Sites e e-mail
Última atualização 27/10/2026
Uma caixa de correio em seu próprio domínio precisa de duas coisas funcionando juntas: o próprio serviço de caixa de correio e os registros DNS que informam ao mundo onde entregar a correspondência e se deve confiar no que você envia.
MX - onde a correspondência é entregue
Um registro MX indica qual servidor aceita mensagens para o seu domínio. Aponte-o para o seu provedor de e-mail e as mensagens chegarão. Normalmente, um domínio pode ter apenas um conjunto de registros MX apontando para um serviço por vez; portanto, ao mover provedores, remova os registros antigos em vez de adicionar os novos.
A alteração do MX afeta a entrega imediatamente. Faça isso quando o tráfego estiver baixo e tenha os novos valores prontos antes de começar.
SPF - quem pode enviar como você
Um registro SPF é um registro TXT que lista os servidores com permissão para enviar e-mails para o seu domínio. Se o servidor pelo qual você envia não estiver na lista, seu próprio e-mail começará a chegar às pastas de spam.
Mantenha-o em um registro SPF. Vários registros com o mesmo nome confundem os receptores e o resultado é imprevisível.
DKIM - provando que a mensagem é sua
DKIM adiciona uma assinatura criptográfica ao correio enviado. Seu provedor fornece um registro TXT para publicação; uma vez instalado, os destinatários podem verificar se a mensagem não foi alterada e veio de um domínio que a autorizou.
DMARC – o que fazer em caso de falhas
Um registro DMARC informa aos destinatários o que fazer com o correio que falha no SPF ou DKIM e para onde enviar relatórios. Comece com uma política de monitoramento para que você possa ver quais e-mails legítimos seriam afetados antes de restringi-la.
Configurando um cliente
Os clientes de email se conectam via IMAP para ler e SMTP para enviar. Os nomes dos servidores, portas e configurações de criptografia estão listados no guia de configuração de correio. A causa mais comum de impossibilidade de envio é um servidor SMTP incorreto ou uma senha que não é a senha da caixa de correio.
Ordem de solução de problemas
Não recebendo nada: verifique o registro MX e envie um teste de uma caixa postal externa.
Recebendo, mas não enviando: verifique as configurações de SMTP e depois SPF.
Seu próprio e-mail vai para spam: verifique SPF e DKIM e depois DMARC.
Um dispositivo funciona e outro não: quase sempre é o nome do servidor do dispositivo ou a configuração da porta.