Facturación
Última actualización 27/10/2026
Facturas
Cada pago produce una factura. Está disponible en el área de clientes tan pronto como se completa el pago, se puede descargar y conservar y muestra lo que se compró, el período que cubre y el monto pagado.
El nombre, la dirección y el número fiscal impresos en él provienen de los detalles de su cuenta. Rellénelos antes de necesitar la factura: corregir una después significa volver a emitirla, lo que lleva más tiempo que escribirla correctamente la primera vez.
Impuesto
El vendedor está registrado en la jurisdicción indicada en la factura. Si se cobran impuestos y a qué tasa depende de dónde se encuentre el vendedor y de lo que se venda; se muestra en la factura misma en lugar de estimarse aquí.
Si necesita una redacción fiscal específica o un número de registro en la factura, incluya el requisito en un ticket e incluya los detalles que se imprimirán.
Reembolsos
La posición general sobre los dominios: la tasa de registro no es reembolsable una vez registrado el dominio, porque el registro la cobra en ese momento. Esto se aplica incluso si cambia de opinión inmediatamente después, y es una regla del sistema de registro y no algo a lo que podamos renunciar.
Otros servicios están cubiertos por la política de cancelación y reembolso, que establece el derecho de desistimiento cuando se aplica y cuando hay un reembolso disponible.
Cuando un pedido no se completa
Si se rechaza un registro o una transferencia falla, el monto se devuelve al crédito de su cuenta y se puede utilizar en otro pedido. Cuando el dinero provino de un método de pago y debe regresar de la misma manera, abra un ticket y lo manejaremos de acuerdo con lo que admita ese método de pago.
Cargos en disputa
Si no reconoce un cargo, contáctenos antes de plantearlo a su banco. Una devolución de cargo sobre un servicio entregado suspende el servicio y se nos cobran las tarifas del proveedor de pagos, que los términos se devuelven a la cuenta. Un ticket suele resolverlo más rápido.