Les méthodes de paiement disponibles sont répertoriées lors du paiement et peuvent différer selon la devise, le montant et la région. Paiement en ligne Les paiements par carte et portefeuille sont traités par un prestataire de paiement extérieur à notre site. Ils sont réglés immédiatement, ce qui est important lorsque vous enregistrez quelque chose qui pourrait être pris par quelqu'un d'autre entre-temps. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte complet et les détails de la carte sont saisis sur la page du fournisseur, pas sur la nôtre. Virement bancaire Idéal pour les montants plus importants et pour les processus d’entreprise qui nécessitent un enregistrement de transfert. C'est plus lent car il doit être rapproché manuellement de votre facture. Indiquez le numéro de facture dans la référence du virement afin qu'il puisse être rapproché rapidement. Soumettez ensuite la confirmation de paiement et prévoyez le délai de compensation transfrontalière. Les banques intermédiaires déduisent parfois des frais, et si le montant reçu est insuffisant, la différence doit quand même être payée. Un mot d’avertissement qui mérite d’être répété : à l’approche d’une date de péremption, utilisez quelque chose qui s’installe immédiatement. Un transfert commencé le dernier jour peut ne pas être effectué à temps. Crédit du compte Ajoutez des fonds à l’avance et les commandes sont prélevées sur le solde. Pour un portefeuille, c'est l'option la plus utile, car les renouvellements automatiques ne dépendent pas d'une carte qui pourrait avoir expiré. Devises Les prix peuvent être affichés dans plusieurs devises. Le changement modifie la devise de la commande ; si votre carte est dans une devise différente, le taux de change et les éventuels frais de conversion sont fixés par votre banque ou votre fournisseur, et non par nous. Factures Une facture est émise pour chaque paiement et téléchargeable à tout moment depuis l'espace client. Le nom, l'adresse et le numéro fiscal de l'entreprise proviennent des détails de votre compte, alors assurez-vous qu'ils soient exacts avant d'avoir besoin de la facture. Si une commande apparaît toujours comme impayée Vérifiez si le paiement en ligne a bien été effectué, si un virement est toujours en attente de confirmation ou si le montant envoyé est inférieur au total de la facture. Ouvrez ensuite un ticket avec l'heure, le montant et le numéro de facture.