Surel

Alamat di domain Anda sendiri - hello@yourbrand.com - terbaca lebih kredibel dibandingkan kotak surat gratis dan menjaga merek tetap terlihat di depan setiap orang yang Anda kirimi surat.

Email domain bergantung pada tiga catatan DNS: MX memutuskan ke mana email dikirim, SPF dan DKIM memutuskan apakah email Anda dipercaya, dan DMARC memberi tahu pihak penerima apa yang harus dilakukan dengan email yang gagal.

Alamat pada merek Anda Alamatnya diakhiri dengan domain Anda sendiri

Tiga jenis rekaman MX, SPF dan DKIM semuanya harus baik-baik saja

Perangkat apa pun Telepon, desktop, dan email web

Pengaturan terdokumentasi Langkah demi langkah untuk klien umum

Apa itu

Email domain memerlukan dua hal yang berfungsi bersama: layanan kotak surat itu sendiri, dan catatan DNS yang memberi tahu dunia ke mana harus mengirimkannya dan apakah harus memercayai apa yang Anda kirim.
Data MX menunjukkan server mana yang menerima email untuk domain tersebut. Arahkan mereka ke penyedia email Anda dan pesan akan tiba.
SPF dan DKIM menunjukkan bahwa email tersebut benar-benar dikirim oleh seseorang yang berwenang untuk menggunakan domain tersebut, yang membuatnya terhindar dari folder spam. DMARC memberi tahu penerima apa yang harus dilakukan ketika tidak ada yang melakukan check out.
Klien email terhubung melalui IMAP untuk membaca dan SMTP untuk mengirim. Nama server, port, dan pengaturan enkripsi ada di panduan pengaturan.

Bagaimana cara kerjanya

01

Konfirmasikan layanan surat

Tetapkan layanan mana yang Anda gunakan dan nilai catatan pasti yang diperlukan.

02

Publikasikan catatannya

Tambahkan MX, SPF dan DKIM, serta data DMARC jika Anda ingin melaporkan.

03

Konfigurasikan klien

Masuk ke pengaturan IMAP dan SMTP di ponsel atau desktop.

04

Uji kedua arah

Kirim dari kotak surat luar ke kotak surat Anda, lalu balas, dan periksa keduanya sampai.

Alamat yang sesuai dengan merek

Penerima melihat domain Anda, bukan kotak surat gratis.

Catatan di satu tempat

MX, SPF, DKIM dan DMARC diedit di domain DNS.

Langkah-langkah pengaturan tertulis

Klien umum, langkah demi langkah.

Disimpan dengan domain

Tidak ada panel kontrol kedua yang perlu diingat.

Jalur pemecahan masalah

Tidak menerima, tidak mengirim, dan masuk ke spam, masing-masing memiliki perintah untuk dikerjakan.

Bertahan dari transfer

DNS tetap terpasang saat domain memindahkan registrar.

Apa yang dilakukan masing-masing dari empat catatan

Satu catatan salah dan surat berperilaku buruk

Rekam	Tujuan	Gejala ketika salah
MX	Memberi nama server yang menerima email	Tidak ada yang datang sama sekali
SPF (TXT)	Mencantumkan server yang diizinkan untuk dikirim sebagai domain Anda	Email Anda sendiri masuk ke spam
DKIM (TXT)	Menerbitkan kunci yang menandatangani email keluar Anda	Mail dianggap mencurigakan
DMARC (TXT)	Menjelaskan apa yang harus dilakukan terhadap email yang gagal dalam pemeriksaan, dan ke mana harus melaporkannya	Tidak ada laporan, dan tidak ada cara untuk memperketat kebijakan dengan aman

Sebuah domain biasanya memiliki satu set data MX yang mengarah ke satu layanan email. Saat mengganti penyedia, hapus catatan lama daripada menambahkan yang baru di sampingnya.

Pemecahan masalah, secara berurutan

Bekerja dari luar ke dalam

Tidak ada yang datang: periksa data MX, lalu kirim pengujian dari kotak surat di luar domain Anda.
Menerima tetapi tidak mengirim: biasanya host SMTP, port atau kata sandi, dan terkadang SPF tidak termasuk server pengirim.
Email Anda masuk ke spam: periksa SPF dan DKIM terhadap server yang sebenarnya Anda kirim, lalu kencangkan DMARC secara bertahap.
Satu perangkat berfungsi dan perangkat lainnya tidak: nama server atau setelan enkripsi pada perangkat tersebut biasanya salah.
Email hilang setelah berpindah penyedia: di IMAP, penyedia sebelumnya tidak menyalin email; itu harus diekspor dan diimpor.

Email domain dibandingkan dengan penerusan

Dua pendekatan dengan trade-off yang berbeda

Penerusan hanya mengirimkan email yang dialamatkan ke domain Anda ke kotak surat sebenarnya di tempat lain. Pengaturannya cepat dan tidak memerlukan kotak surat tambahan, namun setiap balasan yang Anda kirim berasal dari alamat yang diteruskan dan memperlihatkan alamat asli di baliknya.

Email domain adalah kotak surat tersendiri: penyimpanan, folder, dan tanda tangan adalah milik Anda. Untuk segala hal yang berhubungan dengan pelanggan, itulah versi yang layak dimiliki.

Keamanan email layak dilakukan

Jika kotak surat terjatuh, domain berisiko

Berikan kata sandi yang kuat pada kotak surat, bukan kata sandi yang digunakan untuk akun domain.
Aktifkan autentikasi dua faktor untuk kotak surat.
Tinjau aturan penerusan secara berkala - penyerang menggunakannya untuk terus membaca email lama setelah kata sandi diubah.
Kotak surat pendaftar paling penting: kotak ini memutuskan apakah transfer domain dapat dikonfirmasi.

Apa yang termasuk dalam setiap pesanan

manajemen catatan DNS

MX, SPF, DKIM dan DMARC di domain DNS.

Panduan pengaturan klien

iOS, Android, Outlook dan lainnya.

Referensi server dan port

Host IMAP dan SMTP, port dan pengaturan enkripsi.

Perintah pemecahan masalah

Urutan yang harus diikuti daripada menebak-nebak.

Email dan domain bersama-sama

Satu tempat untuk pembaruan dan DNS.

Tidak terpengaruh oleh transfer

Server nama tetap bertahan saat domain berpindah.

Pertanyaan umum

Apakah email domain dikenakan biaya tambahan?

Biayanya tergantung pada layanan surat dan paket yang Anda pilih. Bagian kami adalah domain, catatan DNS dan panduan konfigurasi; apakah dikenakan biaya tambahan akan ditampilkan saat checkout.

Berapa lama setelah penyiapan email mulai berdatangan?

Perubahan MX menyebar dalam hitungan menit hingga jam tergantung pada cache DNS. Tunggu sebentar, lalu kirim tes dari kotak surat di luar domain Anda.

Bisakah saya meneruskan ke kotak surat gratis saja?

Ya, penerusan mencakup penerimaan dan biayanya lebih murah. Namun balasan keluar dari alamat yang diteruskan, sehingga kurang meyakinkan untuk penggunaan merek. Kotak surat domain asli adalah pilihan yang lebih baik untuk segala hal yang berhubungan dengan pelanggan.

Mengapa email saya masuk ke spam?

Biasanya SPF tidak mencantumkan server yang Anda kirim, atau DKIM hilang atau tanda tangannya tidak cocok. Pelajari panduan pengaturan dan konfirmasikan server pengirim muncul dalam catatan.

Apakah mentransfer domain akan merusak email?

Tidak jika server nama dan data MX tetap seperti semula. Transfer mengubah registrar, bukan DNS.

Harap dicatat

Mengedit data MX akan segera memengaruhi pengiriman. Lakukan pada waktu tenang, dengan nilai baru yang sudah siap sebelum Anda memulai, sehingga tidak ada jendela di mana email tidak dapat dikirimkan.
Kotak surat pendaftar memutuskan apakah transfer domain dapat dikonfirmasi. Gunakan alamat yang Anda kendalikan dalam jangka panjang dan lindungi dengan faktor kedua.