Cette politique explique comment Ry Limited (constitué dans la région administrative spéciale de Hong Kong - "nous", "notre") traite vos données personnelles et comment vous pouvez exercer vos droits. Nous traitons les données personnelles conformément à l'ordonnance sur les données personnelles (confidentialité) (Cap. 486) de Hong Kong (« PDPO ») et respectons ses six principes de protection des données.
| Nom enregistré | Ry Limited |
|---|---|
| Adresse | RM 1801 EASEY COMM BLDG, 253-261 HENNESSY ROAD, 999077, Wan Chai, HK |
| Téléphone | +852 5602 5111 |
| Courriel | hp@ry.hk |
| Site Web | https://ry.hk |
| Bureau des impôts | Inland Revenue Department (IRD) |
| Numéro fiscal | 74050403 |
| Numéro de registre du commerce | 74050403 |
1. Ce que nous collectons
- Données du compte : nom, adresse e-mail, téléphone, nom de l'entreprise, adresse de facturation, pays.
- Données d'enregistrement de domaine : le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le téléphone qu'un titulaire de domaine doit fournir (exigés par le registraire et le registre).
- Données transactionnelles : commandes, factures, résumé de votre mode de paiement (nous ne stockons pas les numéros complets de carte ; le paiement est géré par un fournisseur tiers), enregistrements de remboursement.
- Données techniques et de journal : adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, heures et actions de connexion, identifiants de cookies.
- Correspondance : tickets et emails échangés avec nous.
Nous ne recherchons pas de données sensibles telles que la race, l'opinion politique, la religion, la santé ou l'orientation sexuelle. Veuillez ne pas envoyer de telles données dans un ticket.
2. Pourquoi nous l'utilisons
| Objectif | Ce que cela couvre |
|---|---|
| Fournir le service | Ouvrir votre compte, enregistrer, renouveler et transférer des domaines, émettre des factures, vous accompagner, vous rappeler l'expiration et le renouvellement. |
| Remplir les obligations légales | Vérifier les données d'enregistrement et les publier dans WHOIS/RDDS comme l'exigent les règles ICANN et le registraire ; tenir des registres de transactions et fiscaux ; répondre aux demandes légitimes des autorités. |
| Garantir la sécurité du service | Prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés ; diagnostiquer les pannes ; systèmes d’audit. |
| Améliorer le service | Analyser l'utilisation globalement pour améliorer le produit et l'expérience. |
| Marketing direct | Uniquement avec votre consentement, comme expliqué dans la section 4. |
3. À qui nous divulguons
| Catégorie de destinataire | Ce qu'ils font | Où ils sont |
|---|---|---|
| Registraire de domaine | Global Domain Group LLC (GDG, filiale de Dynadot Inc.) : inscription, renouvellement, transfert et litiges | États-Unis |
| Registres | Conserver le dossier d'inscription et publier les champs requis par les règles | Cela dépend de la fin |
| Fournisseurs de paiement | Traiter les paiements, les remboursements et les litiges de rétrofacturation | Cela dépend de la méthode choisie |
| Fournisseurs de messagerie et de SMS | Envoyez des factures, des rappels d'expiration, des alertes de sécurité et des codes de vérification | États-Unis, Singapour |
| Fournisseurs d'hébergement et de CDN | Gérer ce site et l'espace client | Hong Kong, Singapour |
| Conseillers professionnels | Travaux d’audit, comptables et juridiques, sous confidentialité | Hong Kong |
- Le registraire et le registre : votre domaine est enregistré via Global Domain Group LLC (GDG), une filiale de Dynadot Inc., agissant en tant que registraire parrain, et nous devons lui transmettre vos données d'enregistrement pour enregistrer, renouveler, transférer et défendre le domaine. Voir les Informations sur le registraire et le titulaire.
- Recherches publiques WHOIS/RDDS : selon les règles ICANN, certaines données d'enregistrement (généralement le nom du titulaire, le pays, les dates d'enregistrement et d'expiration et les serveurs de noms) sont publiées au public. Lorsque l'extension le prend en charge, vous pouvez demander une protection de la confidentialité/proxy pour réduire les champs publiés.
- Prestataires de paiement : pour traiter les paiements et les remboursements.
- Prestataires de services : sous-traitants fournissant la livraison d'e-mails, de SMS et l'hébergement de serveurs, qui traitent les données uniquement sur nos instructions et sous obligations de confidentialité.
- Conseillers professionnels et autorités : lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Marketing direct
Conformément à la partie 6A du PDPO, nous envoyons du matériel promotionnel uniquement avec votre consentement. Cocher la case newsletter lors de votre inscription donne votre consentement, et vous pouvez le retirer à tout moment en :
- en utilisant le lien de désabonnement présent dans tout e-mail marketing ;
- désactiver l'abonnement dans les paramètres de votre compte espace client ;
- écrire dans h@ry.hk.
Nous agirons dans un délai raisonnable, gratuitement, et votre choix n’affectera pas le service que vous recevrez. Les messages de service (factures, expiration, alertes de sécurité) ne sont pas marketing et ne peuvent pas être désabonnés.
5. Où les données sont conservées et transfert transfrontalier
Vos données sont conservées sur nos serveurs et ceux de nos prestataires de services, qui peuvent se trouver en dehors de Hong Kong (y compris les États-Unis et Singapour), car le registraire et les registres opèrent dans leurs propres juridictions. Nous exigeons par contrat des fournisseurs qu'ils offrent une protection au moins équivalente au PDPO, et nous appliquons le cryptage et les contrôles d'accès.
6. Combien de temps on le garde
- Données du compte : tant que votre compte est ouvert, et pendant 7 années après la clôture à des fins juridiques, comptables et contentieuses.
- Données d'enregistrement de domaine : comme l'exigent ICANN et les règles du registraire, généralement 2 des années après l'expiration ou le transfert du domaine.
- Enregistrements de transactions et de factures : 7 ans.
- Données du journal : 12 mois.
À la fin d'une période, nous supprimons ou anonymisons les données.
Deux exceptions. Conservation légale : lorsque nous avons reçu une décision de justice, traitons une plainte ou un litige, ou sommes tenus par la loi de conserver un enregistrement particulier, les données pertinentes sont conservées jusqu'à la clôture de l'affaire. Sauvegardes : après qu'une suppression soit effective, les données peuvent survivre brièvement dans des sauvegardes cryptées jusqu'à ce qu'elles soient écrasées, pour une durée maximale de 90 jours.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment TLS en transit, un hachage irréversible des mots de passe, un contrôle d'accès, une journalisation d'audit et des sauvegardes régulières. Aucune transmission sur Internet n'est parfaitement sécurisée, veuillez donc utiliser un mot de passe fort et garder vos informations d'identification pour vous.
8. Vos droits
En vertu du PDPO, vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet (section 18) ;
- Corriger les données inexactes (section 22) ;
- nous demander de cesser d’utiliser vos données à des fins de marketing direct (Partie 6A).
Envoyez une demande d'accès ou de correction par écrit à h@ry.hk en indiquant l'adresse e-mail de votre compte et ce dont vous avez besoin. Nous répondons dans un délai de 40 jours et pouvons facturer des frais raisonnables pour couvrir nos coûts, comme le permet l'ordonnance. Nous pouvons demander une preuve d'identité afin que les données ne soient pas divulguées à quelqu'un d'autre.
| Ce que tu demandes | Ce que vous devez fournir | Combien de temps nous prenons |
|---|---|---|
| Pour voir les données que nous détenons sur vous | Une demande écrite depuis l'adresse email du compte, avec une preuve d'identité si nécessaire | Dans les jours 40 |
| Pour corriger des données inexactes | Une demande écrite provenant de l'adresse e-mail du compte, indiquant ce qui devrait changer | Dans les jours 40 |
| Pour arrêter la commercialisation | Le lien de désabonnement, le switch dans l'espace client, ou un email | Rapidement, normalement dans les jours 7 |
| Supprimer le compte et ses données, dans la mesure où la loi le permet | Une demande écrite de l'adresse e-mail du compte, confirmant les domaines et les factures sont réglées | Dans les jours 30, à l'exception des enregistrements que nous devons conserver |
| Avant qu'un compte puisse être fermé | Domaines transférés ou expirés ; factures impayées réglées | — |
Nous pouvons vous demander de prouver qui vous êtes, afin que vos données ne soient pas transmises à quelqu'un d'autre. Si nous ne pouvons pas vérifier une demande, nous vous dirons pourquoi et vous expliquerons ce que vous pouvez faire d'autre.
9. Plaintes
Si vous pensez que nous avons enfreint le PDPO, veuillez nous en informer d'abord. Vous pouvez également porter plainte auprès du Bureau du commissaire à la protection de la vie privée pour les données personnelles (PCPD) à Hong Kong à l'adresse www.pcpd.org.hk.
10. Autres questions
- Nos services ne s'adressent pas aux personnes portant le numéro 18 et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur les enfants.
- Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la nouvelle version apparaît sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur.
- Les cookies sont décrits dans la Politique en matière de cookies.
- Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, nous accordons des droits équivalents en vertu du GDPR (accès, rectification, effacement, restriction, portabilité, objection). Nos bases juridiques sont l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, les intérêts légitimes et votre consentement, et les transferts internationaux reposent sur des clauses contractuelles types.
11. Ce que cette police ne couvre pas
- Ce que vous faites sur votre propre site Web. Si vous créez un site en utilisant notre créateur de domaine, d'hébergement ou de site Web, vous êtes le contrôleur des données de ses visiteurs, pas nous. Publiez votre propre avis de confidentialité dessus.
- Services tiers. Les scripts d'analyse, de chat et de paiement que vous intégrez sont régis par leurs propres politiques.
- L'enregistrement public WHOIS. Les données d'enregistrement publiées sous ICANN et les règles du registre sont un enregistrement public. Pour réduire ce qui est publié, modifiez le paramètre de confidentialité sur la page du domaine.
12. Cookies et technologies similaires
| Tapez | Ce que ça fait | Peut-il être désactivé |
|---|---|---|
| Essentiel | Vous permet de rester connecté, empêche la falsification de requêtes intersites, mémorise la langue et la devise | Non, l'espace client ne fonctionnera pas sans eux |
| Préférence | Mémorise les paramètres de l'interface tels que le thème clair ou sombre | Oui - la suppression des données du navigateur les supprime |
| Analyse | Chiffres agrégés sur lesquels les pages sont visitées | Oui - limitez-les dans les paramètres de votre navigateur |
Nous ne définissons pas de cookies tiers pour la publicité intersites. La liste complète et la manière de la contrôler se trouvent dans la Politique en matière de cookies.
13. Traitement automatisé et prévention de la fraude
Pour prévenir la fraude par carte, les abus et le piratage de compte, nous évaluons automatiquement les commandes et les tentatives de connexion, en utilisant des signaux tels que l'adresse IP, les caractéristiques de l'appareil, la fréquence des commandes et l'historique. Le résultat peut signifier qu'une vérification supplémentaire vous sera demandée, mais elle ne produit pas en soi une décision juridique à votre sujet et n'est pas utilisée pour vous profiler à des fins de marketing. Vous pouvez demander un examen humain en ouvrant un ticket.
14. Mineurs
Nos services s'adressent aux particuliers âgés de 18 ou plus pouvant contracter, et aux organisations. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants. Si nous constatons qu'un compte a été ouvert par un mineur, nous contacterons le contact du compte, fermerons le compte si nécessaire et traiterons les données comme décrit dans cette politique.
15. Modifications et versions précédentes
Lorsque cette politique change, nous mettons à jour la date d'entrée en vigueur sur la page. Pour une modification substantielle des finalités, des catégories de données ou de vos droits, nous vous le notifions par email ou dans l'espace client, au moins 14 jours avant sa prise d'effet. Les versions précédentes sont disponibles auprès du contact pour la protection des données.
16. Contact pour la protection des données
Pour l’accès, la rectification, la suppression, le retrait du consentement ou toute question sur les données personnelles :
- E-mail : h@ry.hk
- Adresse postale : l'adresse enregistrée indiquée en haut de cette page
- Veuillez mettre la demande de données personnelles dans la ligne d'objet afin qu'elle soit acheminée rapidement
17. Plaintes et recours
Si vous pensez que nous avons traité vos données personnelles contrairement à l'ordonnance sur les données personnelles (confidentialité), veuillez d'abord nous contacter - nous examinerons la question et vous répondrons par écrit. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès du Commissaire à la confidentialité des données personnelles (PCPD) à Hong Kong à l'adresse www.pcpd.org.hk. Les résidents de l'UE et du Royaume-Uni peuvent également porter plainte auprès de leur autorité de contrôle locale.