Веб-сайты и электронная почта
Последнее обновление 27/10/2026
Почтовому ящику в вашем собственном домене требуется совместная работа двух вещей: самой службы почтовых ящиков и записей DNS, которые сообщают миру, куда доставлять почту и стоит ли доверять тому, что вы отправляете.
MX — куда доставляется почта
Запись MX указывает, какой сервер принимает почту для вашего домена. Направьте его на своего почтового провайдера, и сообщения придут. Обычно в домене одновременно может быть только один набор записей MX, указывающий на одну службу, поэтому при перемещении провайдера удаляйте старые записи, а не добавляйте новые.
Изменение MX немедленно повлияет на доставку. Делайте это, когда трафик низкий, и подготовьте новые значения перед началом работы.
SPF - кто может отправлять как вы
Запись SPF — это запись TXT, в которой перечислены серверы, которым разрешено отправлять почту для вашего домена. Если сервера, через который вы отправляете почту, нет в списке, ваша собственная почта начнет попадать в папки со спамом.
Сохраните его в одной записи SPF. Несколько записей с одинаковым названием сбивают получателей с толку, и результат непредсказуем.
DKIM — доказательство того, что сообщение принадлежит вам
DKIM добавляет криптографическую подпись к исходящей почте. Ваш провайдер предоставляет вам запись TXT для публикации; как только оно будет создано, получатели смогут убедиться, что сообщение не было изменено и пришло из домена, который его авторизовал.
DMARC — что делать при сбоях
Запись DMARC сообщает получателям, что делать с почтой, которая не прошла проверку SPF или DKIM, и куда отправлять отчеты. Начните с политики мониторинга, чтобы вы могли видеть, какая законная почта будет затронута, прежде чем ужесточать ее.
Настройка клиента
Почтовые клиенты подключаются через IMAP для чтения и SMTP для отправки. Имена серверов, порты и настройки шифрования указаны в руководстве по настройке почты. Наиболее распространенной причиной невозможности отправки является неверный SMTP-сервер или пароль, отличный от пароля почтового ящика.
Порядок устранения неполадок
Ничего не приходит: проверьте запись MX, затем отправьте тест с внешнего почтового ящика.
Получение, но не отправка: проверьте настройки SMTP, затем SPF.
Ваша собственная почта попадает в спам: проверьте SPF и DKIM, затем DMARC.
Одно устройство работает, а другое нет: почти всегда дело в имени сервера устройства или настройке порта.