سياسة إساءة الاستخدام وانتهاك حقوق النشر

تشرح هذه السياسة كيفية إبلاغنا بإساءة الاستخدام وانتهاك حقوق الطبع والنشر، وكيف نتعامل معها، وما يمكننا وما لا يمكننا فعله بموجب قانون هونج كونج.

1. سوء فهم شائع واحد أولاً

لا يوجد لدى هونغ كونغ لا قانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية على النمط الأمريكي. القانون المحلي الذي يغطي الانتهاك عبر الإنترنت هو قانون حقوق الطبع والنشر (Cap. 528)، الذي يوفر آلية الإشعار والإزالة وحماية المسؤولية "لمقدمي الخدمات عبر الإنترنت". مع ذلك، لاحظ أننا نحن موزعون لتسجيل النطاق، ولسنا مضيفًا. لا يمكننا إزالة صفحة أو مقطع فيديو أو منشور موجود على خادم شخص آخر. ما يمكننا فعله هو تعليق النطاق أو إنهائه بموجب سياسة الاستخدام المقبول، وتمرير الشكوى إلى المسجل أو السجل أو جهة إنفاذ القانون.

2. كيفية الإبلاغ

ما يمكنك الإبلاغ عنه. ليس عليك أن تتأكد أولاً مما إذا كانت هذه هي مشكلتنا أم لا - أرسلها إلينا وسنقول ما يمكننا فعله ومن يجب أن يراها أيضًا.

أرسل شكواك إلى hp@ry.hk، مع كتابة "تقرير إساءة الاستخدام" أو "شكوى حقوق الطبع والنشر" في سطر الموضوع. لكي نتصرف بسرعة، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من هذا:

• النطاق محل الشكوى وعنوان URL أو الخدمة المعنية؛
• الحقائق والأدلة (لقطات الشاشة، والسجلات، ورؤوس البريد الإلكتروني الكاملة، ومقارنة بين الأعمال المخالفة والأعمال الأصلية)؛
• علاقتك بالمسألة (صاحب الحقوق، المرخص له الحصري، الطرف المتأثر أو الوكيل)؛
• بالنسبة لشكاوى حقوق الطبع والنشر: إثبات حقوقك، حيث توجد المادة المزعوم انتهاكها، وتفاصيل الاتصال الخاصة بك وعنوانك البريدي، وبيان بأن لديك اعتقاد حسن النية بأن الاستخدام غير مصرح به من قبل صاحب الحقوق أو وكيله أو القانون، وأن المعلومات الواردة في إشعارك دقيقة وأنك تقبل المسؤولية عن البيان الكاذب؛
• ما إذا كنت توافق على تمرير شكواك (بما في ذلك تفاصيل الاتصال الخاصة بك) إلى صاحب النطاق أو المسجل.

3. كيف نتعامل معها

• خلال يوم عمل 1: نعترف ونتحقق من اكتمال التقرير.
• خلال أيام عمل 3: نقوم بإجراء تقييم أولي، والتحقق من سجل WHOIS، ونخطر صاحب النطاق عند الاقتضاء ونمنحه وقتًا معقولاً للرد (عادةً أيام عمل 3).
• خلال أيام عمل 10: نحن نقرر ونخبر كلا الجانبين. عندما يكون الأمر عاجلاً - موقع تصيد احتيالي، أو برامج ضارة، أو خطر على الأطفال - يجوز لنا تعليق النطاق على الفور وإبلاغنا بذلك بعد ذلك.
• يتم تمرير التقارير التي تشير بوضوح إلى انتهاك سياسة التسجيل إلى المسجل أو السجل أو ICANN؛ بالنسبة لنطاقات ‎.hk، إلى شركة تسجيل أسماء النطاقات في هونج كونج المحدودة (HKDNR) بموجب آلية حل النزاعات الخاصة بها.

4. النتائج المحتملة

• يُطلب من المالك إزالة المحتوى المخالف أو تصحيح بيانات التسجيل؛
• تم تعليق النطاق من الحل (فقط عندما تكون الإساءة خطيرة أو عاجلة)؛
• تم إنهاء التسجيل؛
• رفض الشكوى مع ذكر الأسباب؛
• تتم إحالة الأمر إلى سلطات إنفاذ القانون (على سبيل المثال مكتب الأمن السيبراني والجرائم التكنولوجية في شرطة هونغ كونغ).

5. حقوق الشخص المشتكى عليه

إذا كنت مالك النطاق وتلقيت إشعارًا، فيمكنك الاعتراض أو الإجابة أو تقديم الأدلة الخاصة بك خلال الموعد النهائي. نحن نزن كلا الجانبين. يمكنك أيضًا رفع الإجراءات بشكل منفصل بموجب سياسة حل نزاعات أسماء النطاقات الموحدة (UDRP) الخاصة بـ ICANN أو نظام التعليق السريع الموحد (URS)؛ لنطاقات .hk، بموجب سياسة حل النزاعات الخاصة بـ HKDNR أمام مزود معتمد.

6. كرر المخالفين

يواجه العملاء الذين ينتهكون بشكل متكرر أو يرسلون رسائل غير مرغوب فيها أو يرتكبون عمليات احتيال إجراءات أقوى، بما في ذلك إنهاء الحساب ورفض المزيد من الخدمة.

7. شكاوى سوء النية

عندما يتم تقديم شكوى بسوء نية، أو للإضرار بمالك شرعي، أو معرفة أن المادة قانونية، فقد نرفض التصرف ونحتفظ بحقوقنا.

8. إنفاذ القانون والعملية الرسمية

نحن نتعاون، إلى الحد الذي يسمح به القانون، مع الطلبات الرسمية المقدمة من شرطة هونغ كونغ والجمارك وهيئة الاتصالات ومفوض الخصوصية للبيانات الشخصية والمحاكم. البيانات التي نكشف عنها لا تتجاوز ما يقتضيه القانون.

9. نموذج تقرير يمكنك نسخه

10. كم من الوقت يستغرق

11. ما هي الأدلة التي نحتاجها

• الوقت والمكان. التاريخ والوقت وعنوان URL الذي رأيته فيه. نادرًا ما يتيح لنا النطاق الذي لا يحتوي على عنوان URL تحديد موقع المادة المحددة.
• النسخ الأصلية التي يمكن التحقق منها. بالنسبة للبريد الإلكتروني، الرؤوس الكاملة بدلاً من لقطة شاشة للرسالة المُعاد توجيهها. بالنسبة لصفحة الويب، لقطة شاشة مؤرخة أو رابط أرشيف.
• إثبات الحقوق. بالنسبة لحقوق الطبع والنشر، اذكر ما هو العمل وعلاقتك به ومتى وأين تم نشره لأول مرة.
• ما لا يجب إرساله. البيانات الشخصية التي لا علاقة لها بالشكوى، ووثائق هوية الأشخاص الآخرين، والاتصالات الخاصة التي لا يحق لك الكشف عنها. لا شيء منها يعزز التقرير وبعضه يخلق مشكلة جديدة.

12. الإشعار المضاد: ما يمكن للحامل فعله

إذا كنت مالك النطاق وتلقيت إشعارًا، فيمكنك تقديم إشعار مضاد خلال الموعد النهائي المحدد. يجب أن يحتوي الإشعار المضاد على ما يلي:

• اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛
• الموقع المحدد للمادة، وسبب قولك إن الشكوى غير صحيحة، مع الأدلة الخاصة بك؛
• عندما يتعلق الأمر بحقوق الطبع والنشر، بيانك الذي تعتقد بحسن نية أن الاستخدام مسموح به أو مسموح به بموجب القانون؛
• الموافقة على الولاية القضائية المعنية وإبلاغ العملية من صاحب الشكوى.

نحن نعتبر كلا الجانبين. بمجرد تلقي إشعار مضاد صالح، إذا لم يبدأ مقدم الشكوى الإجراءات القانونية أو إجراءات النزاع خلال فترة زمنية معقولة، فإننا نستعيد ما تم تقييده. عندما يؤثر الإيقاف على موقع بأكمله وبريده، ينص القرار على شروط استعادته.

13. التصعيد أكثر

إذا كنت تعتقد أن نتائجنا خاطئة، فيمكنك:

• اطلب منا مراجعته بأدلة جديدة - يتم إجراء المراجعة بواسطة زميل لم يكن جزءًا من القرار الأول؛
• رفع مشكلات سياسة التسجيل والامتثال إلى المسجل أو السجل، أو من خلال الامتثال ICANN؛
• بالنسبة لنطاقات ‎.hk، استخدم إجراءات النزاع الخاصة بسجل هونج كونج (HKDNR)؛
• لحقوق التأليف والنشر، رفع دعوى في محكمة مختصة.

14. ما لا نعمل عليه

• طلبات إزالة صفحة أو مقطع فيديو أو حساب من خادم شخص آخر - وهذا هو مسؤولية موفر الاستضافة أو النظام الأساسي، وسنحدد الجهة التي يجب الاتصال بها.
• التقارير المجهولة التي لا يمكن التحقق منها، أو التقارير التي ليس لها عنوان اتصال على الإطلاق. نحتاج إلى عنوان واحد على الأقل يمكن الرد عليه.
• تتم متابعة مفاوضات بيع النطاق من خلال قناة إساءة الاستخدام. إن السعر والتفاوض وتنفيذ العقد هي أمور مدنية، وليست إساءة.
• الشكاوى المتكررة المقدمة بسوء نية. وعندما تثار نفس المسألة مرة أخرى دون أي دليل جديد، سنقول في الرد أننا لن نعيد فتحها.

15. الاتصال والعنوان

• تقارير إساءة الاستخدام وحقوق الطبع والنشر: hp@ry.hk
• أي شيء آخر: افتح تذكرة في منطقة العميل بحيث يكون السجل بأكمله في مكان واحد
• العنوان البريدي والتفاصيل المسجلة للشركة: تظهر في أعلى هذه الصفحة، وفي معلومات المسجل وصاحب التسجيل

نحن نتعامل مع الطلبات المكتوبة خلال الأوقات المنصوص عليها في هذه السياسة. للحصول على طلب رسمي من جهة إنفاذ القانون، يرجى تقديم الوكالة ومرجع الحالة والأساس القانوني؛ وسوف نتعاون كما يقتضي القانون.