Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Ry Limited (yang tergabung dalam Wilayah Administratif Khusus Hong Kong - "kami") menangani data pribadi Anda, dan bagaimana Anda dapat menggunakan hak Anda. Kami menangani data pribadi berdasarkan Undang-undang Data Pribadi (Privasi) (Cap. 486) Hong Kong ("PDPO") dan mematuhi enam Prinsip Perlindungan Data.
| Nama terdaftar | Ry Limited |
|---|---|
| Alamat | RM 1801 EASEY COMM BLDG, 253-261 HENNESSY ROAD, 999077, Wan Chai, HK |
| Telepon | +852 5602 5111 |
| Surel | hp@ry.hk |
| Situs web | https://ry.hk |
| Kantor pajak | Inland Revenue Department (IRD) |
| Nomor pajak | 74050403 |
| Nomor registrasi perdagangan | 74050403 |
1. Apa yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, telepon, nama perusahaan, alamat penagihan, negara.
- Data pendaftaran domain: nama, alamat, alamat email, dan telepon yang harus disediakan oleh pendaftar domain (diwajibkan oleh registrar dan registri).
- Data transaksional: pesanan, faktur, ringkasan metode pembayaran Anda (kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap; pembayaran ditangani oleh penyedia pihak ketiga), catatan pengembalian dana.
- Data teknis dan log: alamat IP, informasi browser dan perangkat, waktu dan tindakan login, pengidentifikasi cookie.
- Korespondensi: pertukaran tiket dan email dengan kami.
Kami tidak mencari data sensitif seperti ras, opini politik, agama, kesehatan, atau orientasi seksual. Mohon jangan mengirimkan data tersebut dalam tiket.
2. Mengapa kami menggunakannya
| Tujuan | Apa yang dicakupnya |
|---|---|
| Menyediakan layanan | Membuka akun Anda, mendaftar, memperbarui dan mentransfer domain, menerbitkan faktur, mendukung Anda, mengingatkan Anda tentang masa berlaku dan pembaruan. |
| Memenuhi tugas hukum | Memverifikasi data pendaftaran dan menerbitkannya di WHOIS/RDDS sesuai aturan ICANN dan yang diperlukan oleh pendaftar; menyimpan catatan transaksi dan pajak; menjawab permintaan sah dari pihak berwenang. |
| Menjaga layanan tetap aman | Mencegah penipuan, penyalahgunaan dan akses tidak sah; mendiagnosis kesalahan; sistem audit. |
| Meningkatkan layanan | Menganalisis penggunaan secara agregat untuk meningkatkan produk dan pengalaman. |
| Pemasaran langsung | Hanya dengan persetujuan Anda, seperti yang dijelaskan di bagian 4. |
3. Kepada siapa kami mengungkapkannya
| Kategori penerima | Apa yang mereka lakukan | Dimana mereka berada |
|---|---|---|
| Pendaftar domain | Global Domain Group LLC (GDG, afiliasi Dynadot Inc.): pendaftaran, perpanjangan, transfer, dan perselisihan | Amerika Serikat |
| Registri | Simpan catatan pendaftaran dan publikasikan bidang yang diwajibkan oleh aturan | Tergantung pada akhirnya |
| Penyedia pembayaran | Memproses pembayaran, pengembalian dana, dan sengketa tagihan balik | Tergantung pada metode yang dipilih |
| Penyedia email dan SMS | Kirim faktur, pengingat kedaluwarsa, peringatan keamanan, dan kode verifikasi | Amerika Serikat, Singapura |
| Penyedia hosting dan CDN | Jalankan situs web ini dan area klien | Hong Kong, Singapura |
| Penasihat profesional | Audit, akuntansi dan pekerjaan hukum, di bawah kerahasiaan | Hongkong |
- Pendaftar dan registri: domain Anda didaftarkan melalui Global Domain Group LLC (GDG), afiliasi Dynadot Inc., yang bertindak sebagai registrar sponsor, dan kami harus meneruskan data pendaftaran Anda ke domain tersebut untuk mendaftarkan, memperbarui, mentransfer, dan mempertahankan domain. Lihat Informasi Pendaftar dan Pendaftar.
- Pencarian WHOIS/RDDS publik: berdasarkan aturan ICANN, beberapa data pendaftaran (biasanya nama pendaftar, negara, tanggal kedaluwarsa pendaftaran dan server nama) dipublikasikan ke publik. Jika ekstensi mendukungnya, Anda dapat meminta perlindungan privasi/proxy untuk mengurangi kolom yang dipublikasikan.
- Penyedia pembayaran: untuk memproses pembayaran dan pengembalian dana.
- Penyedia layanan: kontraktor yang menyediakan pengiriman email, SMS, dan hosting server, yang memproses data hanya berdasarkan instruksi kami dan berdasarkan kewajiban kerahasiaan.
- Penasihat dan otoritas profesional: jika hukum mewajibkannya atau diperlukan untuk melindungi hak hukum kami.
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
4. Pemasaran langsung
Berdasarkan Bagian 6A PDPO, kami mengirimkan materi promosi hanya dengan persetujuan Anda. Mencentang kotak buletin saat Anda mendaftar berarti persetujuan tersebut, dan Anda dapat membatalkannya kapan saja dengan:
- menggunakan tautan berhenti berlangganan di email pemasaran apa pun;
- mematikan langganan di pengaturan akun area klien Anda;
- menulis ke h@ry.hk.
Kami akan bertindak dalam waktu yang wajar, gratis, dan pilihan Anda tidak akan memengaruhi layanan yang Anda terima. Pesan layanan (faktur, masa berlaku, peringatan keamanan) bukan bersifat pemasaran dan tidak dapat dihentikan langganannya.
5. Tempat data disimpan dan transfer lintas batas
Data Anda disimpan di server kami dan server penyedia layanan kami, yang mungkin berada di luar Hong Kong (termasuk Amerika Serikat dan Singapura), karena registrar dan registrasi beroperasi di yurisdiksi mereka sendiri. Kami mewajibkan pemasok berdasarkan kontrak untuk memberikan perlindungan setidaknya setara dengan PDPO, dan kami menerapkan enkripsi dan kontrol akses.
6. Berapa lama kita menyimpannya
- Data akun: saat akun Anda dibuka, dan selama 7 tahun setelah penutupan untuk tujuan hukum, akuntansi, dan sengketa.
- Data pendaftaran domain: sebagaimana diwajibkan oleh ICANN dan aturan registrar, biasanya 2 bertahun-tahun setelah domain kedaluwarsa atau ditransfer.
- Catatan transaksi dan faktur: 7 tahun.
- Data log: 12 bulan.
Ketika suatu periode berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data.
Dua pengecualian. Pembekuan hukum: jika kami telah menerima perintah pengadilan, sedang menangani pengaduan atau perselisihan, atau diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan catatan tertentu, data yang relevan akan disimpan hingga masalah tersebut diselesaikan. Cadangan: setelah penghapusan berlaku, data mungkin akan bertahan sebentar dalam cadangan terenkripsi hingga ditimpa, tidak lebih dari 90 hari.
7. Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar, termasuk TLS dalam transit, hashing kata sandi yang tidak dapat diubah, kontrol akses, pencatatan audit, dan pencadangan rutin. Tidak ada transmisi melalui internet yang benar-benar aman, jadi harap gunakan kata sandi yang kuat dan simpan kredensial Anda untuk diri Anda sendiri.
8. Hak Anda
Berdasarkan PDPO Anda mempunyai hak untuk:
- Akses data pribadi yang kami simpan tentang Anda (bagian 18);
- Benar data yang tidak akurat (bagian 22);
- meminta kami berhenti menggunakan data Anda untuk pemasaran langsung (Bagian 6A).
Kirimkan permintaan akses atau koreksi secara tertulis ke h@ry.hk dengan menyebutkan email akun Anda dan apa yang Anda perlukan. Kami membalas dalam waktu 40 hari dan mungkin mengenakan biaya yang wajar untuk menutupi biaya kami, sesuai dengan yang diizinkan oleh Undang-undang. Kami mungkin akan meminta bukti identitas agar datanya tidak diungkapkan kepada orang lain.
| Apa yang Anda minta | Apa yang perlu Anda sediakan | Berapa lama waktu yang kita perlukan |
|---|---|---|
| Untuk melihat data yang kami miliki tentang Anda | Permintaan tertulis dari alamat email akun, dengan bukti identitas jika diperlukan | Dalam 40 hari |
| Untuk memperbaiki data yang tidak akurat | Permintaan tertulis dari alamat email akun, menyebutkan apa yang harus diubah | Dalam 40 hari |
| Untuk menghentikan pemasaran | Tautan berhenti berlangganan, tombol di area klien, atau email | Segera, biasanya dalam 7 hari |
| Untuk menghapus akun dan datanya, sepanjang diperbolehkan oleh undang-undang | Permintaan tertulis dari alamat email akun, konfirmasi domain dan faktur telah diselesaikan | Dalam 30 hari, kecuali catatan yang harus kami simpan |
| Sebelum akun dapat ditutup | Domain ditransfer keluar atau kedaluwarsa; faktur terutang diselesaikan | — |
Kami mungkin meminta Anda untuk membuktikan siapa Anda, sehingga datanya tidak diberikan kepada orang lain. Jika kami tidak dapat memverifikasi suatu permintaan, kami akan menyampaikan alasannya, dan menjelaskan apa lagi yang dapat Anda lakukan.
9. Keluhan
Jika menurut Anda kami telah melanggar PDPO, harap beri tahu kami terlebih dahulu. Anda juga dapat mengajukan keluhan ke Kantor Komisaris Privasi untuk Data Pribadi (PCPD) di Hong Kong di www.pcpd.org.hk.
10. Hal-hal lain
- Layanan kami tidak ditujukan kepada siapa pun yang berada di bawah 18, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak-anak.
- Kami dapat memperbarui kebijakan ini; versi baru muncul di halaman ini dengan tanggal berlakunya.
- Cookie dijelaskan dalam Kebijakan Cookie.
- Jika Anda berada di UE atau Inggris Raya, kami memberikan hak yang setara berdasarkan GDPR (akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, portabilitas, keberatan). Dasar hukum kami adalah pelaksanaan kontrak, kepatuhan terhadap kewajiban hukum, kepentingan sah dan persetujuan Anda, dan transfer internasional bergantung pada klausul kontrak standar.
11. Apa yang tidak tercakup dalam kebijakan ini
- Apa yang Anda lakukan di situs web Anda sendiri. Jika Anda membuat situs menggunakan domain, hosting, atau pembuat situs web kami, Anda adalah pengontrol data pengunjungnya, bukan kami. Publikasikan pemberitahuan privasi Anda di sana.
- Layanan pihak ketiga. Skrip analisis, chat, dan pembayaran yang Anda sematkan diatur oleh kebijakannya masing-masing.
- Catatan WHOIS publik. Data pendaftaran yang dipublikasikan berdasarkan ICANN dan peraturan registri adalah catatan publik. Untuk mengurangi apa yang dipublikasikan, ubah pengaturan privasi di halaman domain.
12. Cookie dan teknologi serupa
| Ketik | Apa fungsinya | Apakah bisa dimatikan |
|---|---|---|
| Penting | Membuat Anda tetap masuk, mencegah pemalsuan permintaan lintas situs, mengingat bahasa dan mata uang | Tidak - area klien tidak akan berfungsi tanpanya |
| Preferensi | Mengingat pengaturan antarmuka seperti tema terang atau gelap | Ya - menghapus data browser akan menghapusnya |
| Analisis | Angka agregat di halaman mana yang dikunjungi | Ya - batasi di pengaturan browser Anda |
Kami tidak menyetel cookie pihak ketiga untuk iklan lintas situs. Daftar lengkap dan cara mengontrolnya ada di Kebijakan Cookie.
13. Pemrosesan otomatis dan pencegahan penipuan
Untuk mencegah penipuan kartu, penyalahgunaan, dan pengambilalihan akun, kami menilai pesanan dan upaya masuk secara otomatis, menggunakan sinyal seperti alamat IP, karakteristik perangkat, frekuensi pesanan, dan riwayat. Hasilnya mungkin berarti Anda dimintai verifikasi tambahan, namun tidak dengan sendirinya menghasilkan keputusan hukum tentang Anda dan tidak digunakan untuk membuat profil Anda untuk pemasaran. Anda dapat meminta review manusia dengan membuka tiket.
14. Anak di bawah umur
Layanan kami ditujukan untuk individu berusia 18 atau lebih yang dapat menandatangani kontrak, dan untuk organisasi. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika kami menemukan bahwa akun telah dibuka oleh anak di bawah umur, kami akan menghubungi kontak akun tersebut, menutup akun jika diperlukan, dan menangani data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
15. Perubahan dan versi sebelumnya
Ketika kebijakan ini berubah, kami memperbarui tanggal efektif di halaman tersebut. Untuk perubahan material terhadap tujuan, kategori data, atau hak Anda, kami memberikan pemberitahuan melalui email atau di area klien, setidaknya 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Versi sebelumnya tersedia dari kontak perlindungan data.
16. Kontak perlindungan data
Untuk akses, koreksi, penghapusan, penarikan persetujuan atau pertanyaan apa pun tentang data pribadi:
- Email: h@ry.hk
- Alamat pos: alamat terdaftar yang ditampilkan di bagian atas halaman ini
- Harap cantumkan Permintaan Data Pribadi di baris subjek agar dapat disalurkan dengan cepat
17. Keluhan dan solusinya
Jika Anda yakin kami telah menangani data pribadi Anda yang bertentangan dengan Undang-undang Data Pribadi (Privasi), silakan hubungi kami terlebih dahulu - kami akan memeriksanya dan membalasnya secara tertulis. Jika jawaban kami tidak memuaskan Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada Komisaris Privasi untuk Data Pribadi (PCPD) di Hong Kong di www.pcpd.org.hk. Penduduk UE dan Inggris juga dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas setempat.