Pertama, hal yang mengejutkan banyak orang: kami adalah pendaftar domain, bukan host. Kami tidak dapat menghapus halaman, video, atau postingan yang ada di server orang lain. Yang dapat kami lakukan adalah bertindak atas domain tersebut berdasarkan kebijakan penggunaan yang dapat diterima, dan menyampaikan keluhan kepada registrar, registri, atau penegak hukum. Bagaimana cara melaporkan Kirimkan laporan ke alamat penyalahgunaan di halaman kebijakan penyalahgunaan, dengan baris subjek yang menyatakan apa yang dimaksud. Sertakan: domain yang dipermasalahkan dan URL atau layanan yang terlibat; fakta dan bukti (screenshot, log, header surat asli, perbandingan karya asli dan salinannya); dan hubungan Anda dengan pemegang hak materi, pemegang lisensi eksklusif, pihak yang terkena dampak, atau agen. Untuk keluhan hak cipta, sertakan juga: bukti hak Anda, lokasi materi yang diduga melanggar, detail kontak dan alamat pos Anda, serta dua pernyataan - bahwa Anda yakin dengan itikad baik bahwa penggunaan tersebut tidak diizinkan, dan bahwa informasi dalam pemberitahuan tersebut akurat dan Anda menerima tanggung jawab atas pernyataan palsu. Nyatakan apakah Anda menyetujui keluhan Anda, termasuk detail kontak Anda, diteruskan ke pemegang domain atau registrar. Lalu apa yang terjadi Kami memberitahukan dalam waktu satu hari kerja dan memeriksa kelengkapan laporan. Dalam waktu sekitar tiga hari kerja kami melakukan penilaian awal, melihat catatan pendaftaran dan, jika diperlukan, memberi tahu pemegang domain dan memberi mereka waktu yang wajar untuk merespons. Kami bertujuan untuk mencapai keputusan dalam waktu sekitar sepuluh hari kerja dan memberi tahu kedua belah pihak. Jika risikonya langsung terjadi - phishing, malware, masalah keselamatan anak - domain dapat ditangguhkan terlebih dahulu dan pihak-pihak tersebut akan diberi tahu setelahnya. Keluhan yang mengaktifkan kebijakan pendaftaran ditujukan ke registrar, registri, atau ICANN. Untuk domain .hk, mereka masuk ke registri lokal dan prosedur sengketanya. Sisi lain Jika Anda adalah pemegang domain dan menerima pemberitahuan, Anda dapat merespons dalam tenggat waktu dengan bukti Anda sendiri. Kedua belah pihak dipertimbangkan. Anda juga dapat menggunakan prosedur sengketa ICANN, atau prosedur lokal untuk negara yang berakhir, secara terpisah dari proses ini. Pelanggar berulang dan pengaduan dengan itikad buruk Akun yang berulang kali melanggar atau mengirim spam akan menghadapi penghentian. Pengaduan yang dibuat dengan itikad buruk, untuk merugikan pemegang sah, dapat ditolak dan dapat menimbulkan konsekuensi bagi pelapor.