Articles étape par étape sur l'enregistrement de domaines, DNS, les transferts, le marché des domaines, les sites Web et la messagerie électronique, les certificats, la facturation, la sécurité et la conformité des comptes. Recherchez d'abord ici : pour la plupart des questions, c'est plus rapide que d'attendre une réponse.
Les articles de chaque sujet sont classés selon la manière dont la tâche est effectuée. Lisez-les de haut en bas.
Votre première commande, votre espace client et comment sécuriser votre compte.
Enregistrement, transfert, DNS, serveurs de noms, renouvellement et protection.
Factures, paiement par virement bancaire, crédit de compte et renouvellements.
Billets, annonces et comment signaler un problème pour qu'il soit résolu.
Listes à prix fixe, en rupture de stock et en liquidation, et vente de votre propre domaine.
Transformer un domaine en site Web et envoyer du courrier depuis votre propre domaine.
Clés, appels, gestion des erreurs et mise en fonctionnement du API.
La politique de confidentialité, les conditions d'utilisation et comment signaler un abus.
Chaque article est rédigé à partir de véritables tickets d'assistance et indique où cliquer, ce qui se passe ensuite et comment diagnostiquer une panne. Les montants, les délais et les règles de recours sont toujours donnés sous forme de chiffres concrets.
Neuf sujets couvrent tout, de la première commande au marché des domaines, en passant par le courrier et les certificats, le API, et l'essentiel de la politique de confidentialité, les conditions et le signalement des abus. Commencez par Démarrer lors d’un premier achat ; si vous possédez déjà des domaines, les rubriques Domaines et Facturation ont généralement la réponse.
Si rien ici ne correspond à votre cas, incluez le domaine ou le numéro de commande dans votre ticket et nous pourrons sauter une série de questions. Les opérations qui touchent à la sécurité du compte (modification de l'adresse e-mail du compte ou paramètres à deux facteurs) doivent passer par un ticket afin que nous puissions d'abord vous vérifier.
Envoyez le domaine, le numéro de commande ou une capture d'écran avec votre message et le problème sera résolu en moins de tours. Les modifications sensibles au compte passent par un ticket.
