Asuntos legales y cumplimiento
Última actualización 27/10/2026
La política de privacidad completa está en el sitio y es el documento que cuenta. Esta es la versión corta, para las preguntas que la gente realmente hace.
lo que recopilamos
Detalles de la cuenta que usted nos proporciona: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, dirección de facturación, país.
Detalles de registro para dominios: la información de contacto del registrante que el registrador y el registro requieren por regla.
Registros de transacciones: pedidos, facturas, resúmenes de pagos y reembolsos. No almacenamos números de tarjetas completos; Los pagos con tarjeta son manejados por el proveedor de pagos.
Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, tiempos y acciones de inicio de sesión, identificadores de cookies.
Correspondencia: tickets y correos electrónicos contigo.
Por qué lo usamos
Para brindar el servicio: abrir cuentas, registrar y renovar dominios, facturar, apoyarte y avisarte antes de que caduquen.
Para cumplir con las obligaciones legales: ICANN y las reglas del registrador requieren que los datos del registrante se verifiquen y publiquen en el registro WHOIS o RDDS; Las normas fiscales y contables exigen que se mantengan registros.
Para mantener el servicio seguro: detectar fraudes y abusos, e investigar incidentes.
Para mejorarlo: estadísticas de uso agregadas.
Para marketing, pero sólo con consentimiento. Puede retirarse en cualquier momento y los mensajes de servicio (facturas, advertencias de vencimiento, alertas de seguridad) no son marketing y no se pueden desactivar.
quien lo ve
El registrador y el registro, porque sin ellos no puede existir un dominio. El registro público WHOIS o RDDS, limitado a los campos que requieren las reglas. Proveedores de pago, para procesar pagos. Proveedores de servicios que actúan siguiendo nuestras instrucciones bajo confidencialidad. Asesores y autoridades, cuando la ley lo requiera.
No vendemos datos personales.
¿Cuánto tiempo lo mantendremos?
Datos de la cuenta durante la vida de la cuenta y siete años después, por motivos legales, contables y de disputas. Datos de registro de dominio según lo exigen las reglas del registrador, generalmente dos años después de que el dominio expire o se transfiera. Registros de transacciones durante siete años. Registros durante doce meses.
Tus derechos
Puede solicitar ver los datos que tenemos sobre usted, solicitar correcciones y pedirnos que dejemos de utilizar sus datos para marketing. Las solicitudes se dirigen a la dirección que figura en la póliza, por escrito, y respondemos en el plazo allí indicado. Es posible que le pidamos que demuestre quién es, para que los datos no vayan a parar a otra persona.
Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, la política explica los derechos equivalentes y las bases legales en las que nos basamos.