimos con sus seis Principios de Protección de Datos.
| Nombre registrado | Ry Limited |
|---|---|
| Dirección | RM 1801 EASEY COMM BLDG, 253-261 HENNESSY ROAD, 999077, Wan Chai, HK |
| Teléfono | +852 5602 5111 |
| Correo electrónico | hp@ry.hk |
| Sitio web | https://ry.hk |
| oficina de impuestos | Inland Revenue Department (IRD) |
| Número de impuesto | 74050403 |
| Registro mercantil no | 74050403 |
1. lo que recopilamos
- Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa, dirección de facturación, país.
- Datos de registro de dominio: el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el teléfono que debe proporcionar el registrante de un dominio (requerido por el registrador y el registro).
- Datos transaccionales: pedidos, facturas, un resumen de su método de pago (no almacenamos números de tarjeta completos; el pago lo maneja un proveedor externo), registros de reembolso.
- Datos técnicos y de registro: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, tiempos y acciones de inicio de sesión, identificadores de cookies.
- Correspondencia: tickets y correos electrónicos intercambiados con nosotros.
No buscamos datos sensibles como raza, opinión política, religión, salud u orientación sexual. Por favor, no envíe dichos datos en un ticket.
2. Por qué lo usamos
| Propósito | lo que cubre |
|---|---|
| Proporcionar el servicio | Abrir tu cuenta, registrar, renovar y transferir dominios, emitir facturas, apoyarte, recordarte vencimientos y renovaciones. |
| Cumplir deberes legales | Verificar los datos de registro y publicarlos en WHOIS/RDDS según lo requieran las reglas ICANN y el registrador; mantener registros de transacciones e impuestos; responder a solicitudes legales de las autoridades. |
| Mantener el servicio seguro | Prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado; diagnosticar fallas; sistemas de auditoria. |
| Mejorando el servicio | Analizar el uso de forma agregada para mejorar el producto y la experiencia. |
| marketing directo | Solo con tu consentimiento, tal y como se explica en el apartado 4. |
3. A quién le revelamos
| Categoría de destinatario | que hacen | donde estan |
|---|---|---|
| registrador de dominio | Global Domain Group LLC (GDG, una filial de Dynadot Inc.): registro, renovación, transferencia y disputas | Estados Unidos |
| Registros | Mantenga el registro de registro y publique los campos que requieren las reglas. | Depende del final |
| Proveedores de pago | Procesar pagos, reembolsos y disputas de contracargos | Depende del método elegido |
| Proveedores de correo electrónico y SMS | Envíe facturas, recordatorios de vencimiento, alertas de seguridad y códigos de verificación | Estados Unidos, Singapur |
| Proveedores de hosting y CDN | Ejecutar esta web y el área de clientes | Hong Kong, Singapur |
| Asesores profesionales | Trabajos de auditoría, contabilidad y jurídicos, bajo confidencialidad. | hong kong |
- El registrador y el registro: su dominio está registrado a través de Global Domain Group LLC (GDG), una filial de Dynadot Inc., que actúa como registrador patrocinador, y debemos pasarle sus datos de registro para registrar, renovar, transferir y defender el dominio. Consulte Información del registrador y del registrante.
- Búsquedas públicas WHOIS/RDDS: según las reglas ICANN, algunos datos de registro (normalmente el nombre del registrante, el país, las fechas de registro y caducidad y los servidores de nombres) se publican al público. Cuando la extensión lo admita, puede solicitar protección de privacidad/proxy para reducir los campos publicados.
- Proveedores de pago: para procesar pagos y reembolsos.
- Proveedores de servicios: contratistas que brindan entrega de correo electrónico, SMS y alojamiento de servidores, que procesan datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad.
- Asesores y autoridades profesionales: cuando la ley lo exige o es necesario para proteger nuestros derechos legales.
no vendemos sus datos personales.
4. marketing directo
Según la Parte 6A de la PDPO, enviamos material promocional solo con su consentimiento. Al marcar la casilla del boletín cuando te registras, otorgas ese consentimiento, y podrás retirarlo en cualquier momento mediante:
- utilizar el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico de marketing;
- desactivar la suscripción en la configuración de su cuenta del área de cliente;
- escribiendo a h@ry.hk.
Actuaremos dentro de un tiempo razonable, de forma gratuita y su elección no afectará el servicio que reciba. Los mensajes de servicio (facturas, vencimientos, alertas de seguridad) no son marketing y no se puede cancelar la suscripción.
5. Dónde se conservan los datos y transferencia transfronteriza
Sus datos se guardan en nuestros servidores y los de nuestros proveedores de servicios, que pueden estar fuera de Hong Kong (incluidos Estados Unidos y Singapur), porque el registrador y los registros operan en sus propias jurisdicciones. Exigimos a los proveedores por contrato que brinden una protección al menos equivalente a la PDPO, y aplicamos cifrado y controles de acceso.
6. ¿Cuánto tiempo lo mantendremos?
- Datos de la cuenta: mientras su cuenta esté abierta y durante 7 años después del cierre para fines legales, contables y de disputas.
- Datos de registro de dominio: según lo exigen ICANN y las reglas del registrador, generalmente 2 años después de que el dominio expire o se transfiera.
- Registros de transacciones y facturas: 7 años.
- Datos de registro: 12 meses.
Cuando finaliza un período eliminamos o anonimizamos los datos.
Dos excepciones. Retención legal: cuando hemos recibido una orden judicial, estamos manejando una queja o una disputa, o estamos obligados por ley a mantener un registro particular, los datos relevantes se conservan hasta que se cierra el asunto. Copias de seguridad: después de que la eliminación surta efecto, los datos pueden sobrevivir brevemente en copias de seguridad cifradas hasta que se sobrescriban, por no más de 90 días.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluido TLS en tránsito, hash de contraseñas irreversibles, control de acceso, registros de auditoría y copias de seguridad periódicas. Ninguna transmisión a través de Internet es perfectamente segura, así que utilice una contraseña segura y guarde sus credenciales para usted.
8. Tus derechos
Según el PDPO, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted (sección 18);
- Corregir los datos que sean inexactos (sección 22);
- exigirnos que dejemos de utilizar sus datos para marketing directo (Parte 6A).
Envíe una solicitud de acceso o corrección por escrito a h@ry.hk indicando el correo electrónico de su cuenta y lo que necesita. Respondemos dentro de los 40 días y podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costos, según lo permita la Ordenanza. Es posible que le solicitemos una prueba de identidad para que los datos no se revelen a otra persona.
| lo que pides | Lo que necesitas proporcionar | cuanto tiempo tardamos |
|---|---|---|
| Para ver los datos que tenemos sobre usted | Una solicitud por escrito de la dirección de correo electrónico de la cuenta, con prueba de identidad cuando sea necesario. | Dentro de 40 días |
| Para corregir datos inexactos | Una solicitud por escrito de la dirección de correo electrónico de la cuenta, indicando qué debería cambiar. | Dentro de 40 días |
| Para dejar de comercializar | El enlace de baja, el interruptor en el área de clientes o un correo electrónico | Con prontitud, normalmente dentro de 7 días |
| Eliminar la cuenta y sus datos, en la medida que la ley lo permita | Una solicitud por escrito de la dirección de correo electrónico de la cuenta, confirmando que se liquidan los dominios y las facturas. | Dentro de los días 30, excepto los registros que debemos conservar |
| Antes de que se pueda cerrar una cuenta | Dominios transferidos o caducados; facturas pendientes liquidadas | — |
Es posible que le pidamos que demuestre quién es, para que los datos no se entreguen a otra persona. Si no podemos verificar una solicitud, le diremos el motivo y le explicaremos qué más puede hacer.
9. Quejas
Si cree que hemos violado el PDPO, infórmenos primero. También puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Datos Personales (PCPD) en Hong Kong en www.pcpd.org.hk.
10. Otros asuntos
- Nuestros servicios no están dirigidos a nadie bajo 18 y no recopilamos intencionalmente datos personales de niños.
- Podemos actualizar esta política; la nueva versión aparece en esta página con su fecha de vigencia.
- Las cookies se describen en la Política de Cookies.
- Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, ampliamos derechos equivalentes según el GDPR (acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad, oposición). Nuestras bases legales son la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, los intereses legítimos y su consentimiento, y las transferencias internacionales se basan en cláusulas contractuales estándar.
11. Lo que no cubre esta póliza
- Qué hace en su propio sitio web. Si crea un sitio utilizando nuestro dominio, alojamiento o creador de sitios web, usted es el controlador de los datos de sus visitantes, no nosotros. Publica tu propio aviso de privacidad en el mismo.
- Servicios de terceros. Los scripts de análisis, chat y pago que usted inserte se rigen por sus propias políticas.
- El registro público WHOIS. Los datos de registro publicados según ICANN y las reglas de registro son un registro público. Para reducir lo que se publica, cambie la configuración de privacidad en la página del dominio.
12. Cookies y tecnologías similares
| Tipo | que hace | ¿Se puede apagar? |
|---|---|---|
| Esencial | Lo mantiene conectado, evita la falsificación de solicitudes entre sitios, recuerda el idioma y la moneda | No, el área de clientes no funcionará sin ellos. |
| Preferencia | Recuerda configuraciones de interfaz como tema claro u oscuro | Sí, borrar los datos del navegador los elimina |
| Analítica | Cifras agregadas sobre qué páginas se visitan | Sí, restrinjalos en la configuración de su navegador |
No configuramos cookies de terceros para publicidad entre sitios. El listado completo y cómo controlarlo se encuentra en la Política de Cookies.
13. Procesamiento automatizado y prevención de fraude
Para evitar el fraude con tarjetas, el abuso y la apropiación de cuentas, evaluamos los pedidos y los intentos de inicio de sesión automáticamente, utilizando señales como la dirección IP, las características del dispositivo, la frecuencia de los pedidos y el historial. El resultado puede significar que se le solicita una verificación adicional, pero no por sí solo produce una decisión legal sobre usted y no se utiliza para perfilarlo con fines de marketing. Puede solicitar una revisión humana abriendo un ticket.
14. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas de edad 18 o más que pueden celebrar un contrato y a organizaciones. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si descubrimos que un menor ha abierto una cuenta, nos comunicaremos con el contacto de la cuenta, cerraremos la cuenta cuando sea necesario y manejaremos los datos como se describe en esta política.
15. Cambios y versiones anteriores
Cuando esta política cambia, actualizamos la fecha de vigencia en la página. Para un cambio sustancial en las finalidades, las categorías de datos o tus derechos, lo avisamos por correo electrónico o en el área de clientes, con al menos 14 días antes de que entre en vigor. Las versiones anteriores están disponibles en el contacto de protección de datos.
16. Contacto de protección de datos
Para acceso, rectificación, supresión, retirada del consentimiento o cualquier consulta sobre datos personales:
- Correo electrónico: h@ry.hk
- Dirección postal: la dirección registrada que se muestra en la parte superior de esta página
- Por favor, escriba la solicitud de datos personales en la línea de asunto para que se envíe rápidamente.
17. Quejas y remedios
Si cree que hemos manejado sus datos personales en contravención de la Ordenanza sobre datos personales (privacidad), comuníquese con nosotros primero; lo investigaremos y le responderemos por escrito. Si nuestra respuesta no le satisface, puede presentar una queja ante el Comisionado de Privacidad de Datos Personales (PCPD) de Hong Kong en www.pcpd.org.hk. Los residentes de la UE y el Reino Unido también pueden presentar quejas ante su autoridad supervisora local.