Ry.hk Ry.hk
Почетна / Подешавање е-поште

Подешавање е-поште

Подесите поштанско сандуче вашег домена у Outlook, iPhone, Android или Thunderbird. Сваки назив сервера, порт и режим шифровања овде су верификовани у односу на услугу уживо.

База знања Контактирајте подршку

Пратите га и пошта ради

Називи сервера, портови и начини шифровања у наставку потичу од сервиса који је стварно покренут — они нису генерички примери. Пре него што почнете, уверите се да је поштанско сандуче омогућено за домен и да ли су његови записи DNS пропагирани, или ће клијент пријавити да не може да пронађе сервер.

Ако слање не успе или је лозинка одбијена, погледајте одељак за решавање проблема на крају. У већини случајева порт је погрешан, корисничко име је унето као пуна адреса или ваша локална мрежа блокира порт 465 или 587.

Подешавања сервера

Који год програм да користите, ово су вредности које треба да унесете. Име долазног и одлазног сервера је исто; разликују се само порт и протокол.

Сврха Сервер Порт Безбедност
IMAP
долазни — препоручено		 mail.ry.hk 993 SSL/TLS
POP3
долазни — алтернативни		 mail.ry.hk 995 SSL/TLS
SMTP
одлазни		 mail.ry.hk 465 SSL/TLS
SMTP
одлазни — алтернативни		 mail.ry.hk 587 STARTTLS
  • Корисничко име: ваша пуна адреса е-поште. Не само део испред @ – унесите га као info@ry.hk. Ово је најчешћа грешка.
  • Лозинка: лозинка коју сте поставили приликом прављења поштанског сандучета. Није лозинка за вашу клијентску област.
  • Провера идентитета одлазног сервера мора бити омогућена, користећи исто корисничко име и лозинку као и сервер за долазну пошту. Без тога не можете слати пошту.
  • Везе су шифроване помоћу ТЛС 1.2 или новијег. Сертификат издаје Лет'с Енцрипт, тако да вас програм неће упозорити.

Унесите mail.ry.hk као име сервера, а не свој домен. Иако се пошта вашег домена испоручује овде, сертификат се издаје за ово име; било које друго име ће учинити да ваш програм приказује безбедносно упозорење.

Аутоматско подешавање

Outlook, Thunderbird и Аппле Маил могу тражити од сервера сама подешавања. У овим програмима обично је довољно да унесете своју адресу е-поште и лозинку — не морате да уносите име сервера или портове.

Ако аутоматско подешавање из неког разлога не ради, програм ће од вас тражити подешавања. Користите горњу табелу; одељци испод дају кораке за сваки програм.

Outlook

Нови Outlook и Мицрософт 365

  1. Отворите Outlook и идите на Датотека → Додај налог.
  2. Унесите своју адресу е-поште и кликните на Повежи се.
  3. Унесите своју лозинку. Outlook преузима подешавања са сервера и завршава подешавање.

Ако Outlook не може да пронађе подешавања и тражи тип налога, изаберите ИМАП и попуните горњу табелу.

Ручно подешавање (класично Outlook)

  1. Датотека → Додај налог, а затим унесите своју адресу е-поште.
  2. Отворите Напредне опције, означите Дозволи да ручно подесим налог и кликните на Повежи се.
  3. Изаберите ИМАП као тип налога.
  4. Долазни: mail.ry.hk, порт 993, шифровање SSL/ТЛС.
  5. Одлазни: mail.ry.hk, порт 465, шифровање SSL/ТЛС.
  6. Кликните на Повежи се и унесите лозинку.

Када се од вас затражи корисничко име, унесите своју пуну адресу е-поште. У подешавањима одлазног сервера, уверите се да је означено „Мој сервер за одлазну пошту (СМТП) захтева аутентификацију“ и изабрано „Користи иста подешавања као мој сервер за долазну пошту“.

iPhone и иПад

  1. Отворите Подешавања. На иОС-у 18 и касније идите на Апликације → Пошта; на старијим верзијама идите директно на Маил.
  2. Налози поште → Додај налог → Остало → Додај налог поште.
  3. Унесите своје име, адресу е-поште и лозинку, а затим додирните Даље.
  4. Уверите се да је ИМАП изабран на картицама на врху.
  5. И за Сервер долазне поште и Сервер за одлазну пошту, унесите mail.ry.hk као име хоста, пуну адресу е-поште као корисничко име и лозинку за поштанско сандуче.
  6. Додирните Даље, а када се верификација заврши, додирните Сачувај.

Иако корисничко име и лозинка изгледају опционо испод одлазног сервера, морате да попуните оба; остављање празних значи да не можете слати пошту са телефона.

Android

Ови кораци прате апликацију Гмаил. Имена се разликују у Самсунг Е-пошти и другим апликацијама, али тражене информације су исте.

  1. Отворите апликацију Гмаил, додирните своју слику профила у горњем десном углу и изаберите Додај други налог.
  2. Додирните Остало на дну листе.
  3. Унесите своју адресу е-поште, додирните Ручно подешавање и изаберите Лично (ИМАП).
  4. Унесите своју лозинку.
  5. Долазни сервер: mail.ry.hk, порт 993, безбедност SSL/ТЛС.
  6. Одлазни сервер (СМТП): mail.ry.hk, порт 465, безбедност SSL/ТЛС, са захтеваним пријављивањем.

Thunderbird

  1. Подешавања налога → Радње налога → Додај налог поште.
  2. Унесите своје име, адресу е-поште и лозинку, а затим кликните на Настави.
  3. Thunderbird преузима подешавања са сервера. Потврдите предлог са изабраним ИМАП и кликните на Готово.

Е-пошта у претраживачу

Такође можете читати своју пошту у претраживачу без подешавања било чега. То је згодно на туђем рачунару или за потврду да налог ради пре конфигурисања програма.

Адреса: webmail.ry.hk — корисничко име је ваша пуна адреса е-поште, а лозинка је лозинка вашег поштанског сандучета. Дугме Вебмаил на страници Моје услуге → Налози е-поште у области за клијенте води вас на исто место.

ИМАП или ПОП3

Користите ИМАП. Ваша пошта остаје на серверу, а ваш телефон и рачунар виде исто поштанско сандуче: порука коју прочитате на једном се приказује као прочитана на другом, а премештање у фасциклу премешта је на оба.

ПОП3 преузима поруке и, уз већину подешавања, брише их са сервера. Ради ако користите један уређај и желите да се пошта чува само тамо; ако проверите са два уређаја, поштански сандучићи се неће подударати. А пошто пошта живи само на том уређају, губитак уређаја губи пошту.

Можете да пратите коришћење свог поштанског сандучета на страници е-поште у области за клијенте. Са ИМАП-ом пошта остаје на серверу, тако да је ово оно што испуњава квоту — брисање старих порука са великим прилозима ослобађа простор.

Уобичајени проблеми

Могу да примам, али не и да шаљем

Скоро увек зато што је аутентификација одлазног сервера искључена. Укључите га у СМТП поставкама вашег програма и уверите се да користи исто корисничко име и лозинку као и долазни сервер.

Неки интернет провајдери и мреже предузећа блокирају порт 25. Молимо вас да ипак користите 465 или 587; ако је подешен 25, промените га у 465.

Корисничко име или лозинка су одбијени

Уверите се да је корисничко име пуна адреса е-поште: info@ry.hk, а не info. Ако се не сећате лозинке, можете поставити нову на страници Моје услуге → Налози е-поште у области за клијенте — стара вам није потребна.

Добијам упозорење о сертификату

Унели сте сопствени домен као име сервера. Замените га са mail.ry.hk и упозорење ће нестати. Немојте одбацити упозорење и наставите; ваша веза би остала незаштићена.

Пошта се приказује на телефону, али не и на рачунару

Један од уређаја је подешен на ПОП3 и преузео је пошту са сервера. Подесите оба уређаја помоћу ИМАП-а.

Моје поруке падају у фолдер нежељене поште примаоца

Ово се дешава када вашем домену недостају записи SPF, DKIM и ДМАРЦ. Ако хостујемо DNS вашег домена, они се креирају када је налог подешен. Ако је ваш DNS негде другде, отворите карту за подршку и ми ћемо вам послати записе да додате.

Ако налог и даље не ради након што следите ове кораке, отворите тикет за подршку у области за клијенте; да нам кажете који програм користите и тачну поруку о грешци помаже нам да то брже решимо.