Биллинг
Последнее обновление 27/10/2026
Счета-фактуры
На каждый платеж выставляется счет. Он доступен в клиентском кабинете сразу после завершения оплаты, его можно скачать и сохранить, и он показывает, что было куплено, период действия и уплаченную сумму.
Имя, адрес и налоговый номер, напечатанные на нем, взяты из данных вашей учетной записи. Заполните их до того, как вам понадобится счет: последующее исправление означает его повторную выписку, что занимает больше времени, чем правильный ввод его в первый раз.
Налог
Продавец зарегистрирован в юрисдикции, указанной в счете. Взимается ли налог и по какой ставке, зависит от того, где находится продавец и что продается — он отображается в самом счете, а не оценивается здесь.
Если вам нужна конкретная налоговая формулировка или регистрационный номер в счете-фактуре, укажите это требование в квитанции и включите данные, которые нужно распечатать.
Возвраты
Общая позиция по доменам: регистрационный сбор не возвращается после регистрации домена, поскольку в этот момент его взимает реестр. Это применимо, даже если вы сразу же после этого передумаете, и это правило системы реестра, а не то, от чего мы можем отказаться.
На другие услуги распространяется политика отмены и возврата средств, которая устанавливает право на отказ, если оно применимо, и когда возможен возврат средств.
Когда заказ не выполнен
Если регистрация отклонена или перевод не выполнен, сумма возвращается на баланс вашего счета и может быть использована для другого заказа. Если деньги поступили от способа оплаты и должны быть возвращены тем же путем, откройте заявку, и мы обработаем ее в соответствии с тем, что поддерживает этот способ оплаты.
Спорные обвинения
Если вы не узнали о списании, свяжитесь с нами, прежде чем сообщать о нем в свой банк. Возвратный платеж за оказанную услугу приостанавливает предоставление услуги, и с нас взимается комиссия поставщика платежей, которая согласно условиям возвращается на счет. Билет обычно решает проблему быстрее.