Buka layanan dan pilih Tingkatkan/Downgrade. Halaman tersebut menunjukkan rencana yang sedang Anda jalani dan rencana yang mungkin Anda tuju; pilih satu dan tekan Minta perubahan. Apa yang terjadi selanjutnya tergantung pada arahnya. Harga upgrade berlaku untuk sisa periode saat ini - Anda membayar selisihnya, bukan jangka waktu baru secara penuh. Sumber daya layanan berubah setelah permintaan diproses dan perbedaan diselesaikan. File, database, email, dan aplikasi Anda tetap berjalan tanpa tersentuh: perubahan paket akan mengubah ukuran akun, bukan membangunnya kembali. Menurunkan versi ke paket yang lebih kecil dari yang Anda gunakan saat ini - lebih banyak disk yang digunakan daripada yang diizinkan oleh paket baru, lebih banyak aplikasi daripada yang diizinkan - adalah satu-satunya kasus yang harus diperiksa sebelum meminta. Jika halaman menyatakan tidak ada perubahan yang tersedia, berarti operator belum menentukan jalur peningkatan untuk produk Anda; tiket adalah cara untuk bertanya.