ईमेल सेटअप

सर्वर सेटिंग्स

आप चाहे जो भी प्रोग्राम उपयोग करें, ये दर्ज करने योग्य मान हैं। इनकमिंग और आउटगोइंग सर्वर नाम समान हैं; केवल पोर्ट और प्रोटोकॉल भिन्न हैं।

प्रयोजन	सर्वर	बंदरगाह	सुरक्षा
IMAP आवक - अनुशंसित	mail.ry.hk	993	SSL/TLS
POP3 आवक - वैकल्पिक	mail.ry.hk	995	SSL/TLS
SMTP निवर्तमान	mail.ry.hk	465	SSL/TLS
SMTP आउटगोइंग - वैकल्पिक	mail.ry.hk	587	STARTTLS

उपयोगकर्ता नाम: आपका पूरा ईमेल पता। केवल @ से पहले का भाग ही नहीं - इसे info@ry.hk के रूप में दर्ज करें। यह सबसे आम गलती है.
पासवर्ड: वह पासवर्ड जो आपने मेलबॉक्स बनाते समय सेट किया था। आपका क्लाइंट एरिया पासवर्ड नहीं.
आउटगोइंग सर्वर प्रमाणीकरण सक्षम होना चाहिए, आने वाले सर्वर के समान उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके। इसके बिना आप मेल नहीं भेज सकते.
कनेक्शन TLS 1.2 या नए के साथ एन्क्रिप्ट किए गए हैं। प्रमाणपत्र लेट्स एनक्रिप्ट द्वारा जारी किया गया है, इसलिए आपका प्रोग्राम आपको चेतावनी नहीं देगा।

mail.ry.hk को सर्वर नाम के रूप में दर्ज करें, न कि अपने डोमेन के रूप में। भले ही आपके डोमेन का मेल यहां वितरित किया गया हो, प्रमाणपत्र इसी नाम के लिए जारी किया जाता है; कोई अन्य नाम आपके प्रोग्राम को सुरक्षा चेतावनी दिखाएगा।

स्वचालित सेटअप

Outlook, Thunderbird और Apple मेल सर्वर से स्वयं सेटिंग्स के लिए पूछ सकते हैं। इन प्रोग्रामों में आमतौर पर अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करना पर्याप्त होता है - आपको सर्वर नाम या पोर्ट टाइप करने की आवश्यकता नहीं होती है।

यदि किसी कारण से स्वचालित सेटअप काम नहीं करता है, तो प्रोग्राम आपसे सेटिंग्स के बारे में पूछेगा। उपरोक्त तालिका का प्रयोग करें; नीचे दिए गए अनुभाग प्रत्येक कार्यक्रम के लिए चरण देते हैं।

Outlook

नया Outlook और Microsoft 365

Outlook खोलें और फ़ाइल → खाता जोड़ें पर जाएं।
अपना ईमेल पता दर्ज करें और कनेक्ट पर क्लिक करें।
अपना पासवर्ड दर्ज करें. Outlook सर्वर से सेटिंग्स लाता है और सेटअप पूरा करता है।

यदि Outlook सेटिंग्स नहीं ढूंढ पाता है और खाता प्रकार पूछता है, तो IMAP चुनें और ऊपर दी गई तालिका भरें।

मैनुअल सेटअप (क्लासिक Outlook)

फ़ाइल → खाता जोड़ें, फिर अपना ईमेल पता दर्ज करें।
उन्नत विकल्प खोलें, मुझे अपना खाता मैन्युअल रूप से सेट करने दें पर टिक करें और कनेक्ट पर क्लिक करें।
खाता प्रकार के रूप में IMAP चुनें।
इनकमिंग: mail.ry.hk, पोर्ट 993, एन्क्रिप्शन SSL/TLS।
आउटगोइंग: mail.ry.hk, पोर्ट 465, एन्क्रिप्शन SSL/TLS।
कनेक्ट पर क्लिक करें और अपना पासवर्ड दर्ज करें।

उपयोगकर्ता नाम पूछे जाने पर अपना पूरा ईमेल पता दर्ज करें। आउटगोइंग सर्वर सेटिंग्स में, सुनिश्चित करें कि "मेरे आउटगोइंग सर्वर (SMTP) को प्रमाणीकरण की आवश्यकता है" को टिक कर दिया गया है और "मेरे इनकमिंग मेल सर्वर के समान सेटिंग्स का उपयोग करें" चयनित है।

iPhone और आईपैड

सेटिंग्स खोलें। iOS 18 पर और बाद में ऐप्स → मेल पर जाएं; पुराने संस्करणों पर सीधे मेल पर जाएं।
मेल खाते → खाता जोड़ें → अन्य → मेल खाता जोड़ें।
अपना नाम, ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें, फिर अगला पर टैप करें।
सुनिश्चित करें कि शीर्ष पर टैब में IMAP चयनित है।
इनकमिंग मेल सर्वर और आउटगोइंग मेल सर्वर दोनों के लिए, होस्ट नाम के रूप में mail.ry.hk, उपयोगकर्ता नाम के रूप में अपना पूरा ईमेल पता और अपना मेलबॉक्स पासवर्ड दर्ज करें।
अगला टैप करें, और सत्यापन पूरा होने पर सहेजें टैप करें।

हालाँकि आउटगोइंग सर्वर के अंतर्गत उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड वैकल्पिक दिखते हैं, आपको दोनों को भरना होगा; उन्हें खाली छोड़ने का मतलब है कि आप फ़ोन से मेल नहीं भेज सकते।

Android

ये चरण जीमेल ऐप का अनुसरण करते हैं। सैमसंग ईमेल और अन्य ऐप्स में नाम अलग-अलग हैं, लेकिन मांगी गई जानकारी एक ही है।

जीमेल ऐप खोलें, ऊपर दाईं ओर अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर टैप करें और दूसरा खाता जोड़ें चुनें।
सूची के नीचे अन्य पर टैप करें।
अपना ईमेल पता दर्ज करें, मैन्युअल सेटअप टैप करें और व्यक्तिगत (IMAP) चुनें।
अपना पासवर्ड दर्ज करें.
इनकमिंग सर्वर: mail.ry.hk, पोर्ट 993, सुरक्षा SSL/TLS।
आउटगोइंग सर्वर (SMTP): mail.ry.hk, पोर्ट 465, सुरक्षा SSL/TLS, साइन-इन की आवश्यकता है सक्षम।

Thunderbird

खाता सेटिंग्स → खाता क्रियाएँ → मेल खाता जोड़ें।
अपना नाम, ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें, फिर जारी रखें पर क्लिक करें।
Thunderbird सर्वर से सेटिंग्स प्राप्त करता है। IMAP चयनित करके सुझाव की पुष्टि करें और हो गया पर क्लिक करें।

ब्राउज़र में ईमेल करें

आप बिना कुछ भी सेट अप किए ब्राउज़र में अपना मेल पढ़ सकते हैं। यह किसी अन्य के कंप्यूटर पर, या किसी प्रोग्राम को कॉन्फ़िगर करने से पहले खाते के काम करने की पुष्टि करने के लिए उपयोगी है।

पता: webmail.ry.hk - उपयोगकर्ता नाम आपका पूरा ईमेल पता है और पासवर्ड आपका मेलबॉक्स पासवर्ड है। क्लाइंट क्षेत्र में मेरी सेवाएँ → ईमेल खाते पृष्ठ पर वेबमेल बटन आपको उसी स्थान पर ले जाता है।

IMAP या POP3

IMAP का उपयोग करें। आपका मेल सर्वर पर रहता है और आपका फोन और कंप्यूटर एक ही मेलबॉक्स देखते हैं: एक संदेश जो आप पढ़ते हैं वह दूसरे पर पढ़ा हुआ दिखता है, और इसे एक फ़ोल्डर में ले जाने से यह दोनों पर चला जाता है।

POP3 संदेशों को डाउनलोड करता है और, अधिकांश सेटिंग्स के साथ, उन्हें सर्वर से हटा देता है। यदि आप एक ही उपकरण का उपयोग करते हैं और चाहते हैं कि मेल केवल वहीं रखा जाए तो यह काम करता है; यदि आप दो डिवाइस से जांच करते हैं, तो मेलबॉक्स मेल नहीं खाएंगे। और क्योंकि मेल केवल उस डिवाइस पर रहता है, डिवाइस खोने पर मेल खो जाता है।

आप क्लाइंट क्षेत्र में ईमेल पेज पर अपने मेलबॉक्स उपयोग का अनुसरण कर सकते हैं। IMAP के साथ मेल सर्वर पर रहता है, इसलिए यह कोटा भरता है - बड़े अनुलग्नकों के साथ पुराने संदेशों को हटाने से स्थान खाली हो जाता है।

सामान्य समस्याएँ

मैं प्राप्त कर सकता हूं परंतु भेज नहीं सकता

लगभग हमेशा क्योंकि आउटगोइंग सर्वर प्रमाणीकरण बंद है। इसे अपने प्रोग्राम की एसएमटीपी सेटिंग्स में चालू करें और सुनिश्चित करें कि यह आने वाले सर्वर के समान उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करता है।

कुछ इंटरनेट प्रदाता और कंपनी नेटवर्क पोर्ट 25 को ब्लॉक करते हैं। हम आपसे वैसे भी 465 या 587 का उपयोग करने के लिए कहते हैं; यदि 25 सेट है, तो इसे 465 में बदलें।

उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड अस्वीकार कर दिया गया है

सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता नाम पूरा ईमेल पता है: info@ry.hk, info नहीं। यदि आपको पासवर्ड याद नहीं है, तो आप क्लाइंट क्षेत्र में मेरी सेवाएं → ईमेल खाते पृष्ठ पर एक नया पासवर्ड सेट कर सकते हैं - आपको पुराने पासवर्ड की आवश्यकता नहीं है।

मुझे एक प्रमाणपत्र चेतावनी मिलती है

आपने सर्वर नाम के रूप में अपना स्वयं का डोमेन दर्ज किया है। इसे mail.ry.hk से बदलें और चेतावनी दूर हो जाएगी। चेतावनी को ख़ारिज न करें और जारी रखें; आपका कनेक्शन असुरक्षित छोड़ दिया जाएगा.

मेल फ़ोन पर दिखता है लेकिन कंप्यूटर पर नहीं

इनमें से एक डिवाइस को POP3 के साथ सेट किया गया था और उसने सर्वर से मेल डाउनलोड कर लिया है। दोनों डिवाइस को IMAP के साथ सेट करें।

मेरे संदेश प्राप्तकर्ता के स्पैम फ़ोल्डर में आ जाते हैं

ऐसा तब होता है जब आपके डोमेन में SPF, DKIM और DMARC रिकॉर्ड गायब होते हैं। यदि हम आपके डोमेन के DNS को होस्ट करते हैं, तो ये खाता सेट होने पर बनाए जाते हैं। यदि आपका DNS कहीं और है, तो एक सहायता टिकट खोलें और हम आपको जोड़ने के लिए रिकॉर्ड भेजेंगे।

यदि इन चरणों का पालन करने के बाद भी खाता काम नहीं करता है, तो ग्राहक क्षेत्र में एक सहायता टिकट खोलें; हमें यह बताने से कि आप किस प्रोग्राम का उपयोग करते हैं और सटीक त्रुटि संदेश हमें इसे तेजी से हल करने में मदद करता है।