यह नीति बताती है कि हमें दुर्व्यवहार और कॉपीराइट उल्लंघन की रिपोर्ट कैसे करनी है, हम इसे कैसे संभालते हैं, और हांगकांग कानून के तहत हम क्या कर सकते हैं और क्या नहीं।
1. सबसे पहले एक आम ग़लतफ़हमी
हांगकांग में नहीं यूएस-शैली DMCA है। ऑनलाइन उल्लंघन को कवर करने वाला स्थानीय कानून कॉपीराइट अध्यादेश (कैप. 528) है, जो "ऑनलाइन सेवा प्रदाताओं" के लिए नोटिस-एंड-टेकडाउन तंत्र और दायित्व सुरक्षा प्रदान करता है। हालाँकि, ध्यान दें कि हम एक डोमेन पंजीकरण पुनर्विक्रेता हैं, होस्ट नहीं। हम किसी दूसरे के सर्वर पर मौजूद पेज, वीडियो या पोस्ट को नहीं हटा सकते। हम अपनी स्वीकार्य उपयोग नीति के तहत डोमेन को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, और शिकायत को रजिस्ट्रार, रजिस्ट्री या कानून प्रवर्तन को भेज सकते हैं।
2. कैसे रिपोर्ट करें
आप क्या रिपोर्ट कर सकते हैं। आपको पहले यह तय करने की ज़रूरत नहीं है कि यह हमारी समस्या है या नहीं - इसे हमें भेजें और हम बताएंगे कि हम क्या कर सकते हैं और इसे और किसे देखना चाहिए।
| प्रकार | यह आमतौर पर कैसा दिखता है | हम क्या कर सकते हैं |
|---|---|---|
| स्पैम | किसी डोमेन से थोक में अवांछित वाणिज्यिक मेल | धारक को रुकने की आवश्यकता है; यदि यह जारी रहता है तो डोमेन को निलंबित कर दें |
| फ़िशिंग और धोखाधड़ी | ब्रांड के समान दिखने वाले साइन-इन पेज, नकली भुगतान अनुरोध, नकली दुकानें | जहां आवश्यक हो, डोमेन को तुरंत निलंबित करें और रजिस्ट्रार और कानून प्रवर्तन को देखें |
| मैलवेयर | ट्रोजन, रैंसमवेयर या इंजेक्टेड स्क्रिप्ट वितरित करना | हटाने की आवश्यकता है; आपात्कालीन स्थिति में निलंबित करें |
| कॉपीराइट का उल्लंघन | बिना अनुमति के किसी कार्य की प्रतिलिपि बनाना या वितरित करना | धारक को देखें और एयूपी के तहत कार्य करें; पृष्ठ की सामग्री स्वयं मेज़बान की ज़िम्मेदारी है |
| ट्रेडमार्क और प्रतिरूपण | एक नामी ब्रांड के करीब आकर गुमराह करता था | रजिस्ट्रार और रजिस्ट्री का संदर्भ लें, और विवाद निर्णय पर कार्रवाई करें |
| बाल सुरक्षा | ऐसी सामग्री जो नाबालिगों को नुकसान पहुँचाती है | तुरंत निलंबित करें और कानून प्रवर्तन को देखें |
| नेटवर्क पर हमले | एक डोमेन जिसका उपयोग हमलों को लॉन्च करने या समर्थन करने के लिए किया जाता है | सस्पेंड करें और जांच में सहयोग करें |
| गलत पंजीकरण डेटा | रजिस्टर में संपर्क विवरण जो स्पष्ट रूप से अमान्य हैं | एक समय सीमा के भीतर सुधार की आवश्यकता है; पूरा न होने पर निलंबित करें |
विषय पंक्ति में "दुरुपयोग रिपोर्ट" या "कॉपीराइट शिकायत" के साथ अपनी शिकायत hp@ry.hk पर भेजें। हमें शीघ्रता से कार्य करने देने के लिए, कृपया इसमें से जितना संभव हो उतना दें:
- जिस डोमेन के बारे में शिकायत की गई है, और जिस यूआरएल या सेवा पर विचार किया जा रहा है;
- तथ्य और साक्ष्य (स्क्रीनशॉट, लॉग, पूर्ण ईमेल हेडर, उल्लंघनकारी और मूल कार्यों की तुलना);
- मामले से आपका संबंध (अधिकार धारक, विशिष्ट लाइसेंसधारी, प्रभावित पक्ष या एजेंट);
- कॉपीराइट शिकायतों के लिए: आपके अधिकारों का प्रमाण, जहां कथित रूप से उल्लंघनकारी सामग्री है, आपका संपर्क विवरण और डाक पता, और एक बयान कि आपको अच्छा विश्वास है कि उपयोग अधिकार धारक, उसके एजेंट या कानून द्वारा अधिकृत नहीं है, और यह कि आपके नोटिस में दी गई जानकारी सटीक है और आप झूठे बयान के लिए दायित्व स्वीकार करते हैं;
- क्या आप हमें अपनी शिकायत (आपके संपर्क विवरण सहित) डोमेन धारक या रजिस्ट्रार को भेजने के लिए सहमति देते हैं।
3. हम इसे कैसे संभालते हैं
- 1 कार्य दिवस के भीतर: हम स्वीकार करते हैं और जांचते हैं कि रिपोर्ट पूरी हो गई है।
- 3 कार्य दिवसों के भीतर: हम प्रारंभिक मूल्यांकन करते हैं, WHOIS रिकॉर्ड की जांच करते हैं, और जहां उपयुक्त हो डोमेन धारक को सूचित करते हैं और उन्हें जवाब देने के लिए उचित समय देते हैं (आमतौर पर 3 कार्य दिवस)।
- 10 कार्य दिवसों के भीतर: हम निर्णय लेते हैं और दोनों पक्षों को बताते हैं। जहां मामला अत्यावश्यक हो - फ़िशिंग साइट, मैलवेयर, बच्चों के लिए ख़तरा - हम डोमेन को तुरंत निलंबित कर सकते हैं और बाद में सूचित कर सकते हैं।
- जो रिपोर्ट स्पष्ट रूप से पंजीकरण नीति के उल्लंघन का मामला उठाती हैं, उन्हें रजिस्ट्रार, रजिस्ट्री या ICANN को भेज दिया जाता है; .hk डोमेन के लिए, हांगकांग डोमेन नाम पंजीकरण कंपनी लिमिटेड (HKDNR) को उसके विवाद समाधान तंत्र के तहत।
4. संभावित परिणाम
- धारक को आपत्तिजनक सामग्री को हटाने या पंजीकरण डेटा को सही करने की आवश्यकता है;
- डोमेन को समाधान करने से निलंबित कर दिया गया है (केवल वहीं जहां दुरुपयोग गंभीर या अत्यावश्यक है);
- पंजीकरण समाप्त हो गया है;
- शिकायत कारणों सहित अस्वीकृत की जाती है;
- मामला कानून प्रवर्तन (उदाहरण के लिए हांगकांग पुलिस साइबर सुरक्षा और प्रौद्योगिकी अपराध ब्यूरो) को भेजा गया है।
5. जिस व्यक्ति के अधिकारों के बारे में शिकायत की गई है
यदि आप डोमेन धारक हैं और कोई नोटिस प्राप्त करते हैं, तो आप समय सीमा के भीतर आपत्ति कर सकते हैं, जवाब दे सकते हैं या अपना साक्ष्य प्रदान कर सकते हैं। हम दोनों पक्षों का वजन करते हैं। आप ICANN की यूनिफ़ॉर्म डोमेन-नाम विवाद-समाधान नीति (UDRP) या यूनिफ़ॉर्म रैपिड सस्पेंशन सिस्टम (URS) के तहत अलग से कार्यवाही भी ला सकते हैं; .hk डोमेन के लिए, एक अनुमोदित प्रदाता के समक्ष HKDNR की विवाद समाधान नीति के तहत।
6. बार-बार उल्लंघन करने वाले
जो ग्राहक बार-बार उल्लंघन करते हैं, स्पैम भेजते हैं या धोखाधड़ी करते हैं, उन्हें सख्त उपायों का सामना करना पड़ता है, जिसमें खाता समाप्ति और आगे की सेवा से इनकार करना शामिल है।
7. बुरे विश्वास की शिकायतें
जहां कोई शिकायत बुरे विश्वास में, किसी वैध धारक को नुकसान पहुंचाने के लिए, या यह जानते हुए कि सामग्री वैध है, की जाती है, हम कार्रवाई करने से इनकार कर सकते हैं और अपने अधिकार सुरक्षित रख सकते हैं।
8. कानून प्रवर्तन और औपचारिक प्रक्रिया
जहां तक कानून अनुमति देता है, हम हांगकांग पुलिस, सीमा शुल्क, संचार प्राधिकरण, व्यक्तिगत डेटा के गोपनीयता आयुक्त और अदालतों से औपचारिक अनुरोधों के साथ सहयोग करते हैं। हम जो डेटा प्रकट करते हैं वह कानून की आवश्यकता से अधिक नहीं है।
9. एक रिपोर्ट टेम्पलेट जिसे आप कॉपी कर सकते हैं
इसे भरने और भेजने से एक राउंड ट्रिप की बचत होती है:
विषय: दुर्व्यवहार रिपोर्ट - [डोमेन]
1. डोमेन ने इस बारे में शिकायत की: [example.com]
2. शामिल URL या सेवा: [https://...]
3. प्रकार: [स्पैम / फ़िशिंग / मैलवेयर / कॉपीराइट / ट्रेडमार्क / धोखाधड़ी / अन्य]
4. क्या हुआ: [जब आपने इसे देखा, यह क्या करता है, यह किसे प्रभावित करता है]
5. साक्ष्य संलग्न: [स्क्रीनशॉट / मेल हेडर / लॉग / मूल कार्य के साथ तुलना]
6. सामग्री से आपका संबंध: [अधिकार धारक/अनन्य लाइसेंसधारी/प्रभावित पक्ष/एजेंट]
7. आपका संपर्क विवरण: [नाम, ईमेल, फ़ोन, डाक पता]
8. क्या हम इसे डोमेन धारक या रजिस्ट्रार को भेज सकते हैं: [हां/नहीं]
कॉपीराइट शिकायत के लिए, अपने अधिकारों का प्रमाण (पंजीकरण, सृजन का साक्ष्य, वह पृष्ठ जहां इसे प्रकाशित किया गया था), और ये दो कथन भी संलग्न करें: कि आप अच्छे विश्वास में विश्वास करते हैं कि उपयोग अधिकार धारक, उनके एजेंट या कानून द्वारा अधिकृत नहीं है, और नोटिस में दी गई जानकारी सटीक है और आप झूठे बयान के लिए दायित्व स्वीकार करते हैं।
10. इसमें कितना समय लगता है
| मंच | समय | क्या होता है? |
|---|---|---|
| आभार | 1 कार्य दिवस के भीतर | हम रसीद की पुष्टि करते हैं और जांचते हैं कि रिपोर्ट पूरी हो गई है; यदि नहीं, तो हम एक संदेश में वह सब कुछ बता देते हैं जो गायब है |
| प्रारंभिक मूल्यांकन | 3 कार्य दिवसों के भीतर | हम पंजीकरण रिकॉर्ड और सामग्री की जांच करते हैं, और जहां उपयुक्त हो धारक को सूचित करते हैं और उन्हें जवाब देने के लिए उचित समय देते हैं |
| निर्णय | 10 कार्य दिवसों के भीतर | एक निर्णय पर पहुंचा जाता है और दोनों पक्षों को कारण सहित बताया जाता है |
| अत्यावश्यक मामले | तत्काल | फ़िशिंग, मैलवेयर और बाल सुरक्षा जोखिमों को पहले निलंबित किया जा सकता है, दोनों पक्षों को बाद में बताया जाएगा |
| जटिल मामले | 20 कार्य दिवस तक | जहां कई पक्षों से सामग्री एकत्र करनी होती है या रजिस्ट्री को जवाब देना होता है, हम लिखित रूप में ऐसा कहते हैं और देरी की व्याख्या करते हैं |
11. हमें क्या सबूत चाहिए
- समय और स्थान. दिनांक, समय और URL जहां आपने इसे देखा था. यूआरएल के बिना एक डोमेन शायद ही कभी हमें विशिष्ट सामग्री का पता लगाने देता है।
- सत्यापन योग्य मूल। ईमेल के लिए, अग्रेषित संदेश के स्क्रीनशॉट के बजाय पूर्ण हेडर। किसी वेब पेज, दिनांकित स्क्रीनशॉट या संग्रह लिंक के लिए।
- अधिकारों का प्रमाण। कॉपीराइट के लिए, बताएं कि कार्य क्या है, इससे आपका संबंध क्या है और इसे पहली बार कब और कहां प्रकाशित किया गया था।
- क्या नहीं भेजें। व्यक्तिगत डेटा जिसका शिकायत से कोई लेना-देना नहीं है, अन्य लोगों के पहचान दस्तावेज़, निजी संचार का खुलासा करने के लिए आप अधिकृत नहीं हैं। इसमें से कोई भी रिपोर्ट को मजबूत नहीं करता है और इसमें से कुछ नई समस्या पैदा करता है।
12. प्रति-सूचना: धारक क्या कर सकता है
यदि आप डोमेन धारक हैं और आपको कोई नोटिस प्राप्त होता है, तो आप दी गई समय सीमा के भीतर प्रति-नोटिस दाखिल कर सकते हैं। एक प्रति-नोटिस में शामिल होना चाहिए:
- आपका नाम, पता, टेलीफोन नंबर और ईमेल पता;
- सामग्री का विशिष्ट स्थान, और आप क्यों कहते हैं कि शिकायत सही नहीं है, आपके साक्ष्य के साथ;
- जहां कॉपीराइट शामिल है, आपका कथन कि आप अच्छे विश्वास में विश्वास करते हैं कि उपयोग अधिकृत है, या कानून द्वारा इसकी अनुमति है;
- शिकायतकर्ता से संबंधित क्षेत्राधिकार और प्रक्रिया की सेवा के लिए सहमति।
हम दोनों पक्षों पर विचार करते हैं. एक बार वैध प्रति-नोटिस प्राप्त होने के बाद, यदि शिकायतकर्ता उचित अवधि के भीतर कानूनी या विवाद कार्यवाही शुरू नहीं करता है, तो हम जो प्रतिबंधित था उसे बहाल कर देते हैं। जहां निलंबन पूरी साइट और उसके मेल को प्रभावित करता है, वहां निर्णय इसे बहाल करने की शर्तों को बताता है।
13. और भी बढ़ रहा है
यदि आपको लगता है कि हमारा परिणाम गलत है तो आप यह कर सकते हैं:
- हमें नए साक्ष्यों के साथ इसकी समीक्षा करने के लिए कहें - समीक्षा एक ऐसे सहकर्मी द्वारा की गई है जो पहले निर्णय का हिस्सा नहीं था;
- रजिस्ट्रार या रजिस्ट्री, या ICANN अनुपालन के माध्यम से पंजीकरण नीति और अनुपालन संबंधी मुद्दों को उठाएं;
- .hk डोमेन के लिए, हांगकांग रजिस्ट्री (HKDNR) की विवाद प्रक्रिया का उपयोग करें;
- कॉपीराइट के लिए, सक्षम क्षेत्राधिकार वाली अदालत में कार्यवाही करें।
14. जिस पर हम कार्य नहीं करते
- किसी अन्य सर्वर से किसी पेज, वीडियो या अकाउंट को हटाने का अनुरोध - यह होस्टिंग प्रदाता या प्लेटफ़ॉर्म की ज़िम्मेदारी है, और हम बताएंगे कि किससे संपर्क करना है।
- अनाम रिपोर्टें जिनकी जाँच नहीं की जा सकती, या ऐसी रिपोर्टें जिनमें कोई संपर्क पता ही नहीं है। हमें कम से कम एक पते की आवश्यकता है जिसका उत्तर दिया जा सके।
- दुरुपयोग चैनल के माध्यम से एक डोमेन बिक्री वार्ता की जा रही है। किसी अनुबंध की कीमत, बातचीत और प्रदर्शन नागरिक मामले हैं, दुरुपयोग नहीं।
- बदनीयती से बार-बार की गई शिकायतें. जहां बिना किसी नए सबूत के वही मामला दोबारा उठाया जाएगा तो हम जवाब में कहेंगे कि हम इसे दोबारा नहीं खोल रहे हैं.
15. संपर्क एवं पता
- दुरुपयोग और कॉपीराइट रिपोर्ट: hp@ry.hk
- और कुछ भी: क्लाइंट क्षेत्र में एक टिकट खोलें ताकि पूरा रिकॉर्ड एक ही स्थान पर हो
- कंपनी का डाक पता और पंजीकृत विवरण: इस पृष्ठ के शीर्ष पर और रजिस्ट्रार और पंजीकरणकर्ता जानकारी में दिखाया गया है।
हम इस नीति में निर्धारित समय के भीतर लिखित अनुरोधों को संभालते हैं। कानून प्रवर्तन से औपचारिक अनुरोध के लिए, कृपया एजेंसी, मामले का संदर्भ और कानूनी आधार बताएं; कानून के अनुसार हम सहयोग करेंगे।