Incidents vivants et résolus, avec les produits concernés, l'avancement actuel et le temps de récupération. L'enregistrement, le renouvellement et le DNS sont tous signalés ici.
Aucun incident n’est ouvert pour le moment. Les incidents passés restent dans le tableau ci-dessous.
Lorsque quelque chose se brise, nous enregistrons ici une entrée avec la portée, l'heure de début et l'état actuel. Les entrées résolues restent dans l'historique afin que vous puissiez revenir sur ce qui s'est passé un jour donné.
Si un service n'est pas disponible et que rien n'est répertorié, la cause est généralement votre propre réseau, un cache DNS obsolète ou le navigateur. Parcourez d’abord la base de connaissances, puis ouvrez un ticket.
Envoyez le domaine, le numéro de commande ou une capture d'écran avec votre message et le problème sera résolu en moins de tours. Les modifications sensibles au compte passent par un ticket.
