Schritt-für-Schritt-Artikel zur Registrierung von Domains, DNS, Übertragungen, dem Domain-Markt, Websites und E-Mail, Zertifikaten, Abrechnung, Kontosicherheit und Compliance. Suchen Sie zuerst hier – bei den meisten Fragen geht das schneller, als auf eine Antwort zu warten.
Die Artikel innerhalb jedes Themas sind entsprechend der Art und Weise der Aufgabenerledigung sortiert. Lesen Sie sie von oben bis unten.
Ihre erste Bestellung, Ihr Kundenbereich und wie Sie Ihr Konto schützen.
Registrieren, Übertragen, DNS, Nameserver, Erneuerung und Schutz.
Rechnungen, Zahlung per Banküberweisung, Kontogutschrift und Verlängerungen.
Tickets, Ankündigungen und wie man ein Problem meldet, damit es behoben wird.
Festpreis-, Rückstands- und Restpostenangebote sowie Verkauf einer eigenen Domain.
Verwandeln Sie eine Domain in eine Website und versenden Sie E-Mails von Ihrer eigenen Domain.
Schlüssel, Anrufe, Fehlerbehandlung und die Inbetriebnahme des API.
Die Datenschutzrichtlinie, die Nutzungsbedingungen und wie man Missbrauch meldet.
Jeder Artikel basiert auf echten Support-Tickets und sagt, wo man klicken muss, was als nächstes passiert und wie man einen Fehler diagnostiziert. Beträge, Fristen und Prüfregeln werden stets in konkreten Zahlen angegeben.
Neun Themen decken alles von der Erstbestellung über den Domain-Markt, Post und Zertifikate, die API bis hin zu den Grundlagen der Datenschutzrichtlinie, den Bedingungen und der Missbrauchsmeldung ab. Beginnen Sie mit „Erste Schritte“ bei einem ersten Kauf; Wenn Sie bereits Domains besitzen, finden Sie in der Regel die Themen „Domains“ und „Abrechnung“.
Wenn hier nichts zu Ihrem Fall passt, geben Sie die Domain- oder Bestellnummer in Ihrem Ticket an und wir können eine Fragerunde überspringen. Vorgänge, die die Kontosicherheit berühren (Änderung der Konto-E-Mail-Adresse oder der Zwei-Faktor-Einstellungen), müssen ein Ticket durchlaufen, damit wir Sie zunächst verifizieren können.
Senden Sie die Domain, die Bestellnummer oder einen Screenshot mit Ihrer Nachricht und die Lösung wird in weniger Runden gelöst. Kontorelevante Änderungen durchlaufen ein Ticket.
