Termos de Serviço

Estes termos constituem o acordo entre você e Ry Limited, uma empresa constituída na Região Administrativa Especial de Hong Kong ("nós", "nos"). Ry.hk é a marca sob a qual comercializamos. “Você” significa a pessoa ou organização que abre uma conta ou utiliza os serviços.

1. O que esses termos cobrem

• Estes termos abrangem este site e todos os serviços que oferecemos, incluindo registro de domínio, renovação, transferência e gerenciamento de domínio, e qualquer outro serviço listado no site.
• Quando um serviço tem seus próprios termos (por exemplo, o Contrato de Registro de Domínio), esses termos se aplicam juntamente com estes. Se entrarem em conflito, os termos específicos do serviço prevalecerão.
• Prestamos serviços apenas a indivíduos com idade igual ou superior a 18 e a organizações devidamente constituídas. Ao fazer um pedido em nome de uma organização, você confirma que pode vinculá-la.
• Ao marcar a caixa de aceitação e concluir um pedido, você aceita estes termos. Se você não aceitá-los, por favor não utilize os serviços.

2. Sua conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas ao se registrar e mantê-las atualizadas.
• Você é responsável por manter sua conta e senha seguras. Qualquer coisa feita através da sua conta é de sua responsabilidade, a menos que você possa demonstrar que foi culpa nossa ou de terceiros. Informe-nos imediatamente se você acredita que sua conta foi usada por outra pessoa.
• Podemos exigir que você verifique seu endereço de e-mail ou número de telefone. Alguns recursos podem ser limitados até que você faça isso.
• Você não deve abrir várias contas para fugir dos limites ou reivindicar benefícios promocionais repetidos.

3. Preços, pagamento e impostos

• O preço é aquele mostrado na finalização da compra quando você faz o pedido. Os preços nas páginas inicial e de preços são indicativos; se forem diferentes da página de checkout, a página de checkout prevalecerá.
• Cotamos em dólares americanos, dólares de Hong Kong ou renminbi, e você pode trocar a moeda na página. Se a sua conta de pagamento estiver numa moeda diferente, a taxa de câmbio e os encargos bancários serão definidos pelo seu banco ou fornecedor de pagamento, e não por nós.
• Hong Kong não cobra IVA ou imposto sobre vendas sobre serviços deste tipo, por isso não cobramos IVA ou GST. Não somos responsáveis ​​por qualquer imposto, taxa ou obrigação de retenção que você possa ter em sua própria jurisdição; isso é seu para cuidar.
• Os serviços que não sejam domínios são pré-pagos e devem ser pagos no momento do pedido ou antes da renovação. Se o pagamento atrasar, poderemos suspender o serviço ou recusar a renovação.
• Emitimos uma fatura eletrónica após pagamento, que pode ser descarregada a qualquer momento na sua área de cliente.
• Se você solicitar um estorno e ele for bem-sucedido, poderemos suspender o serviço afetado, recuperar o serviço de domínio já entregue e repassar a taxa de disputa que nosso provedor de pagamento nos cobra.

4. Renovação automática e cancelamento

4.1 A vida útil de um domínio e quanto custa cada estágio

As durações e taxas são definidas pelo registro, não por nós, e não podemos isentá-las. Depois que a data de validade de um domínio ultrapassa a data de validade, ele pode parar de ser resolvido, o que leva consigo o site e o e-mail.

• Serviços cobrados anualmente, como domínios, são renovados automaticamente por padrão. Você pode desativar esta opção na sua área de cliente ou informar-nos pelo menos 3 dias antes da data de validade.
• Desativar a renovação automática não dá direito a reembolso; quando o prazo termina, o domínio segue o processo do Contrato de Registro de Domínio.
• As condições de cancelamento e reembolso estão definidas na Política de Cancelamento e Reembolso.

5. O que você deve fazer

• Cumpra as leis de Hong Kong e de qualquer outra jurisdição aplicável e nossa Política de Uso Aceitável.
• Não utilize os serviços para infringir a propriedade intelectual de ninguém, para cometer fraudes, para enviar mensagens eletrónicas comerciais sem o consentimento do destinatário ou para qualquer outro fim ilegal.
• Não interfira nem tente obter acesso não autorizado aos nossos sistemas, aos dados de outros clientes ou aos recursos de rede.

6. Nossas obrigações e o que não prometemos

Forneceremos os serviços com cuidado e habilidade razoáveis. Esses termos implícitos se aplicam aos nossos serviços de acordo com a Portaria de Fornecimento de Serviços (Termos Implícitos) (Cap. 457) de Hong Kong, e nada nestes termos os exclui ou restringe.

Além disso, não oferecemos nenhuma outra garantia, expressa ou implícita. Em particular:

• Se um domínio pode ser registrado ou transferido, e se seu preço muda, depende do registrador, do registro e da política e decisões do ICANN, e não de nós.
• Não prometemos um serviço ininterrupto ou livre de erros e não podemos prometer que um domínio será resolvido da maneira ou no momento esperado (a propagação do DNS está fora do nosso controle).
• Poderemos suspender brevemente o serviço para manutenção, atualizações ou falhas de upstream e avisaremos quando for razoavelmente possível.

7. Suspensão e rescisão

• Poderemos suspender ou encerrar o seu serviço se você não pagar, se violar estes termos ou a Política de Uso Aceitável, se o serviço for suspeito de uso ilegal ou fraudulento, se a lei ou uma autoridade competente assim o exigir, ou se o seu uso colocar em risco nossos sistemas ou outros clientes.
• Você pode rescindir a qualquer momento, mas as taxas já incorridas e as taxas que não podem ser revertidas (como uma taxa de registro em um domínio já registrado) não são reembolsáveis.
• Após a rescisão, mantemos os registros conforme descrito na Política de Privacidade e oferecemos a você uma oportunidade razoável de retirar recursos transferíveis, como domínios.
• não manteremos um domínio como refém para forçar o pagamento: enquanto você não tiver faturas não pagas, você poderá transferir um domínio a qualquer momento.

8. Propriedade intelectual

O texto, layout, marcas e código deste site pertencem a nós ou aos seus respectivos proprietários. Você não pode copiá-los, modificá-los, republicá-los ou usá-los comercialmente sem nossa permissão por escrito. O material que você nos fornece permanece seu; nós o usamos apenas para fornecer os serviços.

9. Limitação de responsabilidade

• Na medida máxima permitida pela lei, nossa responsabilidade total para com você está limitada às as taxas que você nos pagou no 12 meses antes do evento que deu origem à reclamação.
• Não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais, perda de lucros, perda de boa vontade, perda de dados ou perda de poupanças antecipadas.
• Nada aqui exclui ou limita a responsabilidade que não pode ser excluída ou limitada pela lei de Hong Kong, incluindo a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por nossa negligência e a responsabilidade por fraude.

10. Indenização

Se um terceiro reclamar contra nós devido ao seu uso dos serviços, à violação destes termos ou à violação dos direitos de terceiros, você concorda em nos indenizar pelas perdas e custos razoáveis em que incorrermos, incluindo custos legais razoáveis.

11. Força maior

Não somos responsáveis por interrupções ou atrasos causados por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo desastres naturais, guerras, greves, epidemias, ações governamentais ou falhas no backbone da Internet ou nos provedores upstream.

12. Avisos

Avisamos através do endereço de email que consta na sua conta ou através de anúncios na área de cliente; o aviso é tratado como recebido 24 horas após seu envio. Você deve manter esse endereço funcionando: não receber um aviso porque o endereço falhou não significa que deixamos de fornecê-lo.

13. Alterações nestes termos

Poderemos alterar estes termos de tempos em tempos, publicando a nova versão neste site com uma data efetiva; para alterações materiais também avisaremos por e-mail ou na área do cliente. Continuar a usar os serviços depois que uma alteração entrar em vigor significa que você a aceita. Caso contrário, você poderá rescindir antes que entre em vigor.

14. Tarefa

Você não pode ceder seus direitos ou obrigações sob estes termos sem nosso consentimento por escrito. Poderemos cedê-los em conexão com uma fusão, aquisição ou transferência de negócios, e isso não afetará os seus direitos.

15. Direitos de terceiros

Exceto quando estes termos indicarem o contrário, nenhuma pessoa que não seja parte deles tem quaisquer direitos sob a Portaria de Contratos (Direitos de Terceiros) (Cap. 623) de Hong Kong.

16. Lei aplicável e jurisdição

Estes termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong, e as partes submetem-se à jurisdição exclusiva dos tribunais de Hong Kong. Se surgir uma disputa, ficaremos felizes em tentar resolvê-la amigavelmente primeiro.

17. Geral

• Se alguma disposição for considerada inválida ou inexequível, as restantes permanecem em vigor.
• Nossa falha em fazer cumprir um direito não é uma renúncia a ele.
• Estes termos e os termos específicos do serviço aplicáveis constituem o contrato integral entre nós para os serviços.
• Estes termos são fornecidos em chinês e inglês; a versão em inglês prevalece em caso de ambiguidade.

18. Disposições específicas de domínio

Os serviços de domínio também são regidos pelo Contrato de Registro de Domínio; onde os dois entram em conflito, esse acordo prevalece. Os seguintes pontos necessitam de atenção especial:

• Os dados do registrante devem ser precisos. ICANN e as regras de registro exigem que verifiquemos e enviemos os detalhes de contato do registrante. Se os dados forem falsos, desatualizados ou não puderem ser verificados, o domínio poderá ser suspenso ou cancelado e a taxa de registro não será reembolsada.
• Nós somos o registrador, nada mais. Se um domínio pode ser registrado ou transferido, e se os preços mudam, é decidido pelo registro e pelo ICANN. Não podemos alterá-lo.
• Não mantemos domínios confiáveis. Um domínio é registrado em nome do registrante que você fornece. Salvo acordo por escrito, não possuímos domínios para terceiros e os direitos e obrigações associados ao domínio pertencem ao titular do registo.
• As taxas de registro não são reembolsáveis. O registro cobra a taxa no momento em que o domínio é registrado, portanto ela não será reembolsada se você mudar de ideia. O mesmo está indicado na Política de Cancelamento e Reembolso.
• As transferências não são bloqueadas. Quando sua conta não tiver saldo pendente, um domínio poderá ser transferido a qualquer momento; não retemos domínios para cobrar uma dívida. Feche o bloqueio do registrador e obtenha primeiro o código de transferência.
• Procedimentos de disputa. As disputas de domínio sobre marcas registradas e direitos anteriores passam pela Política Uniforme de Resolução de Disputas de Nomes de Domínio ICANN (UDRP) ou pelo sistema Uniforme de Suspensão Rápida (URS). Terminações nacionais e regionais, como .hk, usam a política de disputa de registro local. Agimos de acordo com o resultado.
• Nomes premium e reservados. Alguns nomes possuem um prêmio definido pelo registro ou são reservados. O seu preço e disponibilidade podem mudar a qualquer momento; aplica-se o preço mostrado na finalização da compra.

19. Serviços de privacidade e proxy

Nas terminações que o suportam, podemos ativar a privacidade ou proteção de proxy, substituindo seus dados pessoais no registro público por detalhes de proxy. Observe que:

• não altera quem é o proprietário do domínio - o verdadeiro registro do registrante permanece com o registrador;
• isso não elimina sua responsabilidade legal e não impede que uma ordem judicial, um procedimento de disputa ou uma autoridade competente obtenha o registro verdadeiro;
• normalmente é retirado quando o domínio é transferido, e o novo titular pode configurá-lo novamente;
• nem todo final suporta isso; onde isso não acontece, a página diz claramente.

20. Revendedores e gerenciamento em nome de um cliente

Se você fizer um pedido como revendedor ou em nome de outra pessoa, você confirma que está autorizado a fazê-lo e é responsável por enviar os dados do registrante com precisão, por transmitir estes termos e as políticas relacionadas a eles e por lidar com suas dúvidas sobre faturas, renovações e questões técnicas. O contrato entre você e nós não é afetado por quem é o usuário final.

21. Prevenção de fraudes e controle de crédito

Podemos avaliar o risco de um pedido e solicitar verificação adicional de identidade ou pagamento. Poderemos manter uma ordem quando: o instrumento de pagamento não pertencer claramente ao titular da conta; um grande lote é registrado e transferido em poucos dias; for utilizado um método de pagamento sabidamente roubado; ou mecanismos promocionais são repetidamente explorados. Um estorno em um serviço prestado suspende o serviço e incorre na taxa de disputa do provedor de pagamento, que é repassada para a conta.

22. Controle de exportação e sanções

Você confirma que não está localizado em um país ou região sujeito a sanções ou controles de exportação aplicáveis, que não é uma entidade ou pessoa restrita e que os serviços não serão usados para uma finalidade restrita. Quando a lei assim o exigir, poderemos suspender ou encerrar os serviços para as partes envolvidas.

23. Comunicações eletrônicas

Você concorda que poderemos enviar avisos, faturas, lembretes de renovação, alertas de segurança e atualizações desses documentos por e-mail para o endereço da conta e por aviso na área do cliente. Essas comunicações eletrônicas são notificações escritas válidas. Se a caixa de correio da conta parar de funcionar, isso não justifica as consequências de não recebê-los, portanto, mantenha-a atualizada.

24. Mudanças nos serviços

• Podemos adicionar, alterar ou retirar um recurso ou linha de produtos. Para serviços pelos quais você já pagou e que ainda estão dentro do prazo, agiremos de maneira razoável, inclusive oferecendo uma alternativa ou reembolsando a parte não utilizada.
• Quando uma manutenção, atualizações ou uma falha upstream interromper um serviço, iremos anunciá-lo na área do cliente ou na página de status com a maior antecedência possível.
• Se uma linha inteira de produtos for descontinuada, avisaremos com pelo menos 30 dias e ajudaremos você a exportar seus dados de domínio, pedido e fatura.

25. Idioma e geral

• Estes termos são fornecidos em chinês e inglês. Se os dois diferirem em significado, a versão em inglês prevalecerá.
• Os títulos são para facilitar a leitura e não afetam a forma como uma cláusula é interpretada.
• Se não exercermos ou atrasarmos o exercício de um direito sob estes termos, isso não constituirá uma renúncia ao mesmo.
• Estes termos, juntamente com as políticas específicas (Contrato de Registro de Domínio, Política de Uso Aceitável, Política de Privacidade, Política de Cancelamento e Reembolso e o restante), formam o acordo integral entre nós sobre os serviços.