Innanzitutto, la cosa che sorprende le persone: siamo un registrar di domini, non un host. Non possiamo eliminare una pagina, un video o un post che si trova sul server di qualcun altro. Ciò che possiamo fare è agire sul dominio secondo la politica di utilizzo accettabile e trasmettere il reclamo al registrar, al registro o alle forze dell'ordine. Come segnalare Invia la segnalazione all'indirizzo sulla pagina delle norme sugli abusi, con un oggetto che indichi di cosa si tratta. Includere: il dominio in questione e l'URL o il servizio coinvolto; i fatti e le prove (screenshot, registri, intestazioni di posta originali, un confronto tra l'opera originale e la copia); e il tuo rapporto con il materiale: titolare dei diritti, licenziatario esclusivo, parte interessata o agente. Per un reclamo sul copyright, includi anche: la prova dei tuoi diritti, dove si trova il materiale in presunta violazione, i tuoi dettagli di contatto e indirizzo postale e le due dichiarazioni: che ritieni in buona fede che l'uso non sia autorizzato e che le informazioni nella notifica sono accurate e che accetti la responsabilità per una dichiarazione falsa. Indica se accetti che il tuo reclamo, compresi i tuoi dati di contatto, venga trasmesso al titolare del dominio o al registrar. Cosa succede allora Confermiamo entro un giorno lavorativo e controlliamo che il rapporto sia completo. Entro circa tre giorni lavorativi effettuiamo una prima valutazione, esaminiamo il record di registrazione e, se opportuno, informiamo il titolare del dominio e gli diamo un tempo ragionevole per rispondere. Il nostro obiettivo è raggiungere una decisione entro circa dieci giorni lavorativi e informare entrambe le parti. Laddove il rischio è immediato - phishing, malware, problemi di sicurezza dei bambini - è possibile prima sospendere un dominio e poi avvisare le parti. I reclami che attivano la politica di registrazione vanno al registrar, al registro o a ICANN. Per i domini .hk si va al registro locale e alla relativa procedura di contestazione. L'altro lato Se sei titolare del dominio e ricevi una notifica, puoi rispondere entro i termini con le tue prove. Vengono prese in considerazione entrambe le parti. Puoi anche utilizzare le procedure di controversia ICANN, o la procedura locale per un paese che termina, separatamente da questo processo. Recidivi e denunce di malafede Gli account che violano o inviano ripetutamente spam rischiano la chiusura. I reclami presentati in malafede, in danno del legittimo titolare, possono essere respinti e possono comportare conseguenze per il reclamante.