Conditions d'utilisation

Ces conditions constituent l'accord entre vous et Ry Limited, une société constituée dans la région administrative spéciale de Hong Kong ("nous", "notre"). Ry.hk est la marque sous laquelle nous commercialisons. « Vous » désigne la personne ou l'organisation qui ouvre un compte ou utilise les services.

1. Ce que couvrent ces termes

• Ces conditions couvrent ce site Web et tous les services que nous fournissons, y compris l'enregistrement de domaine, le renouvellement, le transfert et la gestion de domaine, ainsi que tout autre service répertorié sur le site.
• Lorsqu'un service a ses propres conditions (par exemple le Contrat d'enregistrement de domaine), ces conditions s'appliquent parallèlement à celles-ci. En cas de conflit, les conditions spécifiques au service prévalent.
• Nous fournissons des services uniquement aux personnes âgées de 18 ou plus et aux organisations dûment constituées. En commandant au nom d'une organisation, vous confirmez que vous pouvez la lier.
• En cochant la case d'acceptation et en complétant une commande, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser les services.

2. Votre compte

• Vous devez fournir des informations véridiques, exactes et complètes lors de votre inscription et les tenir à jour.
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de votre mot de passe. Tout ce qui est fait via votre compte relève de votre responsabilité, sauf si vous pouvez prouver que c'était notre faute ou celle d'un tiers. Dites-nous immédiatement si vous pensez que votre compte a été utilisé par quelqu'un d'autre.
• Nous pouvons vous demander de vérifier votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées jusqu'à ce que vous le fassiez.
• Vous ne devez pas ouvrir plusieurs comptes pour contourner les limites ou réclamer des avantages promotionnels répétés.

3. Prix, paiement et taxes

• Le prix est celui indiqué à la caisse lors de votre commande. Les prix sur les pages d'accueil et de tarification sont indicatifs ; s'ils diffèrent de la page de paiement, la page de paiement prévaut.
• Nous cotons en dollars américains, en dollars de Hong Kong ou en renminbi, et vous pouvez changer de devise sur la page. Si votre compte de paiement est dans une devise différente, le taux de change et les frais bancaires sont fixés par votre banque ou prestataire de paiement, et non par nous.
• Hong Kong ne prélève pas de TVA ni de taxe de vente sur les services de ce type, nous ne facturons donc ni TVA ni TPS. Nous ne sommes pas responsables des taxes, droits ou obligations de retenue que vous pourriez avoir dans votre propre juridiction ; c'est à vous de vous en occuper.
• Les services autres que les domaines sont prépayés et doivent être payés lors de la commande ou avant le renouvellement. En cas de retard de paiement, nous pouvons suspendre le service ou refuser de le renouveler.
• Nous émettons une facture électronique après paiement, téléchargeable à tout moment depuis votre espace client.
• Si vous effectuez une rétrofacturation et que celle-ci réussit, nous pouvons suspendre le service concerné, récupérer le service de domaine déjà fourni et répercuter les frais de litige que notre fournisseur de paiement nous facture.

4. Renouvellement automatique et annulation

4.1 La vie d'un domaine et le coût de chaque étape

Les durées et les frais sont fixés par le registre, pas par nous, et nous ne pouvons y renoncer. Une fois qu'un domaine a dépassé sa date d'expiration, il peut cesser de se résoudre, ce qui entraîne avec lui le site Web et le courrier.

• Les services facturés annuellement tels que les domaines se renouvellent automatiquement par défaut. Vous pouvez désactiver cette option dans votre espace client, ou nous prévenir au moins 3 jours avant la date d'expiration.
• La désactivation du renouvellement automatique ne vous donne pas droit à un remboursement ; à la fin de la période, le domaine suit le processus décrit dans l'Contrat d'enregistrement de domaine.
• Les conditions d'annulation et de remboursement sont définies dans la Politique d'annulation et de remboursement.

5. Ce que tu dois faire

• Respectez les lois de Hong Kong et de toute autre juridiction applicable, ainsi que notre Politique d'utilisation acceptable.
• N'utilisez pas les services pour violer la propriété intellectuelle de quiconque, pour commettre une fraude, pour envoyer des messages électroniques commerciaux sans le consentement du destinataire ou à toute autre fin illégale.
• N'interférez pas avec nos systèmes, les données d'autres clients ou les ressources réseau, ni ne tentez d'y accéder sans autorisation.

6. Nos obligations et ce que nous ne promettons pas

Nous fournirons les services avec un soin et une compétence raisonnables. Ces conditions implicites s'appliquent à nos services en vertu de l'ordonnance sur la fourniture de services (conditions implicites) (Cap. 457) de Hong Kong, et rien dans ces conditions ne les exclut ou ne les restreint.

Au-delà de cela, nous n'accordons aucune autre garantie, expresse ou implicite. En particulier :

• Le fait qu'un domaine puisse être enregistré ou transféré, et si son prix change, dépend du registraire, du registre et de la politique et des décisions de ICANN, pas de nous.
• Nous ne promettons pas un service ininterrompu ou sans erreur, et nous ne pouvons pas promettre qu'un domaine sera résolu de la manière ou au moment que vous attendez (la propagation de DNS est hors de notre contrôle).
• Nous pouvons suspendre brièvement le service pour des raisons de maintenance, de mises à niveau ou de pannes en amont, et vous en informerons lorsque nous le pouvons raisonnablement.

7. Suspension et résiliation

• Nous pouvons suspendre ou résilier votre service si vous ne payez pas, si vous enfreignez les présentes conditions ou la politique d'utilisation acceptable, si le service est suspecté d'utilisation illégale ou frauduleuse, si la loi ou une autorité compétente l'exige, ou si votre utilisation met en danger nos systèmes ou d'autres clients.
• Vous pouvez résilier à tout moment, mais les frais déjà engagés et les frais irréversibles (comme les frais d'enregistrement sur un domaine déjà enregistré) ne sont pas remboursables.
• Après la résiliation, nous conservons les enregistrements comme décrit dans la Politique de confidentialité, et nous vous donnons une possibilité raisonnable de supprimer les ressources transférables telles que les domaines.
• Nous ne garderons pas un domaine en otage pour forcer le paiement : même si vous n'avez aucune facture impayée, vous pouvez transférer un domaine à tout moment.

8. Propriété intellectuelle

Le texte, la mise en page, les marques et le code de ce site Web nous appartiennent ou appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Vous ne pouvez pas les copier, les modifier, les republier ou les utiliser à des fins commerciales sans notre autorisation écrite. Le matériel que vous nous fournissez reste le vôtre ; nous l'utilisons uniquement pour fournir les services.

9. Limitation de responsabilité

• Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous est limitée aux les frais que vous nous avez payés au cours du 12 mois avant l'événement donnant lieu à la réclamation.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, des pertes de profit, des pertes de clientèle, des pertes de données ou des économies anticipées.
• Rien ici n'exclut ou ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi de Hong Kong, y compris la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causées par notre négligence et la responsabilité en cas de fraude.

10. Indemnisation

Si un tiers réclame contre nous en raison de votre utilisation des services, de votre violation de ces conditions ou de votre violation des droits d'autrui, vous acceptez de nous indemniser pour la perte et les coûts raisonnables que nous encourons, y compris les frais juridiques raisonnables.

11. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des interruptions ou des retards causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les guerres, les grèves, les épidémies, l'action gouvernementale ou la défaillance de la dorsale Internet ou des fournisseurs en amont.

12. Avis

Nous vous informons via l'adresse e-mail de votre compte ou via des annonces dans l'espace client ; l'avis est traité comme reçu 24 heures après son envoi. Vous devez faire fonctionner cette adresse : ne pas recevoir d'avis parce que l'adresse a échoué ne signifie pas que nous n'avons pas réussi à la donner.

13. Modifications de ces termes

Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre, en publiant la nouvelle version sur ce site Web avec une date d'entrée en vigueur ; en cas de modifications importantes, nous vous en informerons également par courrier électronique ou dans l'espace client. Continuer à utiliser les services après l'entrée en vigueur d'un changement signifie que vous l'acceptez. Si vous ne le faites pas, vous pouvez résilier avant que cela ne prenne effet.

14. Affectation

Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu de ces conditions sans notre consentement écrit. Nous pouvons les céder dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’un transfert d’entreprise, et cela n’affectera pas vos droits.

15. Droits des tiers

Sauf indication contraire dans ces conditions, aucune personne qui n'en est pas partie n'a de droits en vertu de l'ordonnance sur les contrats (droits des tiers) (Cap. 623) de Hong Kong.

16. Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong, et les parties se soumettent à la juridiction exclusive des tribunaux de Hong Kong. Si un litige survient, nous serons heureux d'essayer d'abord de le résoudre à l'amiable.

17. Général

• Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, le reste reste en vigueur.
• Notre incapacité à faire valoir un droit ne constitue pas une renonciation à celui-ci.
• Ces conditions et les conditions spécifiques au service applicables constituent l'intégralité de l'accord entre nous pour les services.
• Ces termes sont fournis en chinois et en anglais ; la version anglaise prévaut en cas d'ambiguïté.

18. Dispositions spécifiques au domaine

Les services de domaine sont également régis par l'Contrat d'enregistrement de domaine ; là où les deux sont en conflit, cet accord prévaut. Les points suivants nécessitent une attention particulière :

• Les données du titulaire doivent être exactes. ICANN et les règles du registre nous obligent à vérifier et à soumettre les coordonnées du titulaire. Si les informations sont fausses, obsolètes ou ne peuvent pas être vérifiées, le domaine peut être suspendu ou annulé et les frais d'enregistrement ne sont pas remboursés.
• Nous sommes le registraire, rien de plus. La question de savoir si un domaine peut être enregistré ou transféré et si les prix changent est décidée par le registre et ICANN. Nous ne pouvons pas le modifier.
• Nous ne détenons pas de domaines de confiance. Un domaine est enregistré au nom du titulaire que vous fournissez. Sauf accord écrit, nous ne détenons pas de domaines pour le compte de tiers, et les droits et obligations attachés au domaine appartiennent au titulaire.
• Les frais d'enregistrement ne sont pas remboursables. Le registre facture les frais au moment où le domaine est enregistré, ils ne sont donc pas remboursés si vous changez d'avis. La même chose est indiquée dans la Politique d'annulation et de remboursement.
• Les transferts sortants ne sont pas bloqués. Lorsque votre compte n'a pas de solde impayé, un domaine peut être transféré à tout moment ; nous ne retenons pas de domaines pour recouvrer une dette. Fermez le verrou du registraire et obtenez d’abord le code de transfert.
• Procédures de règlement des litiges. Les litiges de domaine concernant les marques et les droits antérieurs passent par la politique uniforme de résolution des litiges relatifs aux noms de domaine ICANN (UDRP) ou le système de suspension rapide uniforme (URS). Les terminaisons nationales et régionales telles que .hk utilisent la politique de litige du registre local. Nous agissons en fonction du résultat.
• Noms premium et réservés. Certains noms portent une prime fixée par le registre ou sont réservés. Leur prix et leur disponibilité peuvent changer à tout moment ; le prix indiqué à la caisse s'applique.

19. Services de confidentialité et de proxy

Sur les terminaisons qui le prennent en charge, nous pouvons activer la protection de la confidentialité ou du proxy, en remplaçant vos informations personnelles dans le dossier public par des informations de proxy. Notez que :

• cela ne change pas à qui appartient le domaine - le véritable enregistrement du titulaire reste chez le registraire ;
• cela ne supprime pas votre responsabilité légale, et n'empêche pas une décision de justice, une procédure de litige ou une autorité compétente d'obtenir le véritable dossier ;
• il est normalement levé lors du transfert du domaine, et le nouveau titulaire peut le redéfinir ;
• toutes les fins ne le soutiennent pas ; là où ce n’est pas le cas, la page le dit clairement.

20. Revendeurs et gestion pour le compte d'un client

Si vous commandez en tant que revendeur ou au nom de quelqu'un d'autre, vous confirmez que vous êtes autorisé à le faire et vous êtes responsable de soumettre avec exactitude les coordonnées de votre inscrit, de leur transmettre ces conditions et les politiques associées, et de répondre à leurs questions concernant les factures, les renouvellements et les questions techniques. Le contrat entre vous et nous n'est pas affecté par l'identité de l'utilisateur final.

21. Prévention de la fraude et contrôle du crédit

Nous pouvons évaluer le risque d’une commande et demander une vérification supplémentaire de l’identité ou du paiement. Nous pouvons détenir un ordre lorsque : l'instrument de paiement n'appartient manifestement pas au titulaire du compte ; un lot important est enregistré et transféré en quelques jours ; un moyen de paiement connu pour être volé est utilisé ; ou les mécanismes promotionnels sont exploités à plusieurs reprises. Une rétrofacturation sur un service fourni suspend le service et entraîne des frais de litige avec le fournisseur de paiement, qui sont répercutés sur le compte.

22. Contrôle des exportations et sanctions

Vous confirmez que vous n'êtes pas situé dans un pays ou une région soumis à des sanctions ou à des contrôles à l'exportation applicables, que vous n'êtes pas une entité ou une personne restreinte et que les services ne seront pas utilisés dans un but restreint. Lorsque la loi l'exige, nous pouvons suspendre ou mettre fin aux services pour les parties concernées.

23. Communications électroniques

Vous acceptez que nous puissions envoyer des notifications, factures, rappels de renouvellement, alertes de sécurité et mises à jour de ces documents par courrier électronique à l'adresse du compte et par notification dans l'espace client. Ces communications électroniques constituent un avis écrit valable. Si la boîte aux lettres du compte ne fonctionne plus, cela n'excuse pas les conséquences de ne pas les recevoir, alors gardez-la à jour.

24. Modifications des services

• Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer une fonctionnalité ou une gamme de produits. Pour les services que vous avez déjà payés et qui sont encore en cours de validité, nous agirons de manière raisonnable, notamment en proposant une alternative ou en remboursant la partie non utilisée.
• Lorsqu'une maintenance, des mises à niveau ou une panne en amont interrompent un service, nous l'annoncerons le plus à l'avance possible dans l'espace client ou sur la page d'état.
• Si une gamme entière de produits est retirée, nous vous donnons un préavis d'au moins 30 jours et vous aidons à exporter vos données de domaine, de commande et de facture.

25. Langue et général

• Ces termes sont fournis en chinois et en anglais. Si les deux ont un sens différent, la version anglaise prévaut.
• Les titres sont destinés à la lisibilité et n’affectent pas la façon dont une clause est interprétée.
• Si nous n’exerçons pas, ou retardons l’exercice, d’un droit en vertu des présentes conditions, cela ne constitue pas une renonciation à celui-ci.
• Ces conditions, ainsi que les politiques spécifiques (accord d'enregistrement de domaine, politique d'utilisation acceptable, politique de confidentialité, politique d'annulation et de remboursement et le reste), constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant les services.