Esta política explica como Ry Limited (incorporada na Região Administrativa Especial de Hong Kong - "nós", "nos") trata seus dados pessoais e como você pode exercer seus direitos. Lidamos com dados pessoais de acordo com a Portaria de Dados Pessoais (Privacidade) (Cap. 486) de Hong Kong ("PDPO") e cumprimos seus seis Princípios de Proteção de Dados.
| Nome registrado | Ry Limited |
|---|---|
| Endereço | RM 1801 EASEY COMM BLDG, 253-261 HENNESSY ROAD, 999077, Wan Chai, HK |
| Telefone | +852 5602 5111 |
| hp@ry.hk | |
| Site | https://ry.hk |
| Repartição de impostos | Inland Revenue Department (IRD) |
| Número fiscal | 74050403 |
| Registro comercial não | 74050403 |
1. O que coletamos
- Dados da conta: nome, endereço de e-mail, telefone, nome da empresa, endereço de cobrança, país.
- Dados de registro de domínio: o nome, endereço, endereço de e-mail e telefone que um registrante de domínio deve fornecer (exigido pelo registrador e pelo registro).
- Dados transacionais: pedidos, faturas, um resumo da sua forma de pagamento (não armazenamos números de cartão completos; o pagamento é feito por um fornecedor terceirizado), registros de reembolso.
- Dados técnicos e de registro: endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, horários e ações de login, identificadores de cookies.
- Correspondência: tickets e e-mails trocados conosco.
Não buscamos dados sensíveis como raça, opinião política, religião, saúde ou orientação sexual. Por favor, não envie esses dados em um ticket.
2. Por que usamos
| Objetivo | O que cobre |
|---|---|
| Prestando o serviço | Abrindo sua conta, registrando, renovando e transferindo domínios, emitindo faturas, apoiando você, lembrando de vencimento e renovação. |
| Cumprindo deveres legais | Verificar os dados cadastrais e publicá-los no WHOIS/RDDS conforme exigido pelas regras do ICANN e pelo registrador; manter registros de transações e impostos; responder a solicitações legais das autoridades. |
| Mantendo o serviço seguro | Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados; diagnosticar falhas; sistemas de auditoria. |
| Melhorando o serviço | Analisar o uso de forma agregada para melhorar o produto e a experiência. |
| Marketing direto | Somente com o seu consentimento, conforme explicado na seção 4. |
3. Para quem divulgamos
| Categoria do destinatário | O que eles fazem | Onde eles estão |
|---|---|---|
| Registrador de domínio | Global Domain Group LLC (GDG, uma afiliada da Dynadot Inc.): registro, renovação, transferência e disputas | Estados Unidos |
| Registros | Manter o registro de registro e publicar os campos exigidos pelas regras | Depende do final |
| Provedores de pagamento | Processar pagamentos, reembolsos e disputas de estornos | Depende do método escolhido |
| Provedores de e-mail e SMS | Envie faturas, lembretes de vencimento, alertas de segurança e códigos de verificação | Estados Unidos, Singapura |
| Provedores de hospedagem e CDN | Administre este site e a área do cliente | Hong Kong, Singapura |
| Consultores profissionais | Auditoria, contabilidade e trabalho jurídico, sob confidencialidade | Hong Kong |
- O registrador e o registro: seu domínio está registrado através de Global Domain Group LLC (GDG), uma afiliada da Dynadot Inc., atuando como registrador patrocinador, e devemos passar seus dados de registro para ele registrar, renovar, transferir e defender o domínio. Consulte Informações sobre registradores e registrantes.
- Pesquisas públicas WHOIS/RDDS: sob as regras ICANN, alguns dados de registro (normalmente o nome do registrante, país, datas de registro e expiração e servidores de nomes) são publicados ao público. Onde a extensão suportar, você poderá solicitar proteção de privacidade/proxy para reduzir os campos publicados.
- Provedores de pagamento: para processar pagamentos e reembolsos.
- Prestadores de serviços: prestadores de serviço que fornecem entrega de e-mail, SMS e hospedagem de servidores, que processam dados somente sob nossas instruções e sob obrigações de confidencialidade.
- Conselheiros e autoridades profissionais: quando a lei assim o exigir ou for necessário para proteger os nossos direitos legais.
não vendemos seus dados pessoais.
4. Marketing direto
De acordo com a Parte 6A do PDPO, enviamos material promocional somente com o seu consentimento. Marcar a caixa da newsletter ao registar-se dá esse consentimento, podendo retirá-lo a qualquer momento:
- usar o link de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail de marketing;
- desativar a assinatura nas configurações da conta da sua área de cliente;
- escrevendo para h@ry.hk.
Atuaremos dentro de um prazo razoável, gratuitamente, e sua escolha não afetará o serviço que você recebe. As mensagens de serviço (faturas, vencimentos, alertas de segurança) não são de marketing e não podem ser canceladas.
5. Onde os dados são mantidos e a transferência transfronteiriça
Os seus dados são mantidos nos nossos servidores e nos dos nossos prestadores de serviços, que podem estar fora de Hong Kong (incluindo os Estados Unidos e Singapura), porque o registador e os registos operam nas suas próprias jurisdições. Exigimos que os fornecedores, por contrato, forneçam proteção pelo menos equivalente ao PDPO e aplicamos criptografia e controles de acesso.
6. Quanto tempo nós mantemos isso
- Dados da conta: enquanto a sua conta estiver aberta e durante 7 anos após o encerramento para fins legais, contabilísticos e de litígio.
- Dados de registro de domínio: conforme exigido pelo ICANN e pelas regras do registrador, geralmente 2 anos após o domínio expirar ou ser transferido.
- Registros de transações e faturas: 7 anos.
- Dados de registro: 12 meses.
Quando um período termina, eliminamos ou anonimizamos os dados.
Duas exceções. Retenção legal: quando recebemos uma ordem judicial, estamos tratando de uma reclamação ou disputa ou somos obrigados por lei a manter um registro específico, os dados relevantes são mantidos até que o assunto seja encerrado. Backups: depois que uma exclusão entra em vigor, os dados podem sobreviver brevemente em backups criptografados até serem substituídos, por não mais que 90 dias.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis, incluindo TLS em trânsito, hashing de senha irreversível, controle de acesso, registro de auditoria e backups regulares. Nenhuma transmissão pela Internet é perfeitamente segura, portanto, use uma senha forte e guarde suas credenciais para você.
8. Seus direitos
De acordo com o PDPO você tem o direito de:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você (seção 18);
- Corrigir dados imprecisos (seção 22);
- exigir que paremos de usar seus dados para marketing direto (Parte 6A).
Envie um pedido de acesso ou correção por escrito para h@ry.hk informando o e-mail da sua conta e o que você precisa. Responderemos dentro de 40 dias e poderemos cobrar uma taxa razoável para cobrir nossos custos, conforme permitido pela Portaria. Poderemos solicitar prova de identidade para que os dados não sejam divulgados a terceiros.
| O que você pede | O que você precisa fornecer | Quanto tempo demoramos |
|---|---|---|
| Para ver os dados que mantemos sobre você | Uma solicitação por escrito do endereço de e-mail da conta, com comprovante de identidade quando necessário | Dentro de 40 dias |
| Para corrigir dados imprecisos | Uma solicitação por escrito do endereço de e-mail da conta, informando o que deve mudar | Dentro de 40 dias |
| Para parar de comercializar | O link de cancelamento, a mudança na área do cliente ou um email | Prontamente, normalmente dentro de 7 dias |
| Excluir a conta e seus dados, na medida em que a lei permitir | Uma solicitação por escrito do endereço de e-mail da conta, confirmando que os domínios e as faturas foram liquidados | Dentro de 30 dias, exceto para registros que devemos manter |
| Antes que uma conta possa ser encerrada | Domínios transferidos ou expirados; faturas pendentes liquidadas | — |
Poderemos pedir-lhe que prove quem é, para que os dados não sejam entregues a terceiros. Se não conseguirmos verificar uma solicitação, diremos o motivo e explicaremos o que mais você pode fazer.
9. Reclamações
Se você acha que violamos o PDPO, informe-nos primeiro. Você também pode reclamar junto ao Escritório do Comissário de Privacidade para Dados Pessoais (PCPD) em Hong Kong em www.pcpd.org.hk.
10. Outros assuntos
- Nossos serviços não se destinam a ninguém abaixo do 18 e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.
- Poderemos atualizar esta política; a nova versão aparece nesta página com sua data de vigência.
- Os cookies estão descritos na Política de Cookies.
- Se estiver na UE ou no Reino Unido, estendemos direitos equivalentes ao abrigo do GDPR (acesso, retificação, eliminação, restrição, portabilidade, objeção). Nossas bases legais são a execução de um contrato, o cumprimento de uma obrigação legal, os interesses legítimos e o seu consentimento, e as transferências internacionais dependem de cláusulas contratuais padrão.
11. O que esta política não cobre
- O que você faz em seu próprio site. Se você construir um site usando nosso domínio, hospedagem ou construtor de sites, você é o controlador dos dados dos visitantes, não nós. Publique seu próprio aviso de privacidade nele.
- Serviços de terceiros. Os scripts de análise, bate-papo e pagamento que você incorpora são regidos por suas próprias políticas.
- O registro público WHOIS. Os dados de registro publicados sob ICANN e as regras de registro são um registro público. Para reduzir o que é publicado, altere a configuração de privacidade na página do domínio.
12. Cookies e tecnologias semelhantes
| Tipo | O que isso faz | Pode ser desligado |
|---|---|---|
| Essencial | Mantém você conectado, evita falsificação de solicitações entre sites, lembra o idioma e a moeda | Não - a área do cliente não funcionará sem eles |
| Preferência | Lembra configurações da interface, como tema claro ou escuro | Sim - limpar os dados do navegador os remove |
| Análise | Números agregados sobre quais páginas são visitadas | Sim - restrinja-os nas configurações do seu navegador |
Não definimos cookies de terceiros para publicidade entre sites. A lista completa e como controlá-la estão na Política de Cookies.
13. Processamento automatizado e prevenção de fraudes
Para evitar fraudes, abusos e controle de contas com cartões, avaliamos pedidos e tentativas de login automaticamente, usando sinais como endereço IP, características do dispositivo, frequência de pedidos e histórico. O resultado pode significar que será solicitada uma verificação adicional, mas não por si só produz uma decisão legal sobre você e não é usado para traçar seu perfil para marketing. Você pode solicitar uma revisão humana abrindo um ticket.
14. Menores
Os nossos serviços destinam-se a pessoas singulares com idade igual ou superior a 18 que possam celebrar um contrato, e a organizações. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se descobrirmos que uma conta foi aberta por um menor, entraremos em contato com o contato da conta, fecharemos a conta quando necessário e trataremos os dados conforme descrito nesta política.
15. Mudanças e versões anteriores
Quando esta política for alterada, atualizaremos a data de vigência na página. Para uma alteração material das finalidades, das categorias de dados ou dos seus direitos, avisaremos por email ou na área do cliente, com pelo menos 14 dias antes da sua entrada em vigor. Versões anteriores estão disponíveis no contato de proteção de dados.
16. Contato de proteção de dados
Para acesso, correção, exclusão, retirada de consentimento ou qualquer dúvida sobre dados pessoais:
- E-mail: h@ry.hk
- Endereço postal: o endereço registrado mostrado no topo desta página
- Coloque a solicitação de dados pessoais na linha de assunto para que seja encaminhada rapidamente
17. Reclamações e soluções
Se você acredita que tratamos seus dados pessoais de forma contrária à Portaria de Dados Pessoais (Privacidade), entre em contato conosco primeiro - analisaremos o caso e responderemos por escrito. Se nossa resposta não o satisfizer, você poderá reclamar com o Comissário de Privacidade de Dados Pessoais (PCPD) em Hong Kong em www.pcpd.org.hk. Os residentes da UE e do Reino Unido também podem reclamar junto da autoridade supervisora local.